„Nuėjau į „Maxima“ parduotuvę Vilniuje, norėdamas nusipirkti ko nors pusryčiams, ir pamačiau ant lentynų ropinėjantį tarakoną. Akimirksniu praradau apetitą“, – rašė vyras.
Klientas nusistebėjo, kaip apskritai galėjo susiklostyti tokia situacija.
„Rimtai, kaip tai įmanoma vietoje, kur žmonės kasdien perka maistą? Pagrindinė higiena turėtų būti savaime suprantamas dalykas“, – jis.
Taip pat matoma, kad šie vaizdai per „Facebook“ pasiekė ir „Maxima“ prekybos tinklą – jo atstovai perdavė, kad situacija kuo greičiau bus perduota atsakingiems asmenims.
Darbuotojai lentynas jau dezinfekavo
„Delfi“ dėl šios situacijos susisiekus su prekybos tinklu, „Maximos“ atstovas ryšiams su žiniasklaida Titas Atraškevičius nurodė, kad incidentas žinomas ir jau imtasi veiksmų.
„Pirmiausia atsiprašome pirkėjų dėl šios nemalonios patirties. Šis incidentas mums yra žinomas ir jau išspręstas.
Minimas vaizdas „Maximos“ parduotuvėje buvo užfiksuotas vakar. Vos gavus informaciją, parduotuvės personalas nedelsiant atliko bandelių lentynos dezinfekciją“, – rašo komentare atstovas.
Jis patikino, kad parduotuvėje kepiniai ir bandelės kepami kasryt.
„Tam, kad panašūs atvejai ateityje nepasikartotų, šią savaitę papildomai bus atlikta visos parduotuvės dezinfekcija nuo kenkėjų.
Pastebėjus bet kokius neatitikimus „Maximos“ parduotuvėse, pirkėjus raginame nedelsiant apie tai informuoti darbuotojus. Esame dėkingi už tokį įsitraukimą – gauta informacija leidžia operatyviai spręsti situacijas ir užtikrinti maisto saugos bei kokybės reikalavimus“, – nurodo T. Atraškevičius.
Taip pat pasidalinta ir klientų aptarnavimo skyriaus kontaktais. Kaip perduota, galima susisiekti nemokamu telefonu +370 800 200 50 arba el. paštu klientai@maxima.lt skyriumi nemokamu telefonu +370 800 200 50 arba el. paštu klientai@maxima.lt.