Laisvė kurti kampanijas ir formuoti pasiūlą
Imantas pasakoja, kad jo darbas – ne tik lentelių analizė ar užsakymų planavimas. Jis atsakingas už bendradarbiavimą su telekomunikacijų bendrovėmis, kampanijų planavimą ir visą Xiaomi produktų kelią į rinką. „Mano užduotis – pasirūpinti, kad prekių būtų ir kad jos būtų patraukliai pasiūlytos klientams“, – sako jis.
Didelė dalis sprendimų gimsta pačioje ACC Distribution komandoje: jie patys kuria akcijų idėjas, planuoja kampanijas, sprendžia, kokie produktai bus įtraukti į konkretų pasiūlymą. Ši laisvė atsispindi ir produkto kelyje nuo idėjos iki lentynos – komanda sprendžia, kokius modelius atsivežti, kokias spalvas pasirinkti, kokia bus kainodara.
Pasak Imanto, populiariausia Xiaomi kategorija vis dar išlieka telefonai, po jų – televizoriai, robotai siurbliai ir kiti išmanūs namų įrenginiai. Nors telefonai sudaro didžiausią rinkos dalį, Xiaomi ekosistemoje gausu įvairiausių produktų – nuo siurblių ir išmanių akinių iki lagaminų ar net rašymo priemonių.
Ekosistema, jungianti namus ir automobilį
Klausiamas apie Xiaomi filosofiją, Imantas pirmiausia kalba apie ekosistemą – idėją, kad visi namuose esantys įrenginiai gali veikti tarsi viena sistema. Xiaomi kuria išmanią buitinę techniką, kurią jungia viena programėlė: nuo telefonų, planšečių ir televizorių iki robotų siurblių, oro gruzdintuvių ar išmanių akinių.
Netolimoje ateityje ši ekosistema išsiplės ir į automobilių pasaulį. Xiaomi pristatomas elektromobilis taip pat integruosis į bendrą sistemą – jame veiks ta pati programėlė, kuri leis iš automobilio valdyti namų įrenginius.
Xiaomi taip pat yra ir startuolių platforma: bendrovė investuoja į mažus technologijų kūrėjus, kurių produktai, praėję kokybės patikrą, tampa ekosistemos dalimi ir iškart pasiekia plačią auditoriją. „Pagrindinis Xiaomi stiprybės taškas – išmani buitinė technika namams, jungiama į vieną ekosistemą“, – apibendrina Imantas.
Kada laikas atsinaujinti?
Technologijos keičiasi nuolat, tačiau Imantas vadovaujasi paprasta logika: įrenginius verta atnaujinti tuomet, kai atsiranda tikras kokybinis šuolis. Pasak jo, žmonės dažnai tiesiog įpranta prie savo seno daikto, nors nauji modeliai jau siūlo funkcijas, kurios smarkiai palengvina kasdienybę.
Geras pavyzdys – robotų siurblių evoliucija. Pirmosios kartos įrenginiai tiesiog važinėjo po kambarius ir trankydavosi į sienas. Vėliau atsirado modeliai, galintys tiksliai apvažiuoti kliūtis, dar vėliau – siurbliai, kurie ne tik siurbia, bet ir plauna grindis. Šiandien kai kurios stotelės pačios ištuština dulkių talpą, pakeičia šluostes ar pripildo vandens, tad vartotojui lieka tik minimaliai pasirūpinti priežiūra.
Telefonų atveju tendencijos panašios – metiniai modelių skirtumai dažniausiai nėra tokie esminiai, kad pateisintų skubų keitimą. Dėl to žmonės dažniausiai atsinaujina telefonus kas dvejus–ketverius metus, o tai, Imanto teigimu, yra visiškai racionalu. „Arba daiktas jau labai senas ir nebeatlieka savo funkcijų, arba atsiranda toks didelis patobulinimas, kad tiesiog logiška atsinaujinti“, – sako jis.
Imantui sekti technologijų naujienas padeda ir darbas, ir natūralus smalsumas. Reguliarūs gamintojų pristatymai leidžia pamatyti, kokios naujovės laukia artimiausiais mėnesiais, tačiau, anot jo, to nepakanka norint suprasti visą rinkos vaizdą. Todėl jis sąmoningai atsirenka kelis patikimus informacijos šaltinius ir vengia informacinio triukšmo – užtenka kelių nuoseklių kanalų, kurie padeda sekti svarbiausias tendencijas ir technologijų kryptis.
Technologijos yra ne tik jo kasdienybė, bet ir visos „Acme grupės“ kultūros dalis: kolegos, dirbantys su skirtingais prekių ženklais, dažnai dalijasi naujienomis, aptaria artėjančius produktus ir padeda vieni kitiems geriau suprasti rinkos pokyčius.
Atvirumo kultūra, kuri Imantą sužavėjo nuo pirmos dienos
Paklaustas, kas jį labiausiai žavi dirbant ACC Distribution, Imantas pirmiausia pamini atvirumą ir žmogišką bendravimą, kuris juntamas nuo pirmųjų dienų. „Kai tik įsidarbinau, pažinojau tik savo vadovą ir komandą. Virtuvėlėje užkalbinau vieną nepažįstamą kolegą ir paprašiau papasakoti daugiau apie ACC Distribution. Jis viską labai aiškiai, paprastai paaiškino – kaip su draugu kalbėtumeisi. Vėliau kitą kartą užkalbinau kitą kolegą – vėl tas pats. Trečią kartą – lygiai taip pat“, – prisimena Imantas.
Tik vėliau paaiškėjo, kad vienas pašnekovų buvo pardavimų direktorius, kitas – įmonės direktorius, o trečias – visos „Acme grupės“ vadovas. Tas momentas, anot Imanto, labai aiškiai parodė, jog organizacijoje nėra hierarchinio atstumo, o bendravimas vyksta lygus su lygiu.
Šiandien jis tai mato kasdienėje veikloje: kolegos visuomet pasiruošę padėti, pasidalinti informacija ar nukreipti pas žmogų, kuris žino atsakymą. Atvirumas ir bendradarbiavimas čia laikomi savaime suprantamais dalykais.
Kaip kalėdinė akcija tapo komandinio darbo egzaminu
Komandos stiprybė ypač atsiskleidė per vieną šventinę kampaniją, kai buvo suplanuota akcija – perkant telefoną pirkėjui turėjo būti įteiktos net penkios dovanos. Nors pasiūlymas atrodė patrauklus, pardavimo vietose kilo neaiškumų: dalis pardavėjų nesuprato, ar klientas gauna visas dovanas, ar turi išsirinkti tik vieną.
„Kad išvengtume nesusipratimų, sugalvojome, kad dovanas reikia supakuoti į specialias dėžes – kad viskas būtų tvarkingai supakuota, su lipdukais, sveikinimais. Tada paaiškėjo, kad reikia supakuoti 1500 dėžių“, – pasakoja Imantas.
Sandėlis dėl prieššventinio darbų krūvio prisidėti negalėjo, o ieškoti išorinių partnerių būtų užtrukę ir kainavę nemažai. Todėl komanda nusprendė sprendimo ieškoti pati – susitelkė kartu su kolegomis iš kitų padalinių ir per vieną dieną visas dėžes paruošė. Toks spontaniškas susivienijimas, anot Imanto, tik dar kartą parodė, kaip veikia pasitikėjimu grįsta kultūra ir kokią jėgą turi bendras veikimas: „Būtent tokios situacijos ir parodo, kad nesame tik ‘prie kompiuterių’ – kai reikia, randame sprendimus ir darom“, – šypsosi jis.
