Staiga nebeveikia prisijungimas pir\u0161to atspaudu. Program\u0117l\u0117 papra\u0161o dar kart\u0105 suvesti mok\u0117jimo kortel\u0117s duomenis, nors tai k\u0105 tik dar\u0117te. Parduotuv\u0117je skenuojate lojalumo program\u0117l\u0119, bet esate papra\u0161omas \u012fsidiegti nauj\u0105 versij\u0105. Tokios situacijos pa\u017e\u012fstamos daugeliui. Nors \u012fmon\u0117s program\u0117les atnaujina d\u0117l saugumo, greitesnio veikimo ar nauj\u0173 funkcij\u0173, naudotojas pokyt\u012f vertina paprasti \u2013 ar tapo patogiau, ar prad\u0117jo erzinti. Ekspert\u0173 teigimu, kartais u\u017etenka vieno neapgalvoto veiksmo, kad \u017emogus program\u0117l\u0119 tiesiog i\u0161trint\u0173.<\/p>\n
Kantryb\u0117s tokioms klaidoms \u0161iandien i\u0161 ties\u0173 ma\u017eai. Skai\u010diuojama, kad daugiau nei pus\u0117 mobili\u0173j\u0173 aplikacij\u0173 i\u0161trinamos per pirm\u0105sias 30 dien\u0173, o 21 proc. \u017emoni\u0173 nustoja naudotis program\u0117le vos po vienos blogos patirties. Programin\u0117s \u012frangos sprendimus kurian\u010dios ir IT konsultacijas teikian\u010dios bendrov\u0117s \u201eBaltic Amadeus\u201c technologij\u0173 direktorius Vitalis Kavaliauskas sako, kad naudotoj\u0173 l\u016bkes\u010diai per pastaruosius metus smarkiai i\u0161augo. \u017dmon\u0117s priprato prie greitai ir skland\u017eiai veikian\u010di\u0173 program\u0117li\u0173, tod\u0117l trikd\u017ei\u0173 ar painumo suteikian\u010di\u0173 poky\u010di\u0173 tiesiog nebenori toleruoti.\n<\/p>\n
\u201eJei anks\u010diau naudotojas dar b\u016bdavo link\u0119s \u201epakent\u0117ti\u201c, \u0161iandien daugelis tikisi, kad viskas veiks greitai, skland\u017eiai ir intuityviai. \u017dmogus program\u0117l\u0117s nebevertina tik pagal tos pa\u010dios kategorijos konkurentus. Jei kasdien naudojasi auk\u0161to lygio patirt\u012f si\u016blan\u010diomis platformomis \u2013 bank\u0173, mok\u0117jim\u0173, transporto ar pramog\u0173 aplikacijomis \u2013 pana\u0161aus patogumo jis tikisi visur\u201c, \u2013 sako V. Kavaliauskas.\n<\/p>\n
Net ir did\u017eiausi prek\u0117s \u017eenklai nuo trikd\u017ei\u0173 neapsaugoti\n<\/p>\n
Su problemomis po program\u0117li\u0173 atnaujinim\u0173 susiduria ne tik ma\u017eiau sud\u0117ting\u0173 produkt\u0173 ar ma\u017eesnes technologij\u0173 komandas turin\u010dios \u012fmon\u0117s. Vis d\u0117lto, su trikd\u017eiais reguliariai susiduria ir pasaulyje gerai \u017einomi prek\u0117s \u017eenklai. Pavyzd\u017eiui, prie\u0161 kelet\u0105 met\u0173 d\u0117l nedidelio atnaujinimo, buvo prad\u0117jusios strigti tokios program\u0117l\u0117s kaip \u201eSpotify\u201c, \u201eTikTok\u201c ir \u201ePinterest\u201c. Daliai \u017emoni\u0173 jos tiesiog u\u017esidarydavo vos atidarytos.\n<\/p>\n
\u201eNaudotojui tokioje situacijoje ma\u017eai r\u016bpi, kur problema \u2013 jis tiesiog mato neveikian\u010di\u0105 program\u0117l\u0119. Ir tai n\u0117ra i\u0161skirtiniai atvejai. \u010cia svarbiausia, kaip greitai komanda sureaguoja ir kiek skland\u017eiai i\u0161sprend\u017eia problem\u0105\u201c, \u2013 pastebi V. Kavaliauskas.<\/p>\n
Problema gali b\u016bti ne klaida, o pats pokytis\n<\/p>\n
Ne visos problemos prasideda nuo neveikian\u010dios funkcijos ar techninio gedimo. Kartais naudotojai pradeda pykti net tada, kai program\u0117l\u0117 techni\u0161kai veikia geriau nei anks\u010diau. Prie\u017eastis paprasta \u2013 \u017emon\u0117s labai greitai pripranta prie tam tikros naudojimosi tvarkos. Kur spausti, kaip rasti funkcijas, kokiu keliu atlikti \u012fprastus veiksmus.\n<\/p>\n
Tod\u0117l net ir objektyviai geresnis dizainas ar modernesnis i\u0161d\u0117stymas prad\u017eioje gali sukelti frustracij\u0105. \u017dmogus atsidaro program\u0117l\u0119 ir staiga turi stabtel\u0117ti: \u201ePalaukite, o kur dabar tai rasti?\u201c D\u0117l \u0161ios prie\u017easties mobili\u0173j\u0173 program\u0117li\u0173 k\u016br\u0117jai vis daugiau d\u0117mesio skiria ne tik naujoms funkcijoms, bet naudotoj\u0173 \u012fpro\u010diams. Kartais net ma\u017eas pakeitimas gali sukelti daugiau reakcij\u0173 nei didelis technologinis atnaujinimas.\n<\/p>\n
\u201eKartais daugiau nepasitenkinimo sukelia ne technin\u0117 klaida, o pakeista mygtuko vieta ar nauja navigacijos logika. Naudotojas buvo priprat\u0119s atlikti veiksm\u0105 per kelias sekundes, o po atnaujinimo turi stabtel\u0117ti ir galvoti. Tokiose situacijose da\u017enai atsiranda jausmas, kad program\u0117l\u0117 tapo blogesn\u0117, nors i\u0161 ties\u0173 ji gali b\u016bti techni\u0161kai pa\u017eangesn\u0117\u201c, \u2013 pasakoja ekspertas.\n<\/p>\n
Pasak V. Kavaliausko, kalbant apie mobili\u0173j\u0173 aplikacij\u0173 k\u016brim\u0105, viena did\u017eiausi\u0173 klaid\u0173 yra bandymas vienu metu pakeisti per daug dalyk\u0173. Naujas dizainas, kita navigacija, prisijungimo poky\u010diai, papildomos funkcijos \u2013 visa tai naudotojui gali pasirodyti kaip visi\u0161kai nauja sistema, nors \u012fmon\u0117 tik\u0117josi parodyti progres\u0105.<\/p>\n
Tai ne interneto svetain\u0117 ir neatsinaujina visiems vienu metu\n<\/p>\n
Dar viena klaida, kuri\u0105 \u012fmon\u0117s da\u017enai supranta tik prad\u0117jusios atnaujinim\u0105 \u2013 program\u0117l\u0117 n\u0117ra interneto svetain\u0117. Nors abi gali atlikti pana\u0161ias funkcijas, \u017emon\u0117s jomis naudojasi visi\u0161kai skirtingai. Svetain\u0117je \u017emogus da\u017eniau skaito, ie\u0161ko informacijos, gali skirti daugiau laiko. Program\u0117l\u0117je viskas vyksta greitai \u2013 va\u017eiuojant, apsiperkant, stovint eil\u0117je, tarp kit\u0173 darb\u0173. D\u0117l to net ma\u017eas nepatogumas \u010dia juntamas daug stipriau.\n<\/p>\n
Be to, program\u0117l\u0117s neatsinaujina visiems vienu metu. \u201eInterneto svetain\u0119 galima atnaujinti i\u0161 karto \u2013 visi naudotojai matys t\u0105 pa\u010di\u0105 versij\u0105. Program\u0117li\u0173 pasaulyje taip n\u0117ra. Vieni \u017emon\u0117s atsinaujina t\u0105 pa\u010di\u0105 dien\u0105, kiti \u2013 po savait\u0117s, treti gali naudoti sen\u0105 versij\u0105 dar kelis m\u0117nesius. Organizacija turi b\u016bti pasirengusi kur\u012f laik\u0105 gyventi su keliomis versijomis vienu metu\u201c, \u2013 ai\u0161kina V. Kavaliauskas.\n<\/p>\n
Pasak eksperto, \u012fmon\u0117s kartais persistengia ir bandydamos suvienodinti skirting\u0173 operacini\u0173 sistem\u0173 patirt\u012f. I\u0161 pirmo \u017evilgsnio tai skamba logi\u0161kai, ta\u010diau \u017emon\u0117s yra priprat\u0119 prie konkre\u010dios platformos naudojimo princip\u0173. \u201eKartais tikimasi, kad \u201eiOS\u201c ir \u201eAndroid\u201c aplikacijos atrodys identi\u0161kai. Ta\u010diau \u017emon\u0117s yra priprat\u0119 prie konkre\u010dios operacin\u0117s sistemos logikos. Geriausia praktika da\u017eniausiai yra u\u017etikrinti vientis\u0105 prek\u0117s \u017eenklo patirt\u012f, kartu paliekant kiekvienai platformai b\u016bdingus naudojimosi principus\u201c, \u2013 teigia ekspertas.\n<\/p>\n
Mobili\u0173j\u0173 program\u0117li\u0173 k\u016brimas \u012fmon\u0117ms sukelia i\u0161\u0161\u016bki\u0173\n<\/p>\n
Da\u017eniausiai mobilioji program\u0117l\u0117 pasensta per 5 metus. Nes kei\u010diasi saugumo standartai, operacin\u0117s sistemos, platform\u0173 taisykl\u0117s ir jau min\u0117ti naudotoj\u0173 l\u016bkes\u010diai. Papildom\u0105 spaudim\u0105 sukuria ir pa\u010dios technologij\u0173 platformos. Pavyzd\u017eiui, \u201eApple\u201c privatumo bei duomen\u0173 naudojimo taisykles atnaujina kasmet, \u201eGoogle\u201c tam tikrus reikalavimus kei\u010dia dar da\u017eniau. Jei program\u0117l\u0117 neatitinka standart\u0173, gali kilti problem\u0173 su atnaujinimais, o kra\u0161tutiniais atvejais ji apskritai pa\u0161alinama i\u0161 vie\u0161os prieigos.<\/p>\n
Vienas ry\u0161kiausi\u0173 pavyzd\u017ei\u0173 buvo \u201eHuawei\u201c situacija, kai d\u0117l JAV prekybos apribojim\u0173 bendrov\u0117 prarado prieig\u0105 prie dalies \u201eGoogle\u201c paslaug\u0173 ir licencij\u0173.\n<\/p>\n
\u201eI\u0161 naudotojo pus\u0117s tai neb\u016btinai rei\u0161kia, kad program\u0117l\u0117 akimirksniu nustoja veikti. Tiesiog da\u017eniausiai nauji naudotojai nebegali jos atsisi\u0173sti, o esami negauna nauj\u0173 atnaujinim\u0173. Ilgainiui program\u0117l\u0117 gali prad\u0117ti veikti nestabiliai, atsirasti saugumo rizik\u0173 ar neveikti tam tikros funkcijos. \u201eGoogle\u201c netgi numato atvejus, kai naudotojai gali b\u016bti informuojami, kad j\u0173 \u012frenginyje esanti program\u0117l\u0117 buvo pa\u0161alinta i\u0161 \u201eGoogle Play\u201c ir neb\u0117ra palaikoma\u201c, \u2013 paai\u0161kina V. Kavaliauskas.\n<\/p>\n
Taigi technologij\u0173 \u012fmon\u0117s sprend\u017eia klausim\u0105, kuriuo keliu eiti. Viena vertus, program\u0117l\u0119 b\u016btina modernizuoti. Kita vertus, pats atnaujinimo procesas gali tapti neskland\u017eiu ir paveikti naudotojus. Pasak V. Kavaliausko, \u00a0kei\u010diant sistemas da\u017eniausiai pasikartoja tos pa\u010dios problemos: duomen\u0173 praradimas tarp skirting\u0173 versij\u0173, laikini veikimo sutrikimai, nepakankamas d\u0117mesys saugumo pa\u017eeid\u017eiamumams ar netik\u0117tai i\u0161aug\u0119 ka\u0161tai.\n<\/p>\n
\u201ePrad\u0117jus keisti aplikacij\u0105, gana da\u017enai paai\u0161k\u0117ja, kad vien tik atnaujinti tai, k\u0105 mato naudotojas, neu\u017etenka. Senesn\u0117s sistemos gali b\u016bti sunkiai suderinamos su naujais saugumo ar funkcionalumo reikalavimais, tod\u0117l galiausiai tenka galvoti apie platesn\u012f modernizavim\u0105\u201c, \u2013 sako V. Kavaliauskas.\n<\/p>\n
Papildom\u0173 i\u0161\u0161\u016bki\u0173 sukuria ir saugumo u\u017etikrinimas. Kei\u010diant program\u0117l\u0119, kartu tenka pasir\u016bpinti naudotoj\u0173 duomenimis, prisijungim\u0173 logika, sutikimais ir kitais jautriais aspektais. Reguliuojamose srityse net smulkios klaidos gali tur\u0117ti rimt\u0173 pasekmi\u0173, tod\u0117l program\u0117l\u0117s atnaujinimas, pasak V. Kavaliausko, n\u0117ra vien technologinis klausimas.\n<\/p>\n
Kaip nepriversti naudotoj\u0173 mokytis visko i\u0161 naujo<\/p>\n
Eksperto teigimu, atnaujinant program\u0117les poky\u010dius reikt\u0173 diegti palaipsniui, ypa\u010d svarbiausias funkcijas, palikti \u017emon\u0117ms pa\u017e\u012fstamus naudojimosi scenarijus, kad nereik\u0117t\u0173 visko mokytis i\u0161 naujo, apie poky\u010dius komunikuoti i\u0161 anksto, ypa\u010d jei kei\u010diasi prisijungimas, mok\u0117jimai ar navigacija ir galiausiai, program\u0117l\u0119 vertinti kaip nuolat vystom\u0105 produkt\u0105, kuriam reikia reguliari\u0173 atnaujinim\u0173 ir prie\u017ei\u016bros.\n<\/p>\n
\u201eGeras program\u0117l\u0117s atnaujinimas da\u017enai yra tas, kurio naudotojas beveik nepastebi \u2013 tiesiog pajunta, kad viskas veikia grei\u010diau, stabiliau ir patogiau. Per daugel\u012f met\u0173 dirbdami su mobiliaisiais sprendimais matome, kad svarbiausia tampa geb\u0117jimas poky\u010dius \u012fgyvendinti taip, kad \u017emon\u0117ms nereik\u0117t\u0173 i\u0161 naujo mokytis naudotis paslauga. B\u016btent d\u0117l to \u012fmon\u0117s ie\u0161ko patikimos mobili\u0173j\u0173 aplikacij\u0173 k\u016brimo partneryst\u0117s\u201c, \u2013 sako \u201eBaltic Amadeus\u201c technologij\u0173 direktorius V. Kavaliauskas<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Staiga nebeveikia prisijungimas pir\u0161to atspaudu. Program\u0117l\u0117 papra\u0161o dar kart\u0105 suvesti mok\u0117jimo kortel\u0117s duomenis, nors tai k\u0105 tik dar\u0117te.…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":240936,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[17],"tags":[81,37,39,36,38,40,1714,46],"class_list":["post-240935","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-verslas","tag-business","tag-lietuva","tag-lietuviu","tag-lithuania","tag-lithuanian","tag-lt","tag-technologijos","tag-verslas"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@lt\/117004633677387068","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/240935","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=240935"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/240935\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/240936"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=240935"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=240935"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=240935"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}