„Delfi“ skaitytoja dalijosi, kad apie 9 valandą panorusi patikrinti, ar SEB interneto banke galima užpildyti prašymą nutraukti kaupimą, pamatė, jog skilties „Prašymai“ neatidarė. Ją pasitiko štai toks iššokantis langas:
Taip pat interneto banke atsirado taip skambantis įspėjimas: „II pakopos pensijų reformos prašymai laikinai nepasiekiami. Dirbame, kad kuo greičiau atstatytume funkcionalumą. Bandykite dar kartą vėliau.“
„SEB investicijų valdymas“ generalinis direktorius Paulius Kabelis patvirtino, kad nesklandumų buvo.
„Dėl techninių sutrikimų dalis klientų šį rytą kurį laiką interneto banke negalėjo pateikti prašymų, susijusių su pensijų reforma. Klientų konsultavimas ir prašymų pateikimas kitais kanalais veikė be sutrikimų. Problema buvo operatyviai išspręsta ir šiuo metu prašymų pateikimas interneto banke veikia be sutrikimų. Apgailestaujame dėl laikinų klientams sukeltų nepatogumų“, – teigė P. Kabelis.
Panašų atsiliepimą „Delfi“ ryte gavo ir iš banko „Artea“ kliento.
„Bandant prisijungti pastato į eilę, kurioje jau daugiau nei 1000 laukiančiųjų, o sulaukus savo eilės – iš naujo reikia prisijungti ir vėl atsistoji į dar ilgesnę eilę iš naujo“, – rašė gyventojas.
„Delfi“ kol kas negavo „Artea“ komentaro. Jo sulaukę tekstą atnaujinsime.
Savo ruožtu laikinasis „Swedbank investicijų valdymo“ vadovas Valdas Sejavičius nurodė, kad gyventojai aktyviai jungiasi prie interneto banko, konsultuojasi telefonu arba iš anksto užsiregistravę ateina gyvai į klientų aptarnavimo padalinius.
„Banko sistemos veikia, tačiau dėl išaugusio klientų srauto daliai jų gali veikti lėčiau. Primename, kad skubėti pateikti prašymus pirmą dieną nėra būtinybės, nes, kaip numatyta įstatyme, lėšos bus išmokamos tik pasibaigus ketvirčiui“, – akcentavo V. Sejavičius.
Jis pridūrė, kad klientai į banką kreipiasi ne tik dėl pasitraukimo iš II pensijų pakopos, bet ir teiraujasi dėl kitų pensijų reformos suteikiamų galimybių bei konsultuojasi prieš priimdami sprendimus, taip pat sudaro III pensijų pakopos sutartis.
„Luminor“: lankytojų srautas padidėjęs tiek internete, tiek skyriuose
„Luminor investicijų valdymo“ vadovė Loreta Načajienė „Delfi“ patvirtino, kad padidėjęs lankytojų srautas stebimas tiek internete, tiek klientų aptarnavimo centre, tačiau sistema veikia sklandžiai ir be trikdžių.
„Pirmąją Naujųjų metų dieną sulaukėme kelių šimtų gyventojų prašymų nutraukti kaupimą II pensijų pakopoje, tačiau šiuo metu situacija dar tik dėliojasi, tad apie aiškesnes tendencijas bus galima kalbėti mėnesio pabaigoje“, – nurodė L. Načajienė.
Ji priminė, kad sprendimas dėl sukauptų lėšų atsiėmimo turėti nebūti priimamas skubotai.
„Prašymų pateikimo laikotarpis užsidarys tik 2027–ųjų pabaigoje, todėl kviečiame žmones įvertinti savo finansinę situaciją ir priimti apgalvotą sprendimą. Taip pat tikėtina, kad pirmosiomis dienomis susidomėjimas galimybe atsiimti lėšas bus didelis, gali formuotis eilės bankų skyriuose, todėl atkreipiame dėmesį, kad skubėti nebūtina, apsisprendusieji formalumams susitvarkyti turės net dvejus metus“, – priminė ji.
Be kita ko, L. Načajienė informavo, kad nutraukęs sutartį ir lėšas atsiėmęs žmogus naują sutartį galės sudaryti standartiniu būdu bet kada. Nauja sutartis įsigalios, kai nustos galioti senoji sutartis, tai yra kai bus išmokėta sukaupta suma.
„Sodra“ sulaukė 46 tūkst. užklausų dėl duomenų
„Sodros“ atstovė Malgožata Kozič „Delfi“ komentavo, kad prašymai pasitraukti iš pensijų kaupimo teikiami tiesiogiai pensijų kaupimo bendrovėms, todėl „Sodra“ nežino viso besikreipiančių žmonių skaičiaus.
Vis dėlto pastebimas išaugęs gyventojų domėjimasis informacija apie sukauptas lėšas ir galimas pasirinkimo galimybes.
„Žmonės, kreipdamiesi į savo pensijų kaupimo bendroves, prašo detalesnės informacijos apie sukauptų lėšų struktūrą – kiek sudaro jų pačių įmokos, kiek valstybės skatinamosios įmokos, koks yra investicinis rezultatas ir kokia suma būtų grąžinta į banko sąskaitą pasitraukus iš pensijų kaupimo. Gavusios tokias užklausas pensijų kaupimo bendrovės dėl reikalingų duomenų kreipiasi ir į „Sodrą“. Iki šiol „Sodra“ jau yra sulaukusi apie 46 tūkst. tokių užklausų iš pensijų kaupimo bendrovių“, – sakė M. Kozič.
Ji patikslino, kad tiek užklausų buvo gauta iki penktadienio 11 valandos.
Ji pažymėjo, kad kad informaciją apie savo ir valstybės pervestas įmokas gyventojai gali rasti ir savarankiškai, prisijungę prie asmeninės „Sodros“ paskyros.
Skambučių antplūdžio „Sodros“ informacijos centre kol kas nefiksuojama.
„Žmonės dažniausiai kreipiasi norėdami sužinoti, kur gali pasitikrinti aktualią informaciją ir kokią sukauptų lėšų dalį galėtų atsiimti. Jiems rekomenduojame prisijungti prie savo asmeninių paskyrų „Sodroje“ ir pensijų kaupimo bendrovėse ir ten pasitikrinti visus aktualius duomenis“, – rašė „Sodros“ atstovė.
Primename, kad įsigaliojusia reforma atsisakyta automatinio gyventojų įtraukimo į antrąją pensijų pakopą. Vietoje to žmogui kas trejus metus bus siunčiamas nuolatinis kvietimas kaupti savanoriškai.
Nuo metų pradžios startavo pereinamasis laikotarpis, per kurį galima pasitraukti iš pensijų kaupimo ir atsiimti dalį lėšų. Tai padaryti bus galima iki 2027 metų pabaigos. Asmuo galės be jokių mokesčių atsiimti savo lėšomis į antrą pensijų pakopą sumokėtas įmokas ir investicinį prieaugį.
Šiuos pinigus žmonės atgaus nuo kalendorinio ketvirčio, kurį pildė prašymą, pabaigos praėjus 10 darbo dienų.
Už „Sodros“ ar valstybės biudžeto už asmenį įmokėtas pensijų įmokas bus įskaičiuojami papildomi pensijų apskaitos vienetai „Sodros“ pensijai.