Moteris tikina nesanti i\u0161 vir\u0161aus sprendimus nuleid\u017eianti bos\u0117: \u201eM\u016bs\u0173 stipryb\u0117 yra darni komanda ir lojal\u016bs klientai. D\u017eiaugiam\u0117s, kad kuriame pasitik\u0117jimu gr\u012fst\u0105 ry\u0161\u012f su vaistin\u0117s klientais. Juk viskas prasideda ir baigiasi \u017emogumi.”<\/p>\n
– Gerb. Kristina, \u0161iandien vadovaujate vienam i\u0161 did\u017eiausi\u0173 vaistini\u0173 tinkl\u0173 Lietuvoje, o k\u0105 veik\u0117te iki tol?<\/p>\n
– \u0160ioje \u012fmon\u0117je dirbu jau 13 met\u0173. Savo karjer\u0105 prad\u0117jau marketingo srityje, dirbau marketingo vadove did\u017eiosiose Lietuvos \u012fmon\u0117se. Gyvenime esu aktyvus \u017emogus, m\u0117gstu sport\u0105, \u017eaid\u017eiu tenis\u0105.<\/p>\n
Darbines mintis paleid\u017eiu teniso aik\u0161tel\u0117je. Dalyvauju ir m\u0117g\u0117j\u0173 var\u017eybose. Anks\u010diau profesionaliai \u017eaid\u017eiau \u0161a\u0161k\u0117mis, buvau daugkartin\u0117 Lietuvos \u0161a\u0161ki\u0173 \u010dempion\u0117, atstovaudavau Lietuvai tarptautin\u0117se var\u017eybose, pasaulio \u010dempionatuose.<\/p>\n
– Esate pratusi kovoti ir laim\u0117ti?<\/p>\n
– Taip, i\u0161siugd\u017eiau sportin\u012f charakter\u012f, analitin\u012f m\u0105stym\u0105 ir kantryb\u0119 (juokiasi).<\/p>\n
– Vadovauti didelei komandai – did\u017eiul\u0117 atsakomyb\u0117, su kokiais i\u0161\u0161\u016bkiais susiduriate?<\/p>\n
– Vadov\u0117s pareigos \u012f mano gyvenim\u0105 at\u0117jo labai nuosekliai, kantriai mokantis ir dirbant. Pastaruosius \u0161e\u0161erius metus buvau atsakinga u\u017e komercijos, marketingo, pl\u0117tros komandas, taip pat dirbau valdyboje.<\/p>\n
Pasakysiu atvirai, sunkiausia, kartu ir \u012fdomiausia, yra darbas su \u017emon\u0117mis. Reikia ne tik profesini\u0173, vadybini\u0173 \u017eini\u0173, bet ir gyvenimi\u0161kos patirties, juk darbe b\u016bna visoki\u0173 situacij\u0173, turi priimti ir rizikingus, nepopuliarius sprendimus.<\/p>\n
Tikiu, kad esu \u012fsiklausanti vadov\u0117. M\u0117gstu dirbti komandoje, esu \u012fsitikinusi: kiek stipri komanda, tiek stipri ir \u012fmon\u0117. Sprendimus priimame kartu. N\u0117ra taip, kad kokie nors sprendimai b\u016bna \u201enuleisti i\u0161 vir\u0161aus”. Vadovas \u0161iais laikais neb\u0117ra bosas, dalijantis nurodymus. Viskas prasideda ir baigiasi \u017emon\u0117mis.<\/p>\n
– Kokius \u017emoni\u0173 l\u016bkes\u010dius \u0161iandien turi atliepti vaistin\u0117?<\/p>\n
– \u0160iandien vaistin\u0117 neb\u0117ra ta vieta, kur \u017emon\u0117s ateina \u012fsigyti tik reikaling\u0173 vaist\u0173. Vaistini\u0173 ir vaistinink\u0173 reik\u0161m\u0117 visuomen\u0117je nuolat auga. Ple\u010diasi farmacini\u0173 ir kit\u0173 paslaug\u0173 vaistin\u0117je spektras. Vaistininkai tap\u0119 svarbia grandimi sveikatos sistemoje.<\/p>\n
Ne paslaptis, kad vaistin\u0117 yra pirmoji vieta, \u012f kuri\u0105 \u017emon\u0117s kreipiasi esant nesunkiems negalavimams. \u017dmon\u0117ms visada kyla klausim\u0173 d\u0117l vaist\u0173 vartojimo, derinimo su kitais preparatais.<\/p>\n
Pastebime, kad ypa\u010d vyresnio am\u017eiaus klientai u\u017esuka ir nuo\u0161ird\u017eiai pasikalb\u0117ti. Nepamir\u0161kime, kad vaistininko kompetencijos yra gana pla\u010dios: tai ir profesionali farmacin\u0117 paslauga, tinkamas konsultavimas, tinkamas vaist\u0173 ir kit\u0173 preparat\u0173 parinkimas, saugaus vaist\u0173 vartojimo ir sveikatinimo rekomendacijos.<\/p>\n
\u017dinoma, esant sunkesniems sveikatos negalavimams, kai reikalinga gydytojo konsultacija, pacientai visada nusiun\u010diami pas gydytojus.<\/p>\n
Vaistini\u0173 reik\u0161m\u0117 labai i\u0161augo dar nuo pandemijos laik\u0173, nes vaistininkai sveikatos sistemoje tapo pirm\u0105ja grandimi, \u012f kuri\u0105 kreip\u0117si \u017emon\u0117s. Pasitik\u0117jimas sukurtas, bet pacient\u0173 l\u016bkes\u010diai nuolat auga, to nereikia pamir\u0161ti.<\/p>\n
– Koki\u0173 preparat\u0173 daugiausia parduodama ir kas yra j\u016bs\u0173 statistinis klientas?<\/p>\n
– Did\u017eiausi pardavimai, be abejo, yra kompensuojam\u0173j\u0173 vaist\u0173. Did\u017eioji t\u0173 vaist\u0173 dalis skirta l\u0117tin\u0117ms ligoms gydyti. Populiar\u016bs vaistai nuo skausmo, taip pat vir\u0161kinimui gerinti.<\/p>\n
Vaistini\u0173 reik\u0161m\u0117 ir apsilankymo jose da\u017enumas auga su \u017emogaus am\u017eiumi. Kuo vyresnis pacientas, tuo da\u017eniau lankosi vaistin\u0117se.<\/p>\n
Jeigu kalb\u0117tume apie skirtingas \u201eCamelia” klient\u0173 grupes, tai vyresnio am\u017eiaus, negali\u0105 turintiems \u017emon\u0117ms itin svarbus asmeninis d\u0117mesys, – kad vaistininkas i\u0161klausyt\u0173, \u012fsigilint\u0173 \u012f kliento sveikatos problemas, ai\u0161kiai pateikt\u0173 informacij\u0105. Jaunesniems klientams svarbiau pati vaistin\u0117s vieta, greitas aptarnavimas, preki\u0173 asortimentas.<\/p>\n
– \u012e k\u0105 kreipiate d\u0117mes\u012f priimdami \u012f darb\u0105 vaistininkus?<\/p>\n
– Vaistininko ir paciento \u017emogi\u0161kas ry\u0161ys laikui b\u0117gant \u012fgauna vis daugiau reik\u0161m\u0117s. Vaistininkas turi geb\u0117ti \u012fsiklausyti, tur\u0117ti empatijos, profesionaliai patarti.<\/p>\n
Juk \u017emoni\u0173 pasitik\u0117jimas tikrai n\u0117ra duotyb\u0117, pasitik\u0117jim\u0105 reikia kurti. Ne ma\u017eiau svarbus yra pa\u0161aukimas, noras pad\u0117ti kitam. Pastebime, kad ypa\u010d ma\u017euose miestuose pacientai labai pasitiki vaistininkais, nes jie \u017eino konkre\u010di\u0173 klient\u0173 problemas.<\/p>\n
Stengiam\u0117s, kad ir patiems \u201eCamelia” darbuotojams vaistin\u0117se b\u016bt\u0173 gera dirbti. Laimingi vaistininkai laimingus padaro ir pacientus.<\/p>\n
– Ar tiesa, kad jei nueisi \u012f vaistin\u0119, b\u016btinai nusipirksi ir ko nereikia?<\/p>\n
– Vaistininkai yra profesional\u016bs farmacijos specialistai, j\u0173 pareiga yra teikti kokybi\u0161k\u0105 farmacin\u0119 paslaug\u0105. Mes rengiame mokymus farmacijos specialistams, ugdome ir auginame j\u0173 kompetencijas.<\/p>\n
– \u201eCamelia” gars\u0117ja atida senjorams, nuotaikingomis vaistin\u0117s reklamomis, kuri\u0173 herojai – senjorai. Kod\u0117l senjorai?<\/p>\n
– M\u016bs\u0173 pagrindinis strateginis tikslas yra pasi\u016blyti ma\u017eiausias \u012fmanomas kainas, o senjorai yra viena did\u017eiausi\u0173 ir jautriausi\u0173 vaistini\u0173 klient\u0173 grupi\u0173. Sveikatos i\u0161laidos jiems da\u017enai yra reik\u0161minga kasdieninio biud\u017eeto dalis. Siekiame u\u017etikrinti ne tik auk\u0161\u010diausios kokyb\u0117s farmacin\u0119 paslaug\u0105, bet ir ma\u017eas tiek vaist\u0173, tiek maisto papild\u0173 kainas.<\/p>\n
Senjorams taikome ir i\u0161skirtin\u0119 akcij\u0105, visus reikalingus vaistus ir kitas vaistines prekes jie gali \u012fsigyti iki 30 proc. pigiau. Pernai atlikto \u201eSpinter” tyrimo duomenimis, m\u016bs\u0173 kainos yra ma\u017eiausios – taip teigia 34 proc. respondent\u0173.<\/p>\n
D\u017eiugina ir tai, kad net 45 proc. respondent\u0173 nurod\u0117, kad \u201eCamelia” vaistin\u0117 si\u016blo geriausias nuolaidas ir akcijas. D\u017eiaugiam\u0117s, kad pavyksta i\u0161laikyti lyderyst\u0119 \u0161ioje srityje.<\/p>\n
Lietuvoje yra 315 \u201eCamelia” vaistini\u0173. Pastebime, kad senjorai daugiausia fizi\u0161kai lankosi vaistin\u0117se, bet po truput\u012f auga ir senjor\u0173 apsipirkimas internetin\u0117je vaistin\u0117je. Nuotoliu irgi galima gauti vaistininko konsultacij\u0105. Stengiam\u0117s, kad apsipirkti internetu b\u016bt\u0173 kuo patogiau.<\/p>\n
O d\u0117l senjor\u0173 m\u016bs\u0173 reklamose – jas mums kuria reklamos agent\u016bros, dalis reklam\u0173 b\u016bna skirta b\u016btent vyresnio am\u017eiaus klientams. Pa\u010diose reklamose filmuojasi \u017emon\u0117s, sulauk\u0119 senatv\u0117s pensijos am\u017eiaus, jiems tai smagus nuotykis. Senjorai tikrai labai mielai filmuojasi, bendrauja. D\u017eiaugiam\u0117s tuo.<\/p>\n
Rinkoje ma\u017eai reklam\u0173, orientuot\u0173 \u012f vyresnio am\u017eiaus \u017emones, bet mes esame i\u0161imtis. Mes visai nebijome reklam\u0173 orientuoti \u012f senjorus.<\/p>\n
– Ar J\u016bs\u0173 darbe nutinka \u0161ird\u012f palie\u010dian\u010di\u0173 istorij\u0173?<\/p>\n
– Tikrai taip. Pamenu prie\u0161 kelet\u0105 met\u0173 nutikusi\u0105 istorij\u0105 Plung\u0117je, Senamies\u010dio gatv\u0117je, \u201eCamelia” vaistinink\u0117 Lina Ramanauskien\u0117 i\u0161gelb\u0117jo \u017emogui gyvyb\u0119.<\/p>\n
M\u016bs\u0173 vaistinink\u0117 darbo metu i\u0161girdo lauke triuk\u0161m\u0105, b\u016briavosi \u017emon\u0117s, ji nujaut\u0117, kad vyksta ka\u017ekas negero. I\u0161b\u0117gusi \u012f lauk\u0105 pamat\u0117 be s\u0105mon\u0117s gulint\u012f vyr\u0105, jis jau buvo pam\u0117lynav\u0119s.<\/p>\n
Lina prad\u0117jo gaivinim\u0105, pasitelkusi dar vieno praeivio pagalb\u0105, nes gaivinimas reikalauja daug fizin\u0117s j\u0117gos. Vaistinink\u0117 vyrui parod\u0117, kaip k\u0105 daryti, ir kartu prad\u0117jo gaivinim\u0105. Pulsas atsirado, ligonis buvo i\u0161ve\u017etas \u012f ligonin\u0119.<\/p>\n
\u201eCamelia” organizuoja pirmosios pagalbos kursus darbuotojams, kad jie kaskart \u017einias atsinaujint\u0173. Esu d\u0117kinga vaistininkams, kad jie visada pirmenyb\u0119 teikia \u017emogi\u0161kumui.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u00a0 Moteris tikina nesanti i\u0161 vir\u0161aus sprendimus nuleid\u017eianti bos\u0117: \u201eM\u016bs\u0173 stipryb\u0117 yra darni komanda ir lojal\u016bs klientai. D\u017eiaugiam\u0117s,…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":170509,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[13],"tags":[25,30,31,25585,2832,34,35,24,32,33,37,39,36,38,40,23,22,432,28,29,27668,2253,26,27,14856,2303,27667],"class_list":["post-170508","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-lietuva","tag-antrastes","tag-breaking-news","tag-breakingnews","tag-camelia","tag-farmacija","tag-featured-news","tag-featurednews","tag-headlines","tag-latest-news","tag-latestnews","tag-lietuva","tag-lietuviu","tag-lithuania","tag-lithuanian","tag-lt","tag-naujienos","tag-news","tag-plunge","tag-populiariausios-naujienos","tag-populiariausiosnaujienos","tag-ramanauskiene","tag-senjorai","tag-top-stories","tag-topstories","tag-vadove","tag-vaistine","tag-vestortiene"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@lt\/116523793626728153","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/170508","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=170508"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/170508\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/170509"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=170508"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=170508"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=170508"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}