Foto: infa.lt / DI
Europos perėjimas prie internetinės prekybos atspindi griežtesnius biudžetus, kuriuos lemia tiek kaina, tiek patogumas.
Į 2026 m. Europa įžengia su iš esmės stabilizuota infliacija, tačiau namų ūkiai ir toliau jaučia kelerių metų kainų kilimo padarinius. Oficialūs ES duomenys rodo, kad finansinis spaudimas tebėra plačiai paplitęs, konstatuoja „Euractiv“ leidinys.
Eurostato duomenimis, 2024 m. 9% ES gyventojų gyveno namų ūkiuose, turinčiuose įsiskolinimų už hipoteką, nuomą ar komunalines paslaugas, o tai rodo, kad net ir sulėtėjus kainų augimui, išlieka sunkumų dėl būtinų išlaidų apmokėjimo.
Vartotojų nuotaikos atspindi šį atsargumą. Europos Komisijos pasitikėjimo rodiklis 2025 m. pabaigoje tarp vartotojų išliko neigiamas, o tai rodo, kad namų ūkiai ir toliau pesimistiškai vertina savo finansinę padėtį ir ateities išlaidas.
Šie rodikliai kartu rodo, kad perkamoji galia dar ne visiškai atsigavo po 2021–2023 m. infliacijos šoko. Dėl to vartotojai tampa apdairesni ir priimdami sprendimus dėl išlaidų teikia pirmenybę kainai, nuspėjamumui ir prieinamumui.
E-komercija kaip biudžeto planavimo priemonė
Atsižvelgiant į šias aplinkybes, e-komercija tapo pagrindine namų ūkių biudžeto planavimo strategijos dalimi. Eurostato duomenys rodo, kad 2024 m. 77% ES interneto naudotojų pirko prekes ar paslaugas internetu – tai aukščiausias užfiksuotas lygis ir dešimtmetį trunkantis skaitmeninių technologijų diegimo augimo tendencijos tęsinys.
Internetinė prekyba vis labiau leidžia vartotojams palyginti kainas, keisti prekės ženklus ir greičiau koreguoti pirkimo elgseną nei tradicinė prekyba. Esant nevienodam atsigavimui ir nuolatiniam išlaidų spaudimui, skaitmeninės rinkos suteikia lankstumą, kuriuo daugelis namų ūkių dabar pasikliauja kasdieniame vartojime.
Vartotojų apklausos duomenys iš tokių platformų kaip „AliExpress“ iliustruoja, kaip šis pokytis vyksta tarp kainoms jautrių internetinių pirkėjų, ypač tarpvalstybiniame kontekste, kur kainų palyginimas ir produktų pasirinkimas yra ryškesni.
Šis pokytis atrodo labiau struktūrinis nei laikinas. E. prekyba nebėra tik patogumo kanalas, bet mechanizmas, kuriuo vartotojai valdo neapibrėžtumą ir ieško geresnės lainos tarpvalstybiniu mastu ir produktų kategorijose.
Vartotojų lūkesčių formavimas
Norint suprasti, ko vartotojai tikisi iš internetinių rinkų, reikia atidžiai įvertinti priežastis. Oficialūs ES statistikos duomenys atspindi bendras vertinimo tendencijas, bet konkrečioms platformoms būdingus lūkesčius geriausia stebėti atliekant tikslingas apklausas.
Čia 2025 m. liepą atliktas „Censuswide“ tyrimas tarp vartotojų, kurie anksčiau yra pirkę „AliExpress“, suteikia įžvalgų apie tai, kaip lūkesčiai keičiasi, kai susiformuoja ryšys su konkrečia platforma.
Tarp respondentų prieinamumas (pagal kainą) išlieka svarbiausias, tačiau jis yra glaudžiai susijęs su paslaugų kokybe, produktų prieinamumu ir patikimumu.
Šie rezultatai neapibrėžia visuotinių lūkesčių, bet iliustruoja, kaip didelė ir nusistovėjusi tarpvalstybinės elektroninės prekybos vartotojų grupė supranta kainos ir kokybės santykį.
AliExpress vieta šiame kontekste
Europos besikeičiančioje mažmeninės prekybos aplinkoje AliExpress toliau pritraukia didelę vartotojų bazę, daugiausia dėl to, kad tinklo pasiūla atitinka padidėjusį jautrumą kainoms ir asortimento paklausą.
Remiantis 2025 m. liepą „Censuswide“ atliktu esamų AliExpress pirkėjų tyrimu, 86% respondentų mano, kad platforma yra tinkama (pagal kainas), o 77% teigia, kad čia apsipirkdami jie išleidžia mažiau pinigų.
Kaina išlieka lemiamu veiksniu. Atskiros „Censuswide“ 2025 m. lapkritį. atliktos apklausos, kuriose dalyvavo „AliExpress“ arba „Amazon“ naudojantys internetiniai pirkėjai, rodo, kad beveik pusė jų apsipirktų „AliExpress“ būtent dėl kainos, o 43% teigia, kad ieškant pigesnių prekinių ženklų produktų jie rinktųsi „AliExpress“, o ne „Amazon“.
Šio platesnio 2025 m. lapkričio tyrimo dalyviai taip pat prognozuoja, kad už prekės ženklo produktus „Amazon“ sumokės 22% daugiau, o tarp Z kartos pirkėjų šis skirtumas padidėja iki 34 proc.
Asortimentas ir atradimai taip pat vaidina svarbų vaidmenį, nes dauguma „AliExpress“ pirkėjų atpažįsta gerai žinomus prekės ženklus šioje platformoje, ypač Jungtinėje Karalystėje ir Ispanijoje.
Paslaugų veiksniai dar labiau formuoja suvokimą. 2025 m. birželio „Censuswide“ duomenys rodo, kad vartotojai apskritai teigiamai vertina pristatymo greitį, paprastą grąžinimą ir klientų aptarnavimą – veiksnius, kurie tampa vis svarbesni, nes vartotojai vertina ne tik kainas, bet ir bendrą patikimumą.
Taip pat svarbus dažnumas ir pakartotinis naudojimas. Tas pats 2025 m. birželio tyrimas rodo, kad daugiau nei pusė „AliExpress“ pirkėjų šešiose tiriamose rinkose naudoja platformą dažnai arba kartais, ypač aktyviai Jungtinėje Karalystėje ir Ispanijoje, o tai rodo, kad lemiamas kainos pasirinkimas vis labiau siejamas su įprastu naudojimu.
Atsargumu grindžiama mažmeninės prekybos aplinka
Pragyvenimo išlaidų didėjimas paspartino ilgalaikius pokyčius Europos vartojimo srityje. Namų ūkiai labiau atsižvelgia į kainas, aktyviau naudojasi skaitmeninėmis technologijomis ir yra labiau linkę persvarstyti, kur ir kaip leidžia pinigus.
Net ir infliacijos augimui lėtėjant, pagrindiniai šio elgesio veiksniai – būsto išlaidos, riboti biudžetai ir trapus pasitikėjimas – išlieka.
Politikos formuotojams ir pramonei pasekmės yra aiškios. Europos mažmeninės prekybos aplinka tampa konkurencingesnė, skaitmeniškesnė ir labiau orientuota į kainą.
Platformos, kurios derina prieinamumą su pasitikėjimu, pasirinkimu ir skaidriais paslaugų standartais, greičiausiai formuos vartotojų elgesį gerokai ilgiau nei dabartinis ekonomikos nuosmukio ciklas.