I\u0161varginti ilg\u0173 eili\u0173, siuntin\u0117jimo nuo vieno kabineto prie kito, kad galiausiai patekt\u0173 pas reikaling\u0105 specialist\u0105 ar gaut\u0173 b\u016btin\u0105 tyrim\u0105 \u2013 net ir esant sud\u0117tingai sveikatos b\u016bklei daugeliui tenka apsi\u0161arvuoti kantrybe.<\/p>\n
Ypa\u010d sud\u0117tinga sulaukti kardiologo, dermatovenerologo, gastroenterologo konsultacijos. Kauno miesto poliklinika per pastaruosius metus tapo pavyzd\u017eiu, \u012frodan\u010diu, kad veikti grei\u010diau ir skland\u017eiau, paliekant ma\u017eiau r\u016bpes\u010di\u0173 pacientui, \u012fmanoma.<\/p>\n
Eil\u0117s pas specialistus \u2013 nei\u0161sprend\u017eiama problema?<\/p>\n
Daugelio sri\u010di\u0173 gydytoj\u0173 specialist\u0173 prieinamumas Kauno miesto poliklinikoje lenkia ne tik \u0161alies, bet ir Kauno miesto vidurkius, o kelias iki gydymo plano yra gerokai trumpesnis nei daugelyje \u0161alies sveikatos \u012fstaig\u0173.<\/p>\n
Kaip pavyko pasiekti tokius poky\u010dius? S\u0117km\u0117s receptas \u2013 nuosekliai kuriama, ai\u0161kiai sustyguota sistema, kurioje \u0161eimos gydytojo komanda, tyrimai ir specialistai veikia kaip jungtis, o ne atskiros grandys.<\/p>\n
Kauno miesto poliklinikos, kurios 14 padalini\u0173 patogiai i\u0161sid\u0117st\u0119 visame Kaune, rodikliai gerokai lenkia tiek miesto, tiek visos Lietuvos rodiklius. Kai kurias paslaugas pacientai gauna prakti\u0161kai i\u0161 karto, o per pirm\u0105j\u0105 savait\u0119 nuo registracijos suteikiama daugiau kaip pus\u0117 vis\u0173 45 skirting\u0173 sri\u010di\u0173 specialist\u0173 konsultacij\u0173.<\/p>\n
Aku\u0161erijos, kineziterapijos ir vidaus lig\u0173 gydytoj\u0173 konsultacijos poliklinikoje pasiekiamos beveik t\u0105 pa\u010di\u0105 arba kit\u0105 dien\u0105 \u2013 \u0161iose srityse paslaugos prieinamumas siekia 90\u2013100 procent\u0173. Odontologijos srityje poliklinikos rezultatai taip pat gerokai lenkia miesto vidurk\u012f: per pirm\u0105sias dvi savaites aptarnaujama beveik 75 proc. vis\u0173 u\u017esiregistravusi\u0173, kai kitose \u012fstaigose \u0161ie skai\u010diai gerokai \u017eemesni.<\/p>\n
Paklausi\u0173 sri\u010di\u0173 \u2013 kardiologijos, dermatovenerologijos, neurologijos, vaik\u0173 ortodontijos \u2013 poreikis Lietuvoje i\u0161lieka didelis, ta\u010diau \u012fstaiga nuosekliai stiprina \u0161ias komandas. Vien pra\u0117jusiais metais prie poliklinikos komandos prisijung\u0117 keturi nauji kardiologai, viena dermatovenerolog\u0117, du psichiatrai ir net penki neurologai.<\/p>\n
Bendra situacija Lietuvoje gerokai sud\u0117tingesn\u0117. I\u0161ankstin\u0117s pacient\u0173 registracijos duomenys rodo, jog dauguma pacient\u0173 specialisto konsultacijos vis dar priversti laukti savaites: pas psichiatr\u0105 ilgiau nei 15 dien\u0173 laukia daugiau kaip pus\u0117 \u017emoni\u0173, pas ginekolog\u0105 \u2013 du tre\u010ddaliai, o vaik\u0173 odontologijoje ilgiausi\u0173 eili\u0173 dalis siekia net 83 procentus.<\/p>\n
\u0160i statistika atspindi sistemin\u012f i\u0161\u0161\u016bk\u012f \u2013 net ir ai\u0161kiai matant problem\u0105, real\u016bs poky\u010diai nacionaliniu mastu \u012fgyvendinami per l\u0117tai.<\/p>\n
Kauno miesto savivaldyb\u0117je pad\u0117tis \u0161iek tiek geresn\u0117 nei \u0161alies vidurkis, bet eil\u0117s \u010dia taip pat juntamos. Burnos higienistas per pirm\u0105sias septynias dienas priima tik apie tre\u010ddal\u012f pacient\u0173, o pas psichiatr\u0105 per savait\u0119 patenka ma\u017eiau nei pus\u0117 \u017emoni\u0173. Tai rodo, kad net ir didmies\u010di\u0173 kontekste specialist\u0173 prieinamumas n\u0117ra savaime suprantamas, ypa\u010d tuomet, kai diagnostika turi b\u016bti atlikta laiku, o sveikatos problemos negali laukti.<\/p>\n
Nuo \u0161eimos gydytojo iki specialisto \u2013 per trumpiausi\u0105 laik\u0105<\/p>\n
Kauno miesto poliklinikoje visos paslaugos \u2013 nuo \u0161eimos gydytojo iki radiologijos, reabilitacijos ir plataus spektro konsultacij\u0173 \u2013 sutelktos vienoje sistemoje, tod\u0117l registracijos grandin\u0117 nestringa.<\/p>\n
Pacient\u0173 patogumui \u012fdiegtas ir laukian\u010di\u0173j\u0173 eili\u0173 modelis \u2013 pacientai registruojami \u012f laukimo eil\u0119, o vos atsiradus laisvam laikui sistema automati\u0161kai informuoja pacient\u0105 SMS \u017einute. Tai sukuria reali\u0105 galimyb\u0119 vizito sulaukti grei\u010diau nei tik\u0117tasi.<\/p>\n
Tyrimai da\u017eniausiai atliekami vietoje, o \u0161eimos gydytojai dirba kartu su slaugytojais, radiologais, atvejo vadybininkais, kineziterapeutais, gyvensenos medicinos specialistais ir gydytojais specialistais.<\/p>\n
Toks komandinis modelis leid\u017eia i\u0161vengti v\u0117lavim\u0173 ir papildom\u0173 vizit\u0173, kurie kitose \u012fstaigose neretai tampa pagrindine prie\u017eastimi, kod\u0117l pacientai konsultacijos laukia ilgiau.<\/p>\n
\u201eM\u016bs\u0173 \u0161eimos gydytoj\u0173 komand\u0105 pasirinko daugiau nei 163 t\u016bkstan\u010diai pacient\u0173. Dirbame tam, kad pasir\u016bpintume svarbiausiu kiekvienam \u2013 sveikata, o kiekviename paslaugos etape jausite nuo\u0161ird\u0173 r\u016bpest\u012f ir atsidavim\u0105\u201c, \u2013 sako direktoriaus pavaduotoja kokyb\u0117s valdymui Loreta Marmien\u0117.<\/p>\n
Technologijos, kurios sutrumpina paciento keli\u0105<\/p>\n
\u201eLaukimo laiko pas gydytojus sutrumpinimas buvo vienas i\u0161 i\u0161sikelt\u0173 m\u016bs\u0173 organizacijos tiksl\u0173. Teko pakoreguoti ar patobulinti daug proces\u0173, investuoti \u012f \u012frang\u0105 ir personalo apmokym\u0105. Nuosekliai dirbdami \u0161ia kryptimi pasiek\u0117me ger\u0173 rezultat\u0173, ta\u010diau sustoti neketiname.<\/p>\n
M\u016bs\u0173 prioritetas \u2013 kokybi\u0161kos medicinos paslaugos, pacientui suteikiamos tuomet, kai to reikia. 500 gydytoj\u0173 specialist\u0173 \u2013 pasiruo\u0161\u0119 u\u017etikrinti, jog kompleksin\u0119 sveikatos prie\u017ei\u016br\u0105 ir diagnostik\u0105 gautum\u0117te po vienu stogu, taip taupant svarbiausi\u0105, kalbant apie sveikat\u0105 \u2013 laik\u0105\u201c, \u2013 sako direktoriaus pavaduotojas medicinai Raimundas Micka.<\/p>\n
Kauno miesto poliklinika \u2013 viena i\u0161 pirm\u0173j\u0173 Lietuvoje, visi\u0161kai atsisakiusi\u0173 popierini\u0173 pacient\u0173 korteli\u0173. Visi duomenys tvarkomi elektroniniu b\u016bdu, o informacin\u0117 sistema sukurta taip, kad gydytojui leist\u0173 dirbti greitai ir efektyviai, nesibla\u0161kant tarp skirting\u0173 program\u0173 ar dokument\u0173.<\/p>\n
Pacientui nereikia savaranki\u0161kai ie\u0161koti gydytojo, tyrim\u0173 ar kitos \u012fstaigos. Viskas sujungta \u012f vien\u0105 ai\u0161k\u0173 mar\u0161rut\u0105, o u\u017e jo valdym\u0105 atsakingos \u0161eimos gydytojo komandos ir i\u0161maniosios informacin\u0117s sistemos.<\/p>\n
Kai tyrimai, konsultacijos, diagnostika ir reabilitacija sutelkti vienoje vietoje, kelias iki diagnoz\u0117s tampa trumpesnis, sprendimai priimami grei\u010diau, o pacientas jau\u010dia, kad juo r\u016bpinamasi nuosekliai \u2013 nuo pirmojo skambu\u010dio iki gydymo plano sudarymo.<\/p>\n
Pasak R. Mickos, sveikatos prie\u017ei\u016bros \u012fstaigoje nuolat diegiami sprendimai, skirti gerinti pacient\u0173 keli\u0105: elektroniniai priminimai apie vizitus, nuotolin\u0117 sveikatos rodikli\u0173 steb\u0117sena, automatiniai priminimai apie reikalingus tyrimus ir prevencines programas, planuojamas skaitmeninis \u012fstaigos spaudas, kuris pagreitins medicinini\u0173 dokument\u0173 pasira\u0161ym\u0105.<\/p>\n
Gydytojams pakaks vieno paspaudimo informacin\u0117je sistemoje, o procesas u\u017etruks vos kelias sekundes \u2013 nebereik\u0117s laukti e. sveikatos atsakym\u0173 ar gai\u0161ti laiko technin\u0117ms pauz\u0117ms. \u0160is sprendimas suma\u017eins administracin\u0119 na\u0161t\u0105, pad\u0117s i\u0161vengti kasdieni\u0173 darbo trikd\u017ei\u0173 ir leis daugiau laiko skirti tam, kas svarbiausia \u2013 d\u0117mesingam darbui su pacientu.<\/p>\n
\u0160iuo metu diegiama ir veiklos rodikli\u0173 steb\u0117jimo sistema, leid\u017eianti realiu laiku matyti laukimo laikus, specialist\u0173 darbo kr\u016bvius ir konsultacij\u0173 sraut\u0105 \u2013 tai padeda tiksliai valdyti procesus ir u\u017etikrinti, kad pacientas neb\u016bt\u0173 atsid\u016br\u0119s eil\u0117je be prie\u017easties.<\/p>\n
Kvie\u010dia tapti pacientu<\/p>\n
Visiems prisira\u0161iusiems prie Kauno miesto poliklinikos ir turintiems \u0161eimos gydytojo siuntim\u0105 visos paslaugos teikiamos nemokamai.<\/p>\n
Pacientai, neturintys siuntimo, sveikatos draudimo ar neprisira\u0161\u0119 prie poliklinikos, visada turi galimyb\u0119 pasinaudoti mokamomis konsultacijomis ir tyrimais u\u017e ma\u017eiausi\u0105 kain\u0105 mieste.<\/p>\n
Norint prad\u0117ti gydytis Kauno miesto poliklinikoje, tereikia prisira\u0161yti \u2013 vienas para\u0161as atvers jums vis\u0105 sveikatos paslaug\u0173 spektr\u0105: \u0161eimos gydytoj\u0173, kuri\u0173 \u010dia dirba daugiau nei 120, konsultacijas, tyrimus, kuri\u0173 sveikatos prie\u017ei\u016bros \u012fstaigoje atliekama daugiau nei 300, gydytojus specialistus, kuri\u0173 \u010dia \u2013 daugiau kaip pus\u0117 t\u016bkstan\u010dio, reabilitacij\u0105, prevencines programas, nuotolin\u0119 steb\u0117sen\u0105 ir gydymo plano kontrol\u0119.<\/p>\n
\u201ePrisira\u0161ymas pacientui rei\u0161kia ai\u0161kum\u0105 ir pasitik\u0117jim\u0105. Be bla\u0161kymosi, be tarpininkavimo, be neapibr\u0117\u017et\u0173 laukimo laik\u0173\u201c, \u2013 pabr\u0117\u017e\u0117 R. Micka.<\/p>\n
Prisira\u0161ymas prie Kauno miesto poliklinikos Kauno miesto ar rajono gyventojui \u2013 paprastas ir patogus: t\u0105 galima padaryti internetu, paskambinus telefonu +370 37 403 900 arba atvykus \u012f bet kur\u012f ar\u010diausiai nam\u0173 esant\u012f poliklinikos padalin\u012f.<\/p>\n