Projektas finansuojamas Ekonomikos gaivinimo ir atsparumo didinimo plano \u201eNaujos kartos Lietuva\u201c<\/a> l\u0117\u0161omis.<\/p>\n
Anot VMI Veiklos darbo grup\u0117s vadov\u0117s Astos Butkuvien\u0117s, poreik\u012f kurti nauj\u0105 mokes\u010di\u0173 administravimo platform\u0105, ateityje apjungsian\u010di\u0105 visas VMI teikiamas paslaugas, paskatino akivaizd\u017eios prie\u017eastys \u2013 de\u0161imtme\u010dius skai\u010diuojan\u010dios senosios sistemos nebepaj\u0117gia u\u017etikrinti reikalingo funkcionalumo ir skland\u017eios naudotoj\u0173 patirties.<\/p>\n
\u201eSkirtingomis paslaugomis besinaudojantiems klientams ne visuomet paprasta rasti reikiam\u0105 informacij\u0105 ar u\u017esisakyti paslaugas, o esant didesn\u0117ms apkrovoms sistem\u0173 darbas stringa. Visa tai yra trukdis siekiant svarbiausio tikslo \u2013 u\u017etikrinti, kad klientai paslaugomis gal\u0117t\u0173 naudotis greitai ir patogiai, o proces\u0173 valdymas b\u016bt\u0173 sklandus ir nuoseklus.<\/p>\n
Dabar VMI valdo vienuolika informacini\u0173 sistem\u0173 ir vien\u0105 registr\u0105. Ateityje planuojame, kad visas sen\u0105sias sistemas pakeis naujoji mokes\u010di\u0173 administravimo platforma, taigi vis\u0105 reikiam\u0105 informacij\u0105 bei paslaugas m\u016bs\u0173 klientai ras vienoje vietoje\u201c, \u2013 sako A. Butkuvien\u0117.<\/p>\n
Paslaugos bus integruojamos etapais\u00a0 <\/p>\n
Numatoma, kad nauja VMI savitarna gyventojai bei verslo atstovai prad\u0117s naudotis ateinan\u010diais metais. Visos VMI teikiamos paslaugos \u012f sistem\u0105 bus perkeliamos etapas, tod\u0117l i\u0161 prad\u017ei\u0173 \u012f nauj\u0105j\u0105 sistem\u0105 bus perkelta 10 paslaug\u0173, toki\u0173 kaip PVM arba pelno mokes\u010dio mokestinio laikotarpio keitimas, deklaravimo laikotarpi\u0173 tvarkymas, su verslo liudijimu susijusios paslaugos, paveldimo turto apmokestinamosios vert\u0117s pa\u017eymos i\u0161davimas ir kitos.<\/p>\n
\u201ePrie naujos savitarnos prisijung\u0119 klientai visas paslaugas matys vienoje vietoje \u2013 paslaug\u0173 kataloge. Vienomis gal\u0117s i\u0161 karto naudotis naujoje savitarnoje, o \u012f tas, kurios dar n\u0117ra perkeltos, bus nukreipiami. Ai\u0161kiai strukt\u016bruotas paslaug\u0173 katalogas supaprastins VMI paslaug\u0173 paie\u0161k\u0105 ir navigacij\u0105\u201c, \u2013 sako A. Butkuvien\u0117.<\/p>\n
Naujoje savitarnos svetain\u0117je klientams bus papras\u010diau sekti ir gaunamus asmeninius prane\u0161imus. Nors kai kurios paslaugos vis dar bus pasiekiamos per sen\u0105sias sistemas, vis\u0105 svarbi\u0105 klientui skirt\u0105 informacij\u0105 bus galima rasti savitarnos prane\u0161im\u0173 skiltyje.\u00a0<\/p>\n
\u201eKai visos paslaugos bus perkeltos \u012f nauj\u0105 savitarnos svetain\u0119, pilnai pereisime prie vieno langelio principo. Tai rei\u0161kia, visus prane\u0161imus klientai matys vienoje vietoje, jiems nebereik\u0117s tikrinti keli\u0173 skirting\u0173 sistem\u0173\u201c, \u2013 pasakoja Veiklos darbo grup\u0117s vadov\u0117.<\/p>\n
Svarbus d\u0117mesys \u2013 klient\u0173 patirties gerinimui <\/p>\n
Kuriant nauj\u0105 mokes\u010di\u0173 administravimo platform\u0105 itin didelis d\u0117mesys skiriamas naudotoj\u0173 patir\u010diai. Nors didesn\u0119 dal\u012f VMI klient\u0173 sudaro gyventojai, verslo atstovai da\u017eniau naudojasi skirtingomis paslaugomis, tad naujoji aplinka projektuojama remiantis skirting\u0173 naudotoj\u0173 elgsena ir j\u0173 poreikiais.<\/p>\n
\u201eNaujoji savitarna kuriama taip, kad kuo daugiau proces\u0173 vykt\u0173 skland\u017eiai ir intuityviai, o klientams reik\u0117t\u0173 ma\u017eiau laiko skirti paie\u0161kai ar paslaug\u0173 u\u017esakymui. Tai \u2013 vienas i\u0161 esmini\u0173 sieki\u0173, kurio \u012fgyvendinimas neatsiejamas nuo naudotoj\u0173 patirties analiz\u0117s. I\u0161sam\u016bs naudotoj\u0173 patirties tyrimai, truk\u0119 ilgiau nei pusmet\u012f, tapo svarbia VMI kuriamos naujos savitarnos dalimi. Tyrimuose dalyvav\u0119 gyventojai ir verslo atstovai pad\u0117jo identifikuoti daugiau nei \u0161imt\u0105 esmini\u0173 naudotoj\u0173 patirties i\u0161\u0161\u016bki\u0173, kurie iki \u0161iol apsunkindavo paslaug\u0173 atlikim\u0105\u201c, \u2013 sako A. Butkuvien\u0117.<\/p>\n
Klient\u0173 \u012ftraukimas vyko keliais etapais: pirmiausia buvo analizuojami j\u0173 poreikiai ir l\u016bkes\u010diai, v\u0117liau vertinami suprojektuoti sprendimai ir testuojama, kaip real\u016bs klientai jais naudojasi. \u012e tyrimus \u012ftraukti ne tik gyventoj\u0173 atsiliepimai, bet ir VMI klient\u0173 aptarnavimo bei skambu\u010di\u0173 centro darbuotoj\u0173 \u012f\u017evalgos, leidusios geriau suprasti, kur kyla daugiausia klausim\u0173 ir neai\u0161kum\u0173. \u0160ios \u012f\u017evalgos tapo pagrindu formuojant ai\u0161kesnius, nuoseklesnius ir klientams patogesnius sprendimus naujoje savitarnoje.<\/p>\n
A. Butkuvien\u0117 pabr\u0117\u017eia, kad naujosios savitarnos svetain\u0117s startas \u2013 tik pirmasis \u017eingsnis ilgesn\u0117je VMI skaitmenin\u0117s transformacijos kelion\u0117je.<\/p>\n
\u201eM\u016bs\u0173 tikslas \u2013 sukurti aplink\u0105, kurioje tiek gyventojams, tiek verslui<\/a> b\u016bt\u0173 paprasta, ai\u0161ku ir patogu tvarkyti savo mokes\u010di\u0173 reikalus. Naujoji savitarna yra tik prad\u017eia, ta\u010diau ji atvers visi\u0161kai naujas galimybes tiek klientams, tiek VMI darbuotojams\u201c, \u2013 sako A. Butkuvien\u0117.<\/p>\n Projektas finansuojamas Ekonomikos gaivinimo ir atsparumo didinimo plano \u201eNaujos kartos Lietuva\u201c<\/a> l\u0117\u0161omis.<\/p>\n
![\"Projektas](\"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/1765781350_25_4de945a5229df50a9916bfdcc1f79295.jpg\" "\\"Projektas")
<\/a> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Anot VMI Veiklos darbo grup\u0117s vadov\u0117s Astos Butkuvien\u0117s, poreik\u012f kurti nauj\u0105 mokes\u010di\u0173 administravimo platform\u0105, ateityje apjungsian\u010di\u0105 visas VMI…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":62092,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[14561,81,57,43,55,48,54,51,49,50,37,39,36,38,40,45,23,44,53,42,56,47,41,46,58,52],"class_list":{"0":"post-62091","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-verslas","8":"tag-2025-12-15-083000","9":"tag-business","10":"tag-daiktai","11":"tag-dienos-kronika","12":"tag-gatves-tekstai","13":"tag-gyvenimas","14":"tag-interneto-pievos","15":"tag-keliones","16":"tag-kultura","17":"tag-laisvalaikis","18":"tag-lietuva","19":"tag-lietuviu","20":"tag-lithuania","21":"tag-lithuanian","22":"tag-lt","23":"tag-mokslas-ir-it","24":"tag-naujienos","25":"tag-pasaulis","26":"tag-projektai","27":"tag-rinktiniai-tekstai","28":"tag-simtmecio-portalas","29":"tag-sportas","30":"tag-tv3-lt","31":"tag-verslas","32":"tag-video","33":"tag-zaidimai"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@lt\/115722254050661418","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62091","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=62091"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62091\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62092"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=62091"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=62091"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/lt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=62091"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}