Nemaloniai nustebino<\/p>\n
\u012e \u201eKauno dien\u0105\u201c kreip\u0117si Kauno rajono gyventojas M. P. ir papasakojo, kad naujuose namuose nor\u0117jo i\u0161testuoti \u201eTelia\u201c ry\u0161\u012f, ta\u010diau paslauga netenkino, tad jis nusprend\u0117 gr\u0105\u017einti \u012frang\u0105. Atvyk\u0119 \u201eTelia\u201c darbuotojai ne tik i\u0161sive\u017e\u0117 bendrovei priklausan\u010dius mar\u0161rutizatorius, ta\u010diau ir nukirpo interneto kabel\u012f, kuris \u012f nam\u0105 buvo nutiestas gyventojo l\u0117\u0161omis.<\/p>\n
\u201eTur\u0117jome bandom\u0105j\u012f laikotarp\u012f i\u0161bandyti \u012frang\u0105, bet nusprend\u017eiau pasirinkti kito tiek\u0117jo paslaug\u0105. \u201eTelia\u201c darbuotojai atvyko susirinkti \u012frangos ir sum\u0105st\u0117, kad \u012f nam\u0105 nutiestas kabelis taip pat priklaus\u0117 \u201eTelia\u201c, ir j\u012f prie pat namo pamato nukirpo, kad ateityje negal\u0117\u010diau prisijungti kito interneto. Ta\u010diau \u0161is kabelis vestas ne j\u0173 l\u0117\u0161omis, \u201eTelia\u201c jis nepriklaus\u0117\u201c, \u2013 steb\u0117josi M. P.<\/p>\n
Vyras tikino, kad su ry\u0161io tiek\u0117ja band\u0117 ie\u0161koti kompromiso, ta\u010diau susira\u0161in\u0117jimai ir telefoniniai pokalbiai joki\u0173 ap\u010diuopiam\u0173 rezultat\u0173 nedav\u0117. Per daugiau kaip m\u0117nes\u012f \u201eTelia\u201c darbininkai tik sujung\u0117 laidus, ta\u010diau pati jungtis nepasirod\u0117 patikima.<\/p>\n
Netenkino jungtis<\/p>\n
Kauno rajono gyventojas pasakojo: kadangi pats n\u0117ra interneto in\u017einerijos \u017einovas, situacij\u0105 apra\u0161\u0117 socialiniuose tinkluose ir kreip\u0117si \u012f informacini\u0173 technologij\u0173 specialistus. Komentaruose \u017emon\u0117s nurod\u0117, kad Telia\u201c darbuotoj\u0173 \u012frengta kabelio jungtis \u2013 nieko verta, tikrai nebus ilgalaik\u0117 ir ateityje neu\u017etikrins kokybi\u0161ko interneto ry\u0161io.<\/p>\n
\u201eTechni\u0161kai kalbant, tavo kabel\u012f sugadino ir sujung\u0117 su taip vadinamomis pupomis. Problema ta, kad pupos n\u0117ra labai garantuotas sprendimas: laideli\u0173 kontaktai gali atsijungti, per pupas, gali prib\u0117gti vandens. Tad po 2\u20133 m\u0117nesi\u0173 ar met\u0173, bet garantuotai ateityje tau bus problem\u0173, tik laiko klausimas kada. Fiksuo\u010diau dokumentaliai, ra\u0161ti\u0161kai kreip\u010diausi \u012f \u201eTelia\u201c ir reikalau\u010diau kabelio pakeitimo. Kuo grei\u010diau, tuo geriau\u201c, \u2013 nuomon\u0119 apie \u0161i\u0105 situacij\u0105 i\u0161sak\u0117 vienas internautas.<\/p>\n
\u201eNam\u0173 s\u0105lygomis b\u016bt\u0173 viskas gerai, bet lauko \u2013 reik\u0117t\u0173 \u012fd\u0117ti \u012f d\u0117\u017eut\u0119\u201c, \u2013 ra\u0161\u0117 kitas.<\/p>\n
\u201eNegalima taip palikti. Turi nauj\u0105 kabel\u012f nutiesti, nes \u010dia jau paliktas brokas. Naujas interneto kabelis visada geriau nei jungtys\u201c, \u2013 pasisak\u0117 dar vienas.<\/p>\n
\u201eUTP laidas taip nesijungia. Reikia tiesti nauj\u0105 laid\u0105, blogiausiu atveju, sujungti tam skirta d\u0117\u017eute\u201c, \u2013 antrino dar vienas socialini\u0173 tinkl\u0173 vartotojas.<\/p>\n
Pra\u0161o kompensacijos<\/p>\n
M. P. pasikonsultav\u0119s su IT specialistais ir su\u017einoj\u0119s, kad pa\u017eeistas ir sujungtas kabelis veiks nekokybi\u0161kai, dar kart\u0105 kreip\u0117si \u012f \u201eTelia\u201c pra\u0161ydamas kompensacijos. Visa problema, pasak gyventojo, kad naujuosius namus jis buvo tik k\u0105 \u012fsireng\u0119s, interneto laidai i\u0161ved\u017eioti po vis\u0105 nam\u0105 ir jau pasl\u0117pti po vidaus apdaila, \u012fmontuojamais baldais.<\/p>\n
\n\u0160is kabelis vestas ne j\u0173 l\u0117\u0161omis, \u201eTelia\u201c jis nepriklaus\u0117.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Kaip teig\u0117 Kauno rajono gyventojas, norint v\u0117l kokybi\u0161kai nutiesti nauj\u0105 interneto kabel\u012f, tekt\u0173 kone pus\u0119 nam\u0173 perdaryti, o tai gal\u0117t\u0173 kainuoti t\u016bkstan\u010dius eur\u0173.<\/p>\n
\u201eJie kalb\u0117jo ka\u017ek\u0105, kad b\u016bt\u0173 galima tiesti nauj\u0105 kabel\u012f per stog\u0105, bet ten ir daug darbo, nesinori naujo stogo ka\u017ekaip gadinti. Mano buvo tiesta pro sienas, tad dabar naujai tiesiant kabel\u012f, reik\u0117t\u0173 i\u0161lupti plyteles, akmeninius virtuv\u0117s stalvir\u0161ius ir pan.\u201c, \u2013 kalb\u0117jo Kauno rajono gyventojas, \u012f kurio namus vedus\u012f interneto kabel\u012f nukirto \u201eTelia\u201c.<\/p>\n
\u201eJie si\u016blo sutvarkyti kabel\u012f lauke ir sumok\u0117ti kelis \u0161imtus eur\u0173, bet man\u0119s netenkina j\u0173 si\u016blymas. Galb\u016bt ten techni\u0161kai ir veikt\u0173, bet supraskite, kad tai yra naujos statybos namas, n\u0117ra n\u0117 met\u0173, kai mes \u010dia gyvename, tad kod\u0117l d\u0117l \u201eTelia\u201c darbuotoj\u0173 klaidos dabar galvoti, ar ateityje man nebus joki\u0173 problem\u0173 d\u0117l ry\u0161io. Papra\u0161iau kompensacijos, ta\u010diau taip ir liko \u0161is klausimas nei\u0161spr\u0119stas\u201c, \u2013 savo pozicij\u0105 d\u0117st\u0117 M. P.<\/p>\n
Si\u016bl\u0117, bet nesutiko<\/p>\n
\u201eTelia\u201c atstovai pripa\u017eino, kad i\u0161 ties\u0173 darbuotojai buvo nukirp\u0119 \u012f gyvenam\u0105j\u012f nam\u0105 nutiest\u0105 interneto kabel\u012f ir buvo si\u016bloma visk\u0105 sutvarkyti, bet M. P. es\u0105 atsisak\u0117. Bendrov\u0117 laik\u0117si pozicijos, kad tiesiant nauj\u0105 kabel\u012f, neb\u016btina i\u0161griauti pus\u0117s nam\u0173 ir v\u0117l visk\u0105 naujai ved\u017eioti pro sienas, nes yra ir kit\u0173 b\u016bd\u0173 tur\u0117ti kokybi\u0161k\u0105 interneto ry\u0161\u012f.<\/p>\n
\u201eApgailestaujame d\u0117l nemalonios situacijos, kuri nutiko m\u016bs\u0173 techniniam specialistui atliekant darbus. \u0160iuo atveju \u012fvyko \u017emogi\u0161ka klaida \u2013 darbuotojas, atvyk\u0119s surinkti \u012frangos, per klaid\u0105 nukirpo kabel\u012f.<\/p>\n
Su klientu nedelsdami susisiek\u0117me, pasi\u016bl\u0117me kelis sprendimo variantus ir \u012fsipareigojome kabel\u012f sutvarkyti savo s\u0105skaita, naudodami auk\u0161\u010diausios kokyb\u0117s hermetines jungtis (CAT 6A, IP68), u\u017etikrinan\u010dias patikim\u0105 ir ilgalaik\u012f ry\u0161\u012f net sud\u0117tingomis lauko s\u0105lygomis. \u0160ios jungtys pasi\u017eymi didesne apsauga nuo dr\u0117gm\u0117s ir ne\u0161varum\u0173, o j\u0173 konstrukcija u\u017etikrina patikim\u0105 tinklo veikim\u0105 net ir esant temperat\u016br\u0173 diapazonui nuo \u201340 \u00b0C iki +105 \u00b0C. Taip sujungus kabel\u012f, b\u016bt\u0173 patikimai atkurtas pralaidumas, identi\u0161kas buvusiam iki pa\u017eeidimo, tod\u0117l interneto paslaugomis b\u016bt\u0173 galima toliau naudotis be kokybini\u0173 ar technini\u0173 apribojim\u0173\u201c, \u2013 dienra\u0161\u010diui komentavo \u201eTelia\u201c komunikacijos vadovas Audrius Stasiulaitis.<\/p>\n
Jis apgailestavo, kad klientas atsisak\u0117 Telia\u201c pasi\u016blyto sprendimo ir pateik\u0117 neproporcingai didel\u0117s kompensacijos reikalavimus \u2013 i\u0161 prad\u017ei\u0173 iki 18 t\u016bkst. eur\u0173, v\u0117liau \u2013 5 t\u016bkst. eur\u0173.<\/p>\n
\u201eM\u016bs\u0173 vertinimu, tokie reikalavimai nepagr\u012fsti realiomis i\u0161laidomis, nes kabel\u012f galima saugiai ir kokybi\u0161kai sujungti be joki\u0173 beprasmi\u0173 apdailos ardymo ar statybos darb\u0173\u201c, \u2013 pa\u017eym\u0117jo A. Stasiulaitis.<\/p>\n
\u201eTelia\u201c atstovas \u201eKauno dienai\u201c ai\u0161kino, kad kabeli\u0173 pa\u017eeidim\u0173 pasitaiko visame ry\u0161i\u0173 tinkle \u2013 nuo individuali\u0173 nam\u0173 iki tarptautini\u0173 magistrali\u0173 ar j\u016brini\u0173 kabeli\u0173 jung\u010di\u0173.<\/p>\n
\u201eTai normali infrastrukt\u016bros prie\u017ei\u016bros dalis: profesionaliai atliktas sujungimas absoliu\u010diai neturi \u012ftakos ry\u0161io kokybei, nesvarbu, ar kalbame apie keli\u0173 \u0161imt\u0173 megabit\u0173 per sekund\u0119 nam\u0173 tinkl\u0105, ar tarabitin\u0117s spartos tarptautines jungtis.<\/p>\n
\u201eTelia\u201c visais atvejais elgiasi eti\u0161kai ir atsakingai. Jei \u012fvyksta klaid\u0173, jas i\u0161taisome savo s\u0105skaita ir profesionaliai. \u0160i situacija gal\u0117jo b\u016bti i\u0161spr\u0119sta greitai ir skland\u017eiai, jei klientas b\u016bt\u0173 geranori\u0161kai leid\u0119s mums ne tik i\u0161taisyti klaid\u0105, bet ir realiai pagerinti buvusi\u0105 interneto jungt\u012f\u201c, \u2013 nurod\u0117 bendrov\u0117s komunikacijos vadovas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Nemaloniai nustebino \u012e \u201eKauno dien\u0105\u201c kreip\u0117si Kauno rajono gyventojas M. P. ir papasakojo, kad naujuose namuose nor\u0117jo i\u0161testuoti…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":28160,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[25,30,31,34,35,24,32,33,37,39,36,38,40,23,22,44,28,29,26,27,74,75,76],"class_list":{"0":"post-28159","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-pasaulis","8":"tag-antrastes","9":"tag-breaking-news","10":"tag-breakingnews","11":"tag-featured-news","12":"tag-featurednews","13":"tag-headlines","14":"tag-latest-news","15":"tag-latestnews","16":"tag-lietuva","17":"tag-lietuviu","18":"tag-lithuania","19":"tag-lithuanian","20":"tag-lt","21":"tag-naujienos","22":"tag-news","23":"tag-pasaulis","24":"tag-populiariausios-naujienos","25":"tag-populiariausiosnaujienos","26":"tag-top-stories","27":"tag-topstories","28":"tag-world","29":"tag-world-news","30":"tag-worldnews"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@lt\/115458814963132271","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28159","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28159"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28159\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28160"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28159"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28159"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28159"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}