„Wolt“ programėlėje vartotojus penktadienio dieną pasitiko pranešimas, kad Lietuva šiuo metu susiduria su sudėtingomis oro sąlygomis, todėl eismas kai kur yra sulėtėjęs.
„Kurjeriai daro ką gali, tačiau kai kuriuose miestuose pristatymo aprėptis yra sumažėjusi, taip pat tikėtini visų užsakymų vėlavimai“, – teigta pranešime.
Įspėjimu klientus pasitiko ir „Bolt Food“.
„Gali būti, kad dėl prastų oro sąlygų jūsų užsakymas bus pristatytas šiek tiek vėliau. Atsiprašome už nepatogumus“, – teigiama „Bolt Food“ žinutėje.
„Wolt Baltics“ vadovas: jei pristatymas taps neįmanomas, galime laikinai apriboti paslaugos teikimą
„Wolt Baltics“ generalinis direktorius Mantas Lomsargis komentare „Delfi“ nurodė, kad komanda atidžiai stebi esamą situaciją ir sudėtingas oro sąlygas Vilniuje bei kituose Lietuvos miestuose.
Jis nurodė, kad žiemą užsakymų paklausa paprastai išauga, nes gyventojai dėl atšiaurių oro sąlygų dažniausiai renkasi likti namuose.
„Mūsų platforma toliau veikia ir vykdo pristatymus. Gausus snygis natūraliai gali prailginti pristatymo laiką – didėja spūstys, o dviračių ir paspirtukų judėjimas tampa ribotas. Tuo pačiu atsižvelgiame į esamas sąlygas keliuose ir kurjerių–partnerių saugumą. „Wolt“ nuolatos primena kurjeriams–partneriams situaciją vertinti realiu laiku ir atitinkamai pasirinkti pristatymo maršrutus, aprangą bei apsaugos priemones ir saugų važiavimo greitį“, – sakė M. Lomsargis.
Jo teigimu, jeigu orų sąlygos ar kelių būklė pablogėtų tiek, kad pristatyti užsakymų būtų neįmanoma arba nesaugu, platforma gali laikinai apriboti paslaugos teikimą, kol sąlygos pagerės.
„Išskirtiniais atvejais jau esame taip darę ir anksčiau. Situaciją ir toliau atidžiai stebėsime ir atitinkamai reaguosime.
Iki šiol kurjeriai–partneriai apie incidentus keliuose pristatant užsakymus nepranešė. Šiuo atveju svarbu pabrėžti, kad visi „Wolt“ kurjeriai, vykdydami pristatymus, yra apdrausti nuo nelaimingų atsitikimų ir civilinės atsakomybės draudimu“, – pažymėjo vadovas.
Klientų aptarnavimo komanda, anot jo, dirba įprastu režimu ir padeda kurjeriams–partneriams bei klientams spręsti visus su pristatymais susijusius klausimus. Esant intensyviam snygiui, galimi vėlavimai – šiuo metu užsakymų skaičius yra didelis, todėl laikinai galima užsisakyti tik iš netoliese esančių restoranų bei parduotuvių.
„Pristatymo atstumas ribojamas tam, kad galėtume išlaikyti paslaugos kokybę kaip įmanoma aukštesnę esamomis sąlygomis. Nors orai ir kelių būklė šiuo metu yra sudėtingi, dedame visas pastangas, kad užsakymai pasiektų klientus“, – sakė jis.
„Bolt Food“ vadovas: tikimės vartotojų supratingumo
Savo ruožtu „Bolt Food“ generalinis vadovas Lietuvoje ir Estijoje Jaagupas Jalakasas sakė, kad dėl gausaus snygio penktadienį programėlėje „Bolt Food“ stebima didesnė paklausa – daugiau žmonių lieka namuose ir aktyviau užsakinėja maistą bei prekes.
Be to, jo teigimu, šiuo metu dėl sudėtingų oro sąlygų paslaugas teikia mažiau kurjerių.
„Dėl išaugusio užsakymų skaičiaus ir sumažėjusio partnerių kurjerių skaičiaus kai kuriose vietovėse gali būti mažesnis restoranų ir parduotuvių pasirinkimas, o užsakymų pristatymas gali užtrukti ilgiau. Darome viską, jog užsakymai pasiektų klientus, tačiau esant tokioms oro sąlygoms užsakymai gali vėluoti“, – nurodė J. Jalakasas.
Platforma tikisi vartotojų supratingumo – kaip akcentavo, kurjeriai šiuo metu paslaugas teikia sudėtingomis sąlygomis, susiduria tiek su prastu matomumu, tiek su eismo spūstimis.
„Esant prastoms oro sąlygomis kurjerius raginame būti itin atsargius kelyje, neskubėti, saugoti save ir kitus eismo dalyvius“, – apibendrino jis.
Sniego linija plinta Vakarų link
Sinoptikai prognozuoja, kad snygis Vilniuje gali nurimti tik šeštadienio vakarą.
„Šiandien dar tikrai snigs smarkiai ir tik naktį viskas pradės rimti, snigs silpniau. Kažkur [šeštadienio] vidudienį vėl sustiprės ir tik vakare pradės rimti ir nustos snigti“, – „Delfi“ vidurdienį sakė Meteo.lt sinoptikas Jan Voitkevič.
Taip pat jis sakė, kad dabar sniego linija pamažu juda Vakarų ir Šiaurės Vakarų Lietuvos link.
„Aišku, sudėtingiausios sąlygos dabar yra Rytų ir Pietryčių Lietuvoje, čia prognozuojama didžiausia sniego danga ir didžiausias snygis. Šią naktį sniegas pasieks ir tolimiausią pajūrio ruožą, o rytoj dieną snigs visoje Lietuvoje“, – sakė J. Voitkevič.
Snygis smarkiai apsunkino sąlygas sostinės vairuotojams, vidurdienį fiksuota 70 eismo įvykių, vėluoja viešasis transportas, eismas strigo ir Vilniaus prieigose.
„Grinda“ direktorius Jonas Davidavičius sakė, kad įmonė sudėtingoms oro sąlygoms buvo pasiruošusi jau penktadienį. Anot jo, dabar valymo kokybę apsunkina gausus eismas sostinės gatvėse – jos pilnos automobilių, todėl įranga turi judėti lėčiau, vietomis sniegas spaudžiasi ir virsta ledu.
Vilniaus miesto savivaldybė skelbia, kad be perstojo gatves ir šaligatvius valo 312 mažosios ir didžiosios technikos mašinų ir 407 darbuotojai. Pasak savivaldybės, valymas ir barstymas druska esant –10°C temperatūrai nėra veiksmingas, todėl bus naudojamas smėlio ir druskos mišinys. Spaudos konferencijoje teigta, kad pilnas atsivalymas bus įmanomas tik pasibaigus snygiui.
Valstybinės reikšmės kelius prižiūrinti įmonė „Kelių priežiūra“ informuoja, kad šiuo metu žiemos reiškiniai — nepertraukiamas snigimas, vėjas, pustymas — intensyvėja ir iš pietinių šalies regionų keliauja link šiaurinių.
Kelininkai nuo pat snygio pradžios tęsia sniego šalinimo ir slidumą mažinančių medžiagų barstymo darbus. Nepaisant to, eismo sąlygos išlieka sudėtingos, keliuose vietomis susidaro slidi danga, vietomis dėl eismo įvykių vyrauja spūstys. Žmonės raginami likti namuose.
Visas naujausias žinias apie snygį rasite čia.