„Geriausius skaičius parodo mūsų klientų aptarnavimas. Iš susidomėjimo matome, kad tai labai aktuali tema. Jei anksčiau turėdavome apie 5 tūkst. visokiausių užklausų tiek gyvai, tiek elektroniniu būdu, dabar yra apie 10 ar 12 tūkst.
Kiek tai pavirsta realiais sprendimais pasitraukti, neturime skaičių, jie bus tik pasibaigus ketvirčiui“, – žurnalistams trečiadienį sakė „Sodros“ direktoriaus pavaduotojas Evaldas Mikutis.
Dažniausiai žmonės klausia, kur kreiptis, kiek yra sukaupę fonduose, klausia apie skaičiuoklę, prašo padėti pasiprognozuoti, domisi, ar gali pasitraukti, jei yra užsienyje, vardijo jis.
„Klientų aptarnavimo tinklas patiria didelį spaudimą, bet mes tam esame pasiruošę ir papildomų darbuotojų iš kitų (skyrių – aut. pastaba) paskyrę. Bet iššūkis klientų aptarnavimo tinklui didelis“, – sutiko jis.
Įdomu, kad į „Sodrą“ kreipiasi ir Lietuvoje dirbantys užsieniečiai, kurie taip pat pateko į antrą pakopą.
„Turime dalį darbuotojų Lietuvoje iš užsienio, jie moka įvairių kalbų, todėl kartais kyla ir iššūkių. Bet ieškome sprendimų, darome viską, naudojame ir „Google“ vertėją. Pavyzdžiui, kalba tik tadžikų, azerbaidžaniečių kalbomis ir panašiai“, – vardijo direktoriaus pavaduotojas.
Pataria stebėti rinkas
Atkreipus dėmesį, kad skaičiuoklėse matomi duomenys apie galimas atsiimti sumas yra tik preliminarūs, o iki tol, kol prašymas bus apdorotas, gali ir pasikeisti, nes lėšos vis dar bus investuojamos, E. Mikutis sutiko, kad tai reikėtų įvertinti.
„Žmonės turėtų neskubėti – mano gal toks patarimas būtų. Reikėtų išklausyti bendrovių konsultantų, pasinaudoti skaičiuokle, paskaityti informacijos, pasitarti, neskubėti, įsivertinti savo situaciją“, – nurodė jis.
E. Mikutis pabrėžė, jog nesvarbu, ar prašymas pateiktas sausio pradžioje, ar kovo pabaigoje, svarbus yra tik ketvirtis – tai reiškia, kad investavimo vienetų keitimas į pinigus įvyks tik balandžio mėnesį. Taigi, reikėtų stebėti finansų rinkas, taip pat svarbu turėti omenyje, kad pastebėjus, jog situacija netenkina, galima prašymą ir atsiimti.
„Rinkos kai kada patiria staigų kritimą, o kai kada ir smarkų augimą. Tai yra finansinis sprendimas, jį reikėtų priimti apdairiai“, – teigė jis.
Paprašytas paprognozuoti, kiek bus žmonių, kurie užpildys prašymus atsiimti 25 proc. lėšų, o kiek bus tokių, kurie visiškai nutrauks kaupimą, E. Mikutis sakė, kad tai pasakyti sunku, tai būtų tik spėlionės.
Prašymus pasitraukti iš kaupimo dėl sunkios ligos yra užpildę apie trys tūkstančiai žmonių. Tiesa, E. Mikutis atkreipė dėmesį, kad jei duomenys e. sveikatoje yra ne iki galo sutvarkyti, joje nematyti duomenų apie ligą, o žmogus tikrai serga, reikėtų susisiekti su savo gydytoju, kad informacija būtų pakoreguota.
„Tokių situacijų pasitaikė, nors jų nėra daug“, – atskleidė jis.
Apie trys tūkstančiai žmonių kreipėsi dėl išmokėjimo, nes serga sunkia liga, dalies prašymai jau yra apdoroti, t. y. pinigai pervesti.
Galimybės jau įsigijusiems anuitetą
Savo ruožtu „Sodros“ Pensijų anuitetų skyriaus vedėja Daiva Gerulytė, klausiama, ar žmonės, kurie jau sudarė anuitetų sutartis, dar turi progų jas nutraukti atsiimdami visas lėšas, sakė, kad šios galimybės yra ribotos.
„Pradėsiu nuo to, kad pensijų anuitetų fondų pinigai priklauso „Sodrai“, ne žmonėms, nes jie iš „Sodros“ įsigijo paslaugą, už ją apsimokėjo pensijų fondų sukauptu turtu. Pasaulyje nėra tokios praktikos, tačiau politikų sprendimu buvo nuspręsta, kad tiems žmonėms, kurie savanoriškai įsigijo pensijų anuitetą, kai buvo sukaupę nedideles sumas, bus leidžiama pasitraukti“, – aiškino D. Gerulytė.
Visgi ji pridūrė, kad nereikėtų tikėtis, jog jie atgaus 100 proc. sumos, kurią įmokėjo – tai sieks apie 85 proc., išskaičiuojant tai, kas jau buvo išmokėta. Tokiu sprendimu apsaugomi tie, kurie sistemoje lieka.
„(Galės atsiimti – aut. pastaba) tie žmonės, kurie iki 2022 metų pabaigos įsigijo pensijų anuitetą už sumą, mažesnę nei 10 tūkst. eurų, o nuo 2023 iki 2025 metų – už sumą, mažesnę nei 10,8 tūkst. eurų“, – nurodė D. Gerulytė.
Populiariausias yra standartinis anuitetas su paveldėjimo galimybe. Vidutinė standartinio (nepaveldimo) anuiteto mėnesio išmoka yra apie 78 eurai, su paveldėjimo galimybe – 67 eurai.
„Sodros“ atstovė pabrėžė, kad nors ateityje naujų pensijų anuitetų gavėjų srautas gali sumažėti, esamiems jų gavėjams tai jokios įtakos neturės.
„Pensijų anuitetų fondas yra sukaupęs daug turto iš uždirbtos investicinės grąžos. Taip pat jį pasieks 3 proc. atskaitymai nuo žmonių, kurie lėšas atsiims nesukaupę pensinio amžiaus arba išsiėmę 25 proc.“, – teigė Pensijų anuitetų skyriaus vadovė.