{"id":231748,"date":"2026-07-18T13:12:09","date_gmt":"2026-07-18T13:12:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/231748\/"},"modified":"2026-07-18T13:12:09","modified_gmt":"2026-07-18T13:12:09","slug":"i-absurdiska-situacija-su-bite-patekes-lietuvis-perspejo-visus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/231748\/","title":{"rendered":"\u012e absurdi\u0161k\u0105 situacij\u0105 su \u201eBite\u201c patek\u0119s lietuvis persp\u0117jo visus"},"content":{"rendered":"

Savo Facebook \u012fra\u0161u apie \u0161i\u0105 situacij\u0105 M. Mackevi\u010dius sutiko pasidalinti su \u201eDelfi\u201c skaitytojais. Jame ra\u0161oma:<\/p>\n

\u201eAbsurdi\u0161ka istorija, kaip \u201eBit\u0117\u201c man pabrangino plan\u0105, ta\u010diau negal\u0117jo pateikti \u012frodym\u0173, kad su tuo sutikau.<\/p>\n

Kadangi esu grie\u017etos pozicijos ir beveik niekada nesutinku su \u012fvairiais papildomais \u201esuper pasi\u016blymais\u201c, buvau labai nusteb\u0119s su\u017einoj\u0119s, kad mano planas ne tik pasikeit\u0117, bet ir pabrango. Ir esm\u0117 \u010dia net ne keli eurai (nors per 24 m\u0117n. sutart\u012f keli\u0173 eur\u0173 pabrangimas jau pavirsta \u0161imtu) Esm\u0117 yra skaidrumas ir s\u0105\u017einingumas.<\/p>\n

Dar labiau mane nustebino tai, kad man buvo priskirtas sporto planas, nors sporto apskritai ne\u017ei\u016briu ir tokios paslaugos man n\u0117ra aktualios. Tod\u0117l man sunku suprasti, kod\u0117l savo noru tur\u0117\u010diau sutikti mok\u0117ti daugiau u\u017e paslaug\u0105, kurios nenaudoju. Ir \u0161iaip a\u0161 visada grie\u017etai atsisakau Bit\u0117s \u201esuper duper\u201c pasi\u016blym\u0173, kuriuos ki\u0161a pastoviai.<\/p>\n

Kreipiausi \u012f \u201eBit\u0119\u201c pra\u0161ydamas pateikti \u012frodymus, kad telefonu sutikau pakeisti plan\u0105 ir sudaryti 24 m\u0117nesi\u0173 sutart\u012f. Ta\u010diau man buvo atsakyta, kad pokalbio \u012fra\u0161as nebesaugomas, nes telefonini\u0173 pokalbi\u0173 \u012fra\u0161ai laikomi tik iki dviej\u0173 m\u0117nesi\u0173.<\/p>\n

\"Mantas <\/p>\n

Ir \u010dia man kyla esminis klausimas. Kaip apskritai gali b\u016bti normalu, kad ilgalaik\u0117, 24 m\u0117nesi\u0173 sutartis sudaroma tiesiog \u017eod\u017eiu telefonu, o vienintelis \u012frodymas, galintis patvirtinti kliento sutikim\u0105, n\u0117ra saugomas vis\u0105 sutarties galiojimo laikotarp\u012f? Mano supratimu, tai prasilenkia su sveiku protu.<\/p>\n

Man apskritai atrodo absurdi\u0161ka, kad \u0161iandien vis dar galima tokiu b\u016bdu sudarin\u0117ti sutartis, be ra\u0161ti\u0161ko patvirtinimo, elektroninio para\u0161o ar bent jau i\u0161saugoto pokalbio \u012fra\u0161o. Jei po dviej\u0173 m\u0117nesi\u0173 nebe\u012fmanoma patikrinti, kas i\u0161 ties\u0173 buvo pasakyta ir d\u0117l ko buvo sutarta, tuomet visa sistema remiasi vien tik\u0117jimu vienos pus\u0117s \u017eod\u017eiu\u201c, \u2013 pasteb\u0117jo jis. <\/p>\n

Galiausiai, pasak M. Mackevi\u010diaus, situacij\u0105 pavyko i\u0161spr\u0119sti taikiai, ta\u010diau jam neva teko i\u0161mokti svarbi\u0105 pamok\u0105. <\/p>\n

\u201eGaliausiai \u201eBit\u0117\u201c pripa\u017eino, kad papildom\u0173 \u012frodym\u0173 pateikti negali, ir pasi\u016bl\u0117 kompromis\u0105. D\u017eiaugiuosi, kad pavyko rasti sprendim\u0105, ta\u010diau \u0161i situacija privert\u0117 mane susim\u0105styti, kaip svarbu dom\u0117tis savo teis\u0117mis ir nebijoti u\u017eduoti nepatogi\u0173 klausim\u0173. Ir baisu pagalvoti, i\u0161 kiek vartotoj\u0173 tokiu metodu \u0161i kompanija jau papildomai \u201eu\u017esidirbo\u201c. <\/p>\n

Dom\u0117kit\u0117s savo teis\u0117mis ir ginkite savo interesus. Net ir bendraujant su didel\u0117mis \u012fmon\u0117mis verta pra\u0161yti ai\u0161ki\u0173 paai\u0161kinim\u0173 ir \u012frodym\u0173, kai priimami sprendimai, turintys finansini\u0173 pasekmi\u0173.<\/p>\n

\u0160ia teisin\u0119 situacij\u0105 laim\u0117jau, ta\u010diau problema i\u0161liko. O a\u0161 pats tikiuosi, kad tokia situacija nepasikartos, nes viskas ko noriu, tai ai\u0161kumo ir ma\u017eiau toki\u0173 situacij\u0173\u201c, \u2013 ra\u0161\u0117 M. Mackevi\u010dius. <\/p>\n

Komentar\u0173 skiltyje po M. Mackevi\u010diaus \u012fra\u0161u b\u016bta ir daugiau pana\u0161i\u0173 pastab\u0173 min\u0117tam mobiliojo ry\u0161io operatoriui. Jomis dalijosi ir kiti \u017einomi \u017emon\u0117s \u2013 tarp j\u0173 buvo ir Jonas Sakalauskas. <\/p>\n

Jono Sakalausko komentaras:<\/p>\n

\"Jono \"Jono <\/p>\n

Vis\u0105 Manto \u012fra\u0161\u0105 ir komentarus rasite \u010dia:<\/p>\n

Situacij\u0105 pakomentavo \u201eBit\u0117s\u201c atstovas<\/p>\n

Vie\u0161umoje pasirod\u017eius \u0161iai informacijai ir M. Mackevi\u010diaus pasakojimui, \u201eDelfi\u201c susisiek\u0117 ir su \u201eBit\u0117 Lietuva\u201c korporatyvin\u0117s komunikacijos vadovu Jauniumi \u0160pakausku. Ra\u0161tu pateiktame komentare buvo ra\u0161oma: <\/p>\n

\u201eKlientas pokalbio su darbuotoja metu sutiko su televizijos plano keitimu. Kiek suprantu, vis tik \u017emogus ir pats sutinka, jog galb\u016bt ir nebuvo iki galo pasigilin\u0119s \u012f kain\u0105, kuri\u0105 mok\u0117jo iki plano keitimo. Vis tik tai yra m\u016bs\u0173 pareiga \u017emogui suteikti maksimaliai daug informacijos tam, kad jis daryt\u0173 informuotus sprendimus, kurie geriausiai atitinka jo gyvenimo poreikius bei \u012fpro\u010dius. D\u0117l to, atsipra\u0161au, jei konkre\u010dioje situacijoje nebuvome pakankamai atkakl\u016bs ir ai\u0161k\u016bs. Su klientu situacij\u0105 i\u0161sprend\u0117me draugi\u0161kai.<\/p>\n

Lietuvoje yra apie 2,5-2,6 mln. \u017emoni\u0173, turin\u010di\u0173 mobil\u0173j\u012f telefon\u0105. \u012esivaizduokime, kaip juos reik\u0117t\u0173 aptarnauti fizi\u0161kai trij\u0173 ry\u0161io tiek\u0117j\u0173 salonuose. I\u0161prot\u0117tume! Tod\u0117l telekomunikacij\u0173 industrijoje ir yra \u012fprasta, jog paslaug\u0173 planai kei\u010diami \u017eodiniu sutikimu. <\/p>\n

Svarbu, jog po pokalbio sutartis klientui i\u0161siun\u010diama jo nurodytu el. pa\u0161tu.<\/p>\n

Nema\u017eiau svarbu, kad klientas turi teis\u0119 per 14 dien\u0173 netrukdomai atsisakyti nuotoliniu b\u016bdu sudarytos sutarties. Kadangi dauguma su aptarnavimu susijusi\u0173 klausim\u0173 paai\u0161k\u0117ja jau netrukus po pokalbio, pokalbi\u0173 \u012fra\u0161us saugome gerokai ilgiau \u2013 2 m\u0117nesius. Tai pakankamas terminas aptarnavimo kokybei u\u017etikrinti, spr\u0119sti galimus nesusipratimus, apginti kliento teises. Pokalbi\u0173 saugojim\u0105 grie\u017etai reguliuoja Europos s\u0105jungos \u012fstatymai, nes duomen\u0173 paslaug\u0173 tiek\u0117jai negali saugoti ilgiau, nei tikrai b\u016btina\u201c. <\/p>\n

Be to, J. \u0160pakauskas patikino, kad \u012fvairi\u0173 sutar\u010di\u0173 sudarymas telefonu \u2013 normali praktika \u0161ioje srityje. <\/p>\n

\u201eD\u0117l sutar\u010di\u0173 telefonu \u2013 taip, tai ne tik \u012fprastas, bet ir da\u017eniausiai naudojamas b\u016bdas sudaryti sutartis. Lietuvoje yra 2 mln. mobiliojo ry\u0161io naudotoj\u0173, juos visus aptarnauti klient\u0173 aptarnavimo salonuose b\u016bt\u0173 ne\u012fmanoma. Tokia visos telekomunikacij\u0173 rinkos higiena \u2013 identi\u0161ka ir pas m\u016bs\u0173 kolegas \u201eTelia\u201c bei \u201eTele2\u201c.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Savo Facebook \u012fra\u0161u apie \u0161i\u0105 situacij\u0105 M. Mackevi\u010dius sutiko pasidalinti su \u201eDelfi\u201c skaitytojais. Jame ra\u0161oma: \u201eAbsurdi\u0161ka istorija, kaip…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":231749,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[21],"tags":[11782,113,37,39,36,38,40,18804,114],"class_list":["post-231748","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-pramogos","tag-bite","tag-entertainment","tag-lietuva","tag-lietuviu","tag-lithuania","tag-lithuanian","tag-lt","tag-mantas-mackevicius","tag-pramogos"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@lt\/116941157083768968","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/231748","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=231748"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/231748\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/231749"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=231748"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=231748"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=231748"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}