Girdėjote apie naujus įstatymus?
Vienas didžiausių galvos skausmų verslui – nuolat griežtėjanti teisinė bazė. Fiskaliniai reikalavimai, integracija su VMI sistemomis (i.EKA), duomenų apsauga – tai sritys, kuriose klaida gali būti neatitaisoma. Mažam verslui, pavyzdžiui deli maisto furgonėliui ar regione veikiančiam ir toli nuo Vilniaus realijų „pabėgusiam“ šeimyniniam restoranėliui sekti kiekvieną įstatymo pakeitimą yra „misija neįmanoma“, be kitų dalykų dar ir atimanti laiką, skirtą tiesioginiam darbui su klientu.
„Svetingumo sektorius yra be galo dinamiškas. Šiandienos svetingumo industrijos verslininkas neturi prabangos būti tik savo srities specialistas – jis turi būti dar ir teisininkas, ir IT specialistas, ir buhalteris. Mūsų tikslas – maksimaliai palengvinti šią naštą. Mes sakome: jūs rūpinkitės svečiais ir maistu, o „nuobodžiąją“ dalį palikite mūsų sistemoms – nematomam, bet kritiškai svarbiam verslo partneriui“, – šypsosi daugiau nei 20 metų patirtį svetingumo rinkoje turinčios ir lyderiaujančios tarptautinės įmonės „UCS Baltic“ vadovas Juozas Paliulis.
Vienas skambutis vietoje penkių
Rinkoje vis dar pasitaiko situacijų, kai restoranas ar viešbutis savo IT ūkį „susiprenumeruoja“ iš kelių skirtingų tiekėjų: vieni teikia kasos aparatą, kiti – sandėlio programą, treti diegia rezervacijų sistemą ar rūpinasi mokėjimo mechanika. Kai penktadienio vakarą sugenda sistema, prasideda kaltųjų paieška, o verslas stovi.
„UCS Baltic“ šią problemą sprendžia taikydami „vieno langelio“ principą. Įmonė siūlo sprendimus, apimančius viską: nuo restoranų tinklų valdymo sistemos „Restera“ iki specializuotų sprendimų viešbučiams, SPA centrams, mokykloms ar vandens parkams.
„Didžiausia vertybė, kurią mes galime sutekti klientui – tai ramybė ir galimybė nesidairyti per petį. Kai visos sistemos, – nuo padavėjo planšetės iki buhalterijos kompiuterio, – „kalbasi“ tarpusavyje, šefas gali ramiai kurti naujus receptus, o viešbučio valdytojas planuoti Kalėdas. O jei kažkas nutinka, klientas žino vieną telefono numerį. Mūsų pagalbos linija dirba 24/7, nes puikiai suprantame: problemos dažniausiai kyla ne darbo valandomis, o būtent tada, kai salė pilna svečių, o viešbutis – atostogautojų“, – sako įmonės pardavimų vadovas Paulius Kudulis.
Technologijos pritaikytos Jums (kas jūs bebūtumėt)
Nors „UCS Baltic“ aptarnauja didžiąją dalį didžiųjų šalies restoranų tinklų ir viešbučių, įmonė pastaruoju metu empatiškai atsigręžė į smulkųjį verslą. Atsiradus griežtesniems reikalavimams dėl kvitų ir apskaitos, net ir mažiausi rinkos dalyviai – turgaus prekeiviai, sezoninių kavinių savininkai ar maisto furgonėliai – privalo skaitmenizuotis.
Specialiai jiems sukurti „Mini POS“ ir „YZY Order POS“ sprendimai griauna mitą, kad profesionali įranga yra brangi ir sudėtinga. Tai kompaktiški ir intuityviai valdomi įrenginiai, kurie ne tik atitinka visus VMI reikalavimus, bei ir leidžia smulkiajam verslininkui matyti savo pardavimų statistiką telefone, kad ir kur jis būtų, tačiau ir nereikalauja specialaus išsilavinimo mokantis jais naudotis.
„Technologijos turi būti demokratiškos. Turgaus prekeivis ar pradedantis verslą „food truck“ savininkas nusipelno tokio paties patikimumo ir profesionalumo, kaip ir prabangus viešbutis, tik pritaikyto jo masteliui ir biudžetui. Mes matome, kaip mūsų technologijos padeda mažiesiems augti. Pradėję nuo vieno „meniu“ planšetiniame kompiuteryje, po metų jie jau atidaro antrą tašką, nes sistema leido efektyviai valdyti kaštus“, – patirtimi dalijasi Juozas Paliulis.
Ateitis priklauso tiems, kurie optimizuoja
Gal jums reikia mobilių sprendimų: išmaniosios savitarnos „YZY Order“, leidžiančios klientams užsisakyti be padavėjo, ar „Wellby“ sistemos, integruotos su e.sveikata ir skirtos sanatorijoms? O gal viešbučiams skirtos, naujus Hotelstars Union klasifikavimo kriterijus atitinkančios bei padedančios centralizuotai valdyti tinklus ir rezervacijas „Suite 5“? Gal jums reikia valdymo sistemų baseinams, mokykloms, prekybos taškams ar papildomai integruotų „Bolt Food“ ir „Wolt“ platformų, klientų lojalumo programų ar net dirbtinio intelekto funkcijų dinaminei kainodarai? Jei jums reikia veiklos automatizacijos, jums reikia UCS.
„UCS Baltic“ vadovas Juozas apibendrina: „Mes nesame pardavėjai ir mūsų misija nėra tiesiog parduoti kompiuterį ar programą. Mes esame partneriai. Kai klientas klausia, kaip jam sutaupyti laiko, kaip pagreitinti aptarnavimą arba kaip nepasiklysti įstatymuose – mes jau turime atsakymą (o jei dar neturime, tai pažadame – tuoj turėsime). Mes – sprendimų kūrėjai, kurie ne tik mažina verslui stresą, bet ir suteikia galimybę pereiti prie efektyvesnių sprendimų.“
UCS siūlo technologijas, kurios ne tik atitinka įstatymus, bet ir padeda uždirbti daugiau. Įmonė užtikrina 24/7 servisą, turi platų filialų tinklą Lietuvoje, siūlo inovacijas ir geba prisitaikyti prie skirtingų segmentų: nuo tinklų iki mikroverslų. Svetingumo verslas keičiasi, todėl jūs pasiruošę tiek, kiek pasiruošusios jūsų technologijos. Daugiau apie sprendimus jūsų verslui: www.ucs.lt