{"id":189202,"date":"2026-05-28T07:41:11","date_gmt":"2026-05-28T07:41:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/189202\/"},"modified":"2026-05-28T07:41:11","modified_gmt":"2026-05-28T07:41:11","slug":"lietuvoje-darbuotoju-kaita-gali-tapti-imones-pranasumu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/189202\/","title":{"rendered":"Lietuvoje darbuotoj\u0173 kaita gali tapti \u012fmon\u0117s prana\u0161umu"},"content":{"rendered":"<p>Reklama<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/upesezerai.lt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener sponsored nofollow\" class=\"block w-full text-center hover:opacity-90 transition-opacity\"><img src=\"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/1779904925_748_riverways-lt.webp\" class=\"mx-auto rounded-lg shadow-sm\" alt=\"Banner\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" fetchpriority=\"low\" width=\"300\" height=\"250\"\/><\/a><\/p>\n<p>70 proc. Z kartos darbuotoj\u0173, \u201eGallup\u201c 2025 m. duomenimis, b\u016bt\u0173 pasireng\u0119 keisti darboviet\u0119 per artimiausius metus, jei nematyt\u0173 greit\u0173 augimo galimybi\u0173. Darbdaviams tai skamba kaip \u012fsp\u0117jimas, ta\u010diau darbo rinkoje vis ai\u0161kiau matyti ir kita pus\u0117: greita darbuotoj\u0173 kaita ne visada rei\u0161kia vadybos nes\u0117km\u0119.<\/p>\n<p>Klient\u0173 aptarnavimo centruose, kur metin\u0117 darbuotoj\u0173 kaita pasaulyje vidutini\u0161kai siekia 30-45 proc., \u0161is klausimas jau seniai n\u0117ra teorinis. Tokiose komandose vadovai kasdien sprend\u017eia, ar verta bandyti \u017emones i\u0161laikyti bet kokia kaina, ar geriau kurti sistem\u0105, kurioje darbuotojas per trumpesn\u012f laik\u0105 gauna daug patirties, o \u012fmon\u0117 \u2013 greitai augant\u012f talent\u0173 rezerv\u0105.<\/p>\n<p>Ilgus metus \u201eTelia\u201c skambu\u010di\u0173 centrui vadovav\u0119s Nerijus \u0160eputis teigia, kad \u012fmon\u0117ms pirmiausia reikia atsisakyti l\u016bkes\u010dio, jog jaunas specialistas vienoje vietoje dirbs de\u0161imtmet\u012f. Jo vertinimu, realisti\u0161kesnis tikslas yra ne \u201epriri\u0161ti\u201c darbuotoj\u0105 prie darbo vietos, o suteikti jam kuo daugiau vert\u0117s per laik\u0105, kur\u012f jis praleid\u017eia organizacijoje.<\/p>\n<p>Po pandemijos ir hibridinio darbo \u0161uolio bendra darbuotoj\u0173 kaita kai kuriose rinkose rimsta, ta\u010diau jauniems specialistams b\u016bdingas jud\u0117jimas i\u0161lieka. 2025 m. \u201eLinkedIn\u201c analiz\u0117 rodo, kad vidutin\u0117 jaun\u0173 specialist\u0173 darbo trukm\u0117 vienoje \u012fmon\u0117je dabar nesiekia 24 m\u0117nesi\u0173.<\/p>\n<p>\u0160ie duomenys nerei\u0161kia, kad jaunimas nenori dirbti ar mokytis. Jie labiau rodo pasikeitus\u012f karjeros ritm\u0105: darbuotojai grei\u010diau tikrina, ar darbdavys suteikia augim\u0105, \u012fg\u016bd\u017eius ir ai\u0161ki\u0105 krypt\u012f. Jei atsakymo n\u0117ra, jie grei\u010diau ie\u0161ko kitos aplinkos.<\/p>\n<p>Darbdaviams tai kei\u010dia klausim\u0105. Vietoj bandymo sustabdyti vis\u0105 kait\u0105 tenka vertinti, kokia kaita yra \u017ealinga, o kokia gali b\u016bti nat\u016brali talent\u0173 jud\u0117jimo dalis. Pla\u010diau apie \u012ftamp\u0105 d\u0117l kompetencij\u0173 Lietuvos rinkoje ra\u0161yta ir analizuojant <a href=\"https:\/\/infoerdve.lt\/kova-del-talentu-lietuvoje-kodel-truksta-kvalifikuotu-darbuotoju\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">talent\u0173 tr\u016bkum\u0105 Lietuvoje<\/a>.<\/p>\n<p>N. \u0160epu\u010dio teigimu, didel\u0117s kaitos aplinkoje svarbiausia yra ne trumpinti darbuotojo keli\u0105, o j\u012f prasmingai suplanuoti. Jei \u017emogus organizacijoje praleid\u017eia dvejus metus, per t\u0105 laik\u0105 jis gali \u012fgyti klient\u0173 psichologijos, deryb\u0173, problem\u0173 sprendimo ir emocinio atsparumo patirties.<\/p>\n<p>\u0160ios kompetencijos tampa ypa\u010d svarbios dirbtinio intelekto am\u017eiuje. Paprastesnius klient\u0173 klausimus vis da\u017eniau i\u0161sprend\u017eia virtual\u016bs asistentai, tod\u0117l gyvam konsultantui lieka sud\u0117tingesn\u0117s, jautresn\u0117s ir emoci\u0161kai \u012ftemptesn\u0117s situacijos.<\/p>\n<p>Tai rei\u0161kia, kad naujokai \u012f darbo rink\u0105 patenka ne per paprast\u0105 rutin\u0105, o per sud\u0117tingesnius atvejus. Anks\u010diau jaunas darbuotojas gal\u0117jo prad\u0117ti nuo technini\u0173, pasikartojan\u010di\u0173 u\u017eduo\u010di\u0173. Dabar tokias u\u017eduotis perima automatizuotos sistemos, o \u017emogui tenka tai, kam reikia empatijos, sprendimo ir atsakomyb\u0117s.<\/p>\n<p>Pasak N. \u0160epu\u010dio, trumpesn\u012f darbo cikl\u0105 galima valdyti tik tada, kai atranka n\u0117ra formali. Kadangi \u012f klient\u0173 aptarnavimo pozicijas da\u017enai kandidatuoja jauni ar dar studijuojantys \u017emon\u0117s, gyvenimo apra\u0161ymas ne visada pasako daugiausia.<\/p>\n<p>Daug svarbiau, kaip kandidatas reaguoja \u012f konflikt\u0105, ar geba i\u0161girsti klient\u0105 ir ar ie\u0161ko sprendimo, kai situacija tampa nepatogi. Vadovo teigimu, darbuotojai, kurie po ma\u017edaug m\u0117nes\u012f trunkan\u010di\u0173 mokym\u0173 testus i\u0161laiko auk\u0161\u010diausiais balais, da\u017eniau \u012fmon\u0117je lieka dvejus ar trejus metus.<\/p>\n<p>Tai n\u0117ra garantija, bet toks signalas rodo \u017emogaus nusiteikim\u0105 mokytis. \u012emon\u0117ms tai svarbu, nes greitos kaitos aplinkoje kiekvienas netikslus atrankos sprendimas kainuoja daugiau: prarandamas mokym\u0173 laikas, komandos energija ir klient\u0173 aptarnavimo kokyb\u0117.<\/p>\n<p>Didel\u0117 kaita ypa\u010d pavojinga tada, kai naujokas paliekamas vienas su stresu. N. \u0160eputis pabr\u0117\u017eia, kad vien efektyvumo rodikliai gali i\u0161kreipti vadovavimo logik\u0105: jei darbuotojas matuojamas tik skai\u010diais, jis greitai pradeda veikti mechani\u0161kai.<\/p>\n<p>Jo vertinimu, vadovas turi parodyti, koki\u0105 \u012ftak\u0105 konsultantas turi galutiniam rezultatui. Klient\u0173 aptarnavimo darbuotojas n\u0117ra tik balsas telefone. Sud\u0117tingoje situacijoje jis tampa \u017emogumi, kuris gali konflikt\u0105 paversti i\u0161spr\u0119sta problema.<\/p>\n<p>Tam reikia kasdienio gr\u012f\u017etamojo ry\u0161io. Su naujais darbuotojais vadovai kalbasi trumpais, bet da\u017enais pokalbiais, o pirm\u0173j\u0173 skambu\u010di\u0173 metu \u0161alia b\u016bna labiau patyr\u0119 kolegos. Klaida neturi tapti bausme \u2013 ji turi tapti proga kartu rasti geresn\u012f sprendim\u0105.<\/p>\n<p>Tokioje sistemoje darbuotoj\u0173 i\u0161\u0117jimas po keleri\u0173 met\u0173 n\u0117ra vien praradimas. Jei \u017emogus u\u017eauga ir pereina \u012f kit\u0105 padalin\u012f \u2013 pardavimus, technologijas ar kit\u0105 klient\u0173 patirties srit\u012f \u2013 \u012fmon\u0117 i\u0161laiko sukauptas \u017einias organizacijos viduje.<\/p>\n<p style=\"text-align: right; font-style: italic; font-size: 0.9em;\">\u0160altinis: <a href=\"https:\/\/sc.bns.lt\/view\/item\/nustokite-stabdyti-iseinancius-greita-darbuotoju-kaita-yra-galbut-geriausia-kas-imonei-gali-nutikti-531067\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">BNS<\/a><\/p>\n<p>                                Kontekstas ir veiksmai<br \/>\n                                Apie straipsn\u012f<\/p>\n<p>                                Prane\u0161ti<br \/>\n                                Dalintis<\/p>\n<p>                    \u0160altinis ir patikra<br \/>\n                    \u0160altinio kelias<\/p>\n<p>Tekstas parengtas remiantis BNS paskelbtu prane\u0161imu ir jame nurodytais tyrim\u0173 bei ekspertinio komentaro duomenimis.<\/p>\n<p>Patikros<\/p>\n<ul class=\"mt-1 grid gap-1 text-xs font-bold text-gray-700\">\n<li>Atskirtos \u0161altinyje nurodytos \u201eGallup\u201c ir \u201eLinkedIn\u201c \u012f\u017evalgos nuo eksperto interpretacijos&#8230;<\/li>\n<li>Ne\u012ftraukti papildomi statistiniai teiginiai, kuri\u0173 n\u0117ra pateiktoje med\u017eiagoje.<\/li>\n<li>Geografin\u0117 apr\u0117ptis priskirta Lietuvai, nes tema n\u0117ra susieta su konkre\u010diu miestu ar saviv&#8230;<\/li>\n<\/ul>\n<dl class=\"grid shrink-0 gap-1 text-xs font-black uppercase tracking-wider text-gray-500\">\n<p><dt>\u0160altinis<\/dt>\n<dd class=\"text-gray-900\">BNS prane\u0161imas<\/dd>\n<\/p>\n<p><dt>Apr\u0117ptis<\/dt>\n<dd class=\"text-gray-900\">Lietuva<\/dd>\n<\/p>\n<p><dt>Atnaujinta<\/dt>\n<dd class=\"text-gray-900\">2026-05-28 10:25<\/dd>\n<\/p>\n<\/dl>\n<p>        Prane\u0161ti<\/p>\n<p>                        Straipsnio kontekstasAsmenys ir temos1#7<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Reklama 70 proc. Z kartos darbuotoj\u0173, \u201eGallup\u201c 2025 m. duomenimis, b\u016bt\u0173 pasireng\u0119 keisti darboviet\u0119 per artimiausius metus, jei&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":189203,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[17],"tags":[405,81,29634,295,29419,37,39,36,38,40,29635,29636,46,4802],"class_list":["post-189202","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-verslas","tag-telia","tag-business","tag-darbuotoju-kaita","tag-dirbtinis-intelektas","tag-klientu-aptarnavimas","tag-lietuva","tag-lietuviu","tag-lithuania","tag-lithuanian","tag-lt","tag-nerijus-seputis","tag-talentu-valdymas","tag-verslas","tag-z-karta"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@lt\/116651077558160235","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/189202","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=189202"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/189202\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/189203"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=189202"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=189202"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=189202"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}