Pagājušajā gadā internetu pāršalca ziņa, ka Galaxy Ring dēļ pēc uzpūšanās, slimnīcā nogādāts tehnoloģoju apskatnieks ZONEofTECH. Pēc vairāku mēnešu ilgas izmeklēšanas, beidzot Samsung nācis klajā ar paziņojumu, kāpēc tā noticis.
Samsung ir izmeklējis Galaxy Ring incidentu. Vairāk nekā trīs mēnešus vēlāk ražotājs ir dalījies ar paziņojumu, kurā identificēts gredzena uzpūšanās cēlonis, tiesa gan, daudz detaļu netiek atklātas. Samsung atzīst, ka incidents noticis, jo konkrētajam eksemplāram bijusi iekšējo komponenšu plaisa.
Lūk ko Samsung Lielbritānijas nodaļa paziņojusi:
“Klientu drošība ir mūsu augstākā prioritāte. Samsung regulāri sazinājās ar Danielu (ZONEofTECH), kamēr mēs veicām izmeklēšanu. Pēc Samsung veiktās pārbaudes un pēc tam neatkarīgas ārējas aģentūras veiktas analīzes tika apstiprināts, ka Daniela Galaxy Ring pietūkumu izraisīja iekšējā veidnes plaisa un ka nepastāv plašāks produkta akumulatora drošības risks. Galaxy Ring ir izstrādāts ikdienas valkāšanai, kura pamatā ir izturība. Visu mūsu ierīču klientu apkalpošanas rokasgrāmatas ir atrodamas šeit: samsung.com/uk/support”
Saskaņā ar ziņojumu Samsung un trešās puses neatkarīga aģentūra pēc izmeklēšanas nonāca pie tāda paša secinājuma. Tomēr ne Samsung, ne aģentūra nedalījās ar paša defekta iemeslu.