Gavo 100 eurų sąskaitą, nors bute niekas negyvena: gali nutikti kiekvienam

Tokios situacijos gyventojams kelia klausimų – ar visada galima pasitikėti skaitiklių rodmenimis ir ką daryti, kai jie fiksuoja klaidingus rodmenis?

Gavo sąskaitą už vandenį, nors bute niekas negyvena?

Viena skaitytoja su naujienų portalu tv3.lt pasidalijo istorija, kaip jai buvo atsiųsta sąskaita už vandenį, kurio ji nenaudojo.

Moteris pasakoja, kad bute, kuriame niekas negyvena, skaitiklis užfiksavo sunaudotą vandenį.

Nepaisant to, „Vilniaus vandenys“ atliko patikrą ir jokių gedimų nenustatė, todėl moters buvo paprašyta susimokėt už patikrą bei skaitiklio užfiksuotą vandens kiekį.

„Bute, kur niekas negyvena, pradėjo suktis skaitiklis. Nuo spalio iki gruodžio vidurio prisuko apie 15 m³. Net meistras, kuris keitė, sakė, kad tikrai buvo sugedęs, nes fiksavo kažkokius pokyčius, kai vanduo užsuktas.

Bet Vilniaus vandenys daro savo patikrą ir šiandien gavau atsakymą, kad skaitiklis geras, todėl turiu susimokėti už patikrą bei vandenį, kurio net nenaudojau. Sąskaita – apie 100 eurų. Bet ar aš ką nors galiu su jais pasiginčyti ir įrodyti? Kai pastatė naują skaitiklį, jis rodo nulius“, – dalijosi ji.

Taigi, ar įmanoma, kad negyvenamame bute skaitiklis užfiksuotų vandens naudojimą bei kaip reikėtų elgtis į tokią situaciją papuolusiam gyventojui?

Suvartojimas gali padidėti dėl vidinių gedimų

„Vilniaus vandenų“ Klientų aptarnavimo tarnybos direktorius Martynas Augaitis paaiškino, kad bendrovė vandens suvartojimą apskaito pagal vandens apskaitos prietaisų fiksuojamus duomenis, kurie parodo realų vandens srautą.

„Sulaukę kliento kreipimosi dėl neįprasto ar padidėjusio suvartojimo, kiekvieną situaciją vertiname individualiai. Peržiūrime skaitiklio apskaitos duomenis ir kartu su klientu aiškinamės galimas priežastis“, – nurodė jis.

M. Augaitis atkreipė dėmesį, kad padidėjusio suvartojimo, su kuriuo susidūrė ir skaitytoja, priežastys gali būti susijusios su vidaus tinklų nutekėjimais ar techniniais gedimais.

„Dažniausi atvejai – nesandarus tualeto bakelio prisipildymo ar nuleidimo mechanizmas, nesandarūs maišytuvai, slėgių skirtumai tarp karšto ir šalto vandens sistemų arba vandens filtravimo ir gerinimo įrangos sutrikimai, kurie gali lemti vandens tekėjimą priešinga nei numatyta kryptimi“, – komentavo „Vilniaus vandenų“ atstovas.

Jis pridėjo, kad tais atvejais, kai klientas yra įsitikinęs, kad padidėjęs suvartojimas nėra susijęs su vidaus tinklų gedimais, jis gali užsisakyti metrologinę skaitiklio patikrą.

„Jos metu nepriklausoma akredituota įmonė patikrina ir nustato, ar skaitiklis veikė tiksliai. Jei nustatomas netikslumas, suvartojimas perskaičiuojamas, o patikros mokesčiai netaikomi.

Jei patikra rodo, kad skaitiklis veikė tiksliai, jos išlaidos taikomos pagal nustatytą tvarką, apie kurią klientas yra informuojamas prieš patikrą.

Atkreipiame dėmesį – jei metrologinė patikra patvirtina, kad vandens skaitiklis veikė tiksliai ir atitiko visus techninius reikalavimus, tai reiškia, kad skaitiklis faktiškai registravo vandens tekėjimą. Net ir labai nedidelis, plika akimi nepastebimas nuotėkis per ilgesnį laiką gali sudaryti reikšmingą suvartojimo kiekį“, – paaiškino M. Augaitis.

Anot jo, jei klientas nesutinka su patikros išvadomis, jis gali kreiptis į kitą akredituotą įmonę.

M. Augaitis pažymėjo, kad „Vilniaus vandenys“ yra atsakingi už geriamojo vandens tiekimą centralizuotais tinklais iki namų, vandens apskaitos prietaisus ir jų rodmenų apskaitą.

Tuo metu už namų vandentiekio tinklų būklę ir galimus gedimus atsakingi būsto savininkai.

„Dėl vidaus tinklų gedimų rekomenduojame kreiptis į namo administratorių, bendriją ar kvalifikuotus santechnikos specialistus. Visuomet siekiame, kad klientai gautų aiškią informaciją apie situaciją ir galimas priežastis“, – nurodė jis.

Kaip sužinoti, ar yra vidinių gedimų?

Anot „Vilniaus vandenų“ Klientų aptarnavimo tarnybos direktoriaus, pirmiausia reikėtų patikrinti čiaupus, dušo galvutes ir tualetus, vidaus tinklo uždaromąją armatūrą (ventilius), ar jie yra uždaryti ir ar nėra akivaizdžių nutekėjimų.

Taip pat reikėtų atkreipti dėmesį, ar nesugedęs tualeto prisipildymo mechanizmas: jei jis prisipildęs, tualeto bakelyje neužsidaro vožtuvas ir gali nuolat bėgti vanduo. Tokiu atveju reikia tvarkyti tualeto prisipildymo mechanizmą.

Be to, svarbu patikrinti, ar nesugedęs tualeto nuleidimo mechanizmas.

„Pripildykite tualeto bakelį vandens, uždarykite visur vandenį ir po pusvalandžio patikrinkite, ar bakelyje nėra sumažėjęs vandens kiekis“, – paaiškino M. Augaitis.

Galiausiai reikėtų patikrinti, ar yra sandarūs vidaus tinklai ir nėra slėgių skirtumų.

„Uždarykite karšto vandens ventilį prieš karšto vandens skaitiklį ir atsukite karšto vandens čiaupą – patikrinkite, ar nesisuka šalto vandens skaitiklis.

Jei sukasi, gali būti, kad reikia tvarkyti nesandarų maišytuvą, sumontuoti atbulinius vožtuvus ant abiejų karšto ir šalto vandens sistemų, kad būtų išvengta vandens tekėjimo priešinga kryptimi dėl slėgių skirtumo“, – pridėjo pašnekovas.

Jis taip pat atkreipė dėmesį, kad turintys vandens gerinimo įrangą (filtrus) gali net nežinoti, kad sugedo jos atbulinis vožtuvas arba elektroninė sistema. Tokiais atvejais gali būti įsijungusi prasiplovimo funkcija ir taip naudojasi vanduo.

Žiema sostinėje 2026 m. (nuotr. D. Labutis/ J. Elinskas)

(39 nuotr.) Lietuvoje 2026 m. (nuotr. Elta)” loading=”lazy”/>