Tai atskleid\u0117 reprezentatyvi \u201eNielsenIQ\u201c atlikta apklausa, kurios metu 2025-\u0173j\u0173 rugs\u0117jo ir spalio m\u0117nesiais buvo apklausta 3 000 gyventoj\u0173 nuo 18 iki 64 met\u0173, atsaking\u0173 u\u017e maisto preki\u0173 pirkinius.<\/p>\n
Pirk\u0117j\u0173 nuomon\u0117 \u2013 svarbiausia, sako Gintar\u0117 Kitov\u0117, \u201eIki\u201c komunikacijos vadov\u0117. Tod\u0117l siekdama pateisinti gyventoj\u0173 l\u016bkes\u010dius, nuolat ie\u0161ko b\u016bd\u0173, kaip j\u0105 i\u0161girsti kuo patogiau ir grei\u010diau.<\/p>\n
\u201eKonsultuojam\u0117s su i\u0161 pirk\u0117j\u0173 suburtos \u201eIki\u201c klient\u0173 valdybos nariais, taip pat reguliariai vykdome apklausas \u201eIki\u201c program\u0117l\u0117je ir el. pa\u0161tu. Per jas pirk\u0117jai aktyviai dalijasi \u012f\u017evalgomis apie asortiment\u0105, apsipirkimo \u012fpro\u010dius, pasi\u016blymus ir tai, kas jiems kasdien b\u016bt\u0173 naudingiausia. Tokie atsakymai mums padeda geriau suprasti klient\u0173 poreikius ir dar labiau gerinti visk\u0105 apsipirkimo patirt\u012f \u201eIki\u201c, \u2013 sako G. Kitov\u0117.<\/p>\n
Anot jos, toks nuolatinis dialogas su pirk\u0117jais padeda ir \u201eIki\u201c lojalumo program\u0105 tobulinti taip, kad ji b\u016bt\u0173 paprasta, ai\u0161ki ir, svarbiausia, realiai naudinga kasdien apsiperkantiems \u017emon\u0117ms. Ta\u010diau \u201eIki\u201c lojalumo programa yra dar daugiau nei vir\u0161 3 t\u016bkst. nuolaid\u0173 kas savait\u0119. Tai ir asmeniniai pasi\u016blymai, ir vertingi prizai, ir partneri\u0173 naudos, ir galimyb\u0117 sutaupyti ne tik kasdieniams pirkiniams, bet ir pramogoms.<\/p>\n
Patogu naudotis ir program\u0117l\u0117je, ir parduotuv\u0117je<\/p>\n
Patogiausia \u201eIki\u201c lojalumo programos privalumais naudotis atnaujintoje \u201eIki\u201c program\u0117l\u0117je, kurioje lengva rasti aktualias akcijas, kuponus, dalyvauti i\u0161\u0161\u016bkiuose bei pasitikrinti sukauptus ta\u0161kus.<\/p>\n
Pernai atnaujinus \u201eIki\u201c program\u0117l\u0119, lojal\u016bs pirk\u0117jai sulauk\u0117 dar daugiau apsipirkim\u0105 lengvinan\u010di\u0173 funkcionalum\u0173. Akcij\u0173 skiltyje kievienam vartotojui pateikiami ir \u201easmeniniai\u201c pasi\u016blymai \u2013 tokie, kurie jam aktualiausi pagal ankstesn\u0119 apsipirkim\u0173 istorij\u0105. Be to, sukurta galimyb\u0117 i\u0161sisaugoti akcij\u0173 s\u0105ra\u0161us, kad parduotuv\u0117se b\u016bt\u0173 itin paprasta pasinaudoti geriausias \u201eIki\u201c pasi\u016blymais.<\/p>\n
Ta\u010diau \u201eIki\u201c pasir\u016bpino ir tais pirk\u0117jais, kurie nesinaudoja i\u0161maniuoju telefonu \u2013 parduotuv\u0117se \u012frengtose plan\u0161et\u0117se galima u\u017esiregistruoti lojalumo programoje, prisijungti prie savo paskyros, per\u017ei\u016br\u0117ti papildomas naudas ir vietoje atsispausdinti nuolaid\u0173 kuponus bei \u201ePigintuvo\u201c pasi\u016blymus.<\/p>\n
\u201eMums svarbu, kad lojalumo programa b\u016bt\u0173 naudinga, suprantama ir suteikt\u0173 ger\u0173 emocij\u0173. Ji turi pad\u0117ti sutaupyti \u010dia ir dabar, bet kartu suteikti daugiau \u2013 asmeninio d\u0117mesio, priz\u0173, \u012fsitraukimo ir geresn\u0117s apsipirkimo patirties. Kai pirk\u0117jai patys \u012fvardija lojalumo program\u0105 kaip svarbiausi\u0105 veiksn\u012f renkantis apsipirkimo viet\u0105, tai mums yra did\u017eiausias \u012fvertinimas bei motyvacija dar labiau stengtis d\u0117l savo klient\u0173\u201c, \u2013 sako G. Kitov\u0117.<\/p>\n
\u201eIki\u201c naudos, kurios padeda taupyti kasdien<\/p>\n
Vienas svarbiausi\u0173 \u201eIki\u201c lojalumo programos plius\u0173 \u2013 jos prakti\u0161kumas. Ji leid\u017eia sutaupyti ne retkar\u010diais, o kiekvieno apsipirkimo metu. \u201eIki\u201c parduotuvi\u0173 tinklas yra pla\u010diausias tarp did\u017ei\u0173j\u0173 Lietuvos prekybinink\u0173, tod\u0117l \u012f j\u012f kasdien u\u017esuka labai skirtingi \u017emon\u0117s. D\u0117l to ir lojalumo programa kuriama taip, kad naudos atne\u0161t\u0173 kuo platesniam pirk\u0117j\u0173 ratui.<\/p>\n
Daugiau ir didesni\u0173 nuolaid\u0173. Lojal\u016bs \u201eIki\u201c pirk\u0117jai kas savait\u0119 gali pasinaudoti daugiau nei 3 t\u016bkst. nuolaid\u0173. Pasi\u016blym\u0173 gausu visuose skyriuose \u2013 nuo \u0161vie\u017ei\u0173 vaisi\u0173 ir dar\u017eovi\u0173, m\u0117sos, \u017euvies ir pieno produkt\u0173 iki \u0161vie\u017eiai ruo\u0161to \u201eIKI \u0160efai\u201c maisto, u\u017ekand\u017ei\u0173, konditerijos, taip pat bakal\u0117jos, gyv\u016bn\u0173 preki\u0173, higienos reikmen\u0173 ir kit\u0173 kasdien reikaling\u0173 produkt\u0173.<\/p>\n
\u201eIki\u201c skelbia ne tik did\u017ei\u0105sias savaitgalio akcijas, bet ir dyd\u017eiu bei mastu i\u0161siskirian\u010dius tik penktadieniais galiojan\u010dius i\u0161skirtinius pasi\u016blymus. Taip pat \u2013 \u012fvairias temines nuolaid\u0173 savaites, kuri\u0173 metu skirtingoms preki\u0173 kategorijoms taikomos net iki 50 proc. nuolaidos su \u201eIki\u201c program\u0117le ar lojalumo kortele.<\/p>\n
Ta\u0161kai, kuriuos galima i\u0161keisti \u012f naudingus pasi\u016blymus. \u201eIki\u201c lojalumo programa yra ne tik naudinga, bet ir \u012ftraukianti bei \u017eaisminga. Kiekvieno apsipirkimo metu kaupiami \u201eIki\u201c ta\u0161kai, kuriuos galima panaudoti net keliais b\u016bdais: pasiimti nuolaid\u0105 pirkini\u0173 krep\u0161eliui, \u012fsigyti prek\u0119 u\u017e 1 ct, rinktis visuomet laiming\u0105 \u017eaidimo biliet\u0105 arba i\u0161keisti juos \u012f prekes ar paslaugas \u201eTa\u0161kotekoje\u201c.<\/p>\n
\u201eTa\u0161kotekoje\u201c pirk\u0117j\u0173 laukia \u012fvair\u016bs pasi\u016blymai \u2013 nuo smulkesni\u0173 dovan\u0173 iki verting\u0173 daikt\u0173, toki\u0173 kaip kar\u0161to oro gruzdintuv\u0117 ar kavos aparatas. Be to, lojalumo programos dalyviai gali sutaupyti ne tik \u201eIki\u201c parduotuv\u0117se, bet ir pramogaujant ar r\u016bpinantis sveikata \u2013 pasinaudojant partneri\u0173 klubo pasi\u016blymais.<\/p>\n
Papildom\u0173 \u201eIki\u201c ta\u0161k\u0173 lengva gauti \u012fvykd\u017eius dienos, savait\u0117s ar m\u0117nesio i\u0161\u0161\u016bkius, dalyvaujant tinklo rengiamose apklausose aktualiais klausimais ir \u017eaid\u017eiant smagius \u017eaidimus program\u0117l\u0117je.<\/p>\n
\u201ePigintuvas\u201c. Kas savait\u0119 \u201ePigintuvas\u201c si\u016blo itin patrauklias nuolaidas vis kitoms prek\u0117ms. Vieno mygtuko paspaudimu jas lengva aktyvuoti ir kasoje akimirksniu sutaupyti daugiau.<\/p>\n
Asmeninis d\u0117mesys. Lojal\u016bs \u201eIki\u201c pirk\u0117jai populiariajame \u201ePigintuve\u201c sulaukia ir asmeninio pasi\u016blymo su b\u016btent jiems skirtomis nuolaidomis i\u0161tisoje produkt\u0173 grup\u0117je. Vis naujas pasi\u016blymas pasirodo kiekvien\u0105 pirmadien\u012f ir galioja vis\u0105 savait\u0119. O gimtadienio proga lojali\u0173 \u201eIki\u201c pirk\u0117j\u0173 laukia ir malonus siurprizas \u2013 nuolaida visam pirkini\u0173 krep\u0161eliui.<\/p>\n
Senjorams \u2013 papildomos kasdien\u0117s naudos. Su \u201eIki\u201c senjor\u0173 kortele kasdien iki 11 val. suteikiama 10 proc. nuolaida pirkini\u0173 krep\u0161eliui (nuolaidos nesumuojamos). Be to, senjorams taikomos kasdien\u0117s nuolaidos gyv\u016bn\u0173 maistui, jie gali naudotis ir specialiais partneri\u0173 pasi\u016blymais \u2013 pigiau lankytis pas odontolog\u0105 ar apsipirkti vaistin\u0117je.<\/p>\n