Finanšu tehnoloģiju uzņēmums “Revolut” lietotnē ieviesīs jaunu funkciju. Tā paredzēta, lai aizsargātu lietotājus no viena no mānīgākajiem krāpšanas veidiem: uzdošanās par citu personu, informē uzņēmumā.
Jaunā funkcija nosaka, kad klients, atverot lietotni “Revolut”, runā pa tālruni (tas attiecas arī uz lietotnēm, kas atļauj balss zvanus), un apstiprina, vai viņš runā ar “Revolut” aģentu. Tas ir viens solis tālāk par līdzīgām funkcijām tirgū, palīdzot klientiem nekavējoties veikt pareizās darbības, lai ziņotu par krāpšanas mēģinājumu un nodrošinātu savu līdzekļu drošību, ja tiek konstatēts, ka viņi ir kļuvuši par krāpšanas mērķi.
Pieaugot mākslīgā intelekta ģenerētu dziļviltojumu balsu daudzumam un arvien sarežģītākām sociālās inženierijas taktikām, noziedznieki atrod jaunus veidus, kā pārliecināt patērētājus, ka viņi runā ar savu banku vai kādu uzticamu personu, norāda uzņēmumā. Krāpnieki, uzdodoties par citu personu, maldina upurus, liekot viņiem noticēt, ka viņiem ir likumīga saruna ar uzticamu finanšu iestādi vai personu, bieži vien piespiežot viņus pārskaitīt naudu uz drošākiem kontiem, kopīgot sensitīvu informāciju vai apstiprināt krāpnieciskus darījumus.
Šis apdraudējums strauji pieaug. Krāpnieki tagad var ģenerēt ļoti pārliecinošus skriptus un pat sintētisku balss atdarināšanu. 2021. gadā veiktā pētījumā atklāts, ka tikai 25 % cilvēku spēj precīzi atšķirt dziļviltojumu balsi no īstas, tomēr lielākā daļa dalībnieku maldīgi uzskatīja, ka var identificēt viltojumus. Tas padara cilvēkus neaizsargātus pret krāpniecību, tikai palielinot autorizētas maksājumu krāpšanas gadījumu skaitu.
“Revolut” jaunā funkcija ievieš reāllaika ziņojumu lietotnē, kas parādās brīdī, kad lietotne nosaka, ka lietotājs veic telefona zvanu. Sistēma nosaka, vai zvans nāk no “Revolut” vai no cita numura, un attiecīgi informē par tālāk minēto:
• Ja zvans ir no “Revolut”, parādīsies apstiprinājums, ka zvans ir likumīgs;
• Ja zvans nav no “Revolut”, lietotājs redzēs skaidru, steidzamu paziņojumu, kas informēs, ka viņš nerunā ar “Revolut”;
• Pieskaroties ziņojumam, lietotāji tiek novirzīti uz praktiskiem aizsardzības risinājumiem, pamatojoties uz notiekošo.
Jaunā sistēma nodrošina papildu aizsardzību pret mēģinājumiem uzdoties par citu personu, kas notiek reāllaika zvanu laikā un kurā upuri var tikt pārsteigti nesagatavoti un būt neaizsargāti spiediena ietekmē.
“”Revolut” ir apņēmies veidot drošāku finanšu nākotni. Tā kā krāpnieki izmanto mākslīgo intelektu un uzlabotus dziļviltojumu rīkus, mums ir ātri jāievieš jauninājumi, lai aizsargātu mūsu klientus un apsteigtu strauji mainīgos krāpšanas draudus. Šī jaunā funkcija ne tikai sniedz lietotājiem reāllaika, kontekstuālus brīdinājumus brīdī, kad tie viņiem visvairāk nepieciešami, bet arī palīdz viņiem atpazīt krāpniekus, kas uzdodas par citu personu, nodrošinot skaidrus un praktiskus soļus, lai aizsargātu naudu krāpšanas mēģinājuma laikā,” saka “Revolut” produktu īpašnieks Rami Kalai.
Lasiet arī
Jaunais pakalpojums balstās uz virkni nesen ieviestu funkciju, ko “Revolut” ieviesa, lai aizsargātu klientus no krāpniecības un neatļautām darbībām.
Jaunā funkcija jau ir aktīva visiem “Revolut” klientiem ar “iOS” ierīci. “Android” lietotājiem šī funkcija būs proaktīvi jāautorizē drošības centrā.
Jau ziņots, ka “Revolut” vairākus gadus izpelnījusies pārmetumus par krāpniecības gadījumu skaitu. Saskaņā ar Lielbritānijas Finanšu ombuda dienesta datiem Londonā bāzētā finanšu tehnoloģiju uzņēmuma “Revolut” klienti 2024. gadā iesniedza vairāk sūdzību par autorizētas maksājumu krāpšanas gadījumiem nekā jebkura cita finanšu iestāde. Šī tendence turpinājās arī 2025. gadā.
2024. gadā “Revolut” klienti iesniedza 3242 sūdzības , ievērojami apsteidzot “Monzo” ar 2344 un “Barclays” ar 1704 sūdzībām.
Arī 2025. gada pirmajos astoņos mēnešos šie paši trīs uzņēmumi dominēja sūdzību statistikā, tikai “Monzo” un “Barclays” ir samainījušies vietām otrajā un trešajā pozīcijā.
Seko “Delfi” arī Instagram un YouTube profilā – pievienojies, lai uzzinātu svarīgāko un interesantāko pirmais!
Publikācijas saturs vai tās jebkāda apjoma daļa ir aizsargāts autortiesību objekts Autortiesību likuma izpratnē, un tā izmantošana bez izdevēja atļaujas ir aizliegta. Vairāk lasi šeit