Echo Show lietotāji neapmierināti ar reklāmu uzplūdu
Daudzi Amazon Echo Show viedierīču īpašnieki izsaka sašutumu par aizvien pieaugošo reklāmu skaitu, kas parādās viņu ierīču ekrānos. Tas, kas agrāk bija tikai neliels papildinājums, tagad ir kļuvis par neatlaidīgu vizuālu kairinātāju, liekot dažiem lietotājiem ironizēt, ka Alexa no viedā asistenta ir pārvērtusies par pārdevēju. Iepriekš Amazon demonstrēja reklāmas vien atsevišķu funkciju ietvaros, taču jaunākais programmatūras atjauninājums ir krasi palielinājis to daudzumu un izmērus, radot situāciju, kurā baneri aizņem visu ekrāna laukumu. Vēl graujošāk ir tas, ka tiek reklamēti arī pakalpojumi, kas pašlaik nav pieejami, piemēram, mākslīgā intelekta asistenta Alexa+ versija.
Lietotāju pacietības izsīkums un iespējamie risinājumi
Rezultātā daži lietotāji izvēlas vienkārši izslēgt savus Echo Show displejus vai pat atgriezt tos atpakaļ pārdevējam. Kāds lietotājs Reddit platformā atklājis savu neapmierinātību, rakstot: „Tas kļūst absurdi. Drīz izmetīšu šo sīku un atgriezīšos pie Google.” Žurnāliste Paitisone Tugi no The Verge pirmoreiz pamanījusi pilna ekrāna reklāmas pagājušās nedēļas sākumā. Interesanti, ka tās parādās pat fotogalerijas režīmā, reklamējot diētisko čipsu, augu uztura bagātinātāju un foto rāmju piedāvājumus. Svarīgi ir tas, ka galvenajā ekrānā atspējot reklāmu parādīšanos nav iespējams.
Amazon atbilde un stratēģija peļņas palielināšanai
“Reklāmas ir neliela daļa no lietotāja pieredzes, kas palīdz klientiem atrast jaunu saturu un preces, kas varētu viņus interesēt. Ja piedāvājums nepatīk, to var nomainīt ar pārvelcienu un pāriet pie nākamā. Tāpat varat atstāt atsauksmi,” norādījis Amazon pārstāvis sarunā ar Ars Technica. Uzņēmums atteicies komentēt, vai ir palielinājis reklāmu rādīšanas biežumu Echo Show ierīcēs, taču, ņemot vērā lietotāju sūdzības, atbilde šķiet acīmredzama. Tiek pieļauts, ka Amazon Devices nodaļa, kas joprojām nav ienesīga, meklē jaunus ienākumu avotus. Jau jūlijā tika pastiprināti centieni un reklāmas profesionāļiem piedāvāta jauna telpa – galvenais ekrāns.
Reklāmu pielāgošana un nākotnes prognozes
Vai tas ir viss? Visticamāk, nē. Nesen Amazon paziņoja par plāniem integrēt reklāmas arī sarunās ar mākslīgā intelekta palīgu Alexa+. Saskaņā ar Amazon sniegto informāciju, reklāmas galvenajā ekrānā Echo Show mainās atkarībā no lietotāja attāluma līdz ierīcei. Ja lietotājs atrodas tālāk par 1,2 metriem, reklāma tiek attēlota pilna ekrāna režīmā, mijoties ar laikapstākļiem un jaunumiem. Savukārt, ja lietotājs stāv tuvāk par 1,2 metriem, reklāma tiek parādīta kā pirmā karte galvenajā sākuma ekrānā. Amazon ierīču un pakalpojumu nodaļas vadītājs Panos Panay iepriekš atzinis dažu Alexa reklāmu „gadījuma raksturu” un norādījis, ka uzņēmums „turpinās pilnveidot lietotāja pieredzi”, ņemot vērā klientu atsauksmes. Tikmēr analītiķi pēc jauno ierīču prezentācijas pagājušajā mēnesī atzīmējuši, ka Alexa izdzīvošana ir atkarīga no lietotāju vēlmes „maksāt par dārgākām ierīcēm”. Šobrīd šiem nosacījumiem, šķiet, jāpieskaita arī pacietība pret reklāmām.
Amazon plāno integrēt reklāmas sarunās ar mākslīgā intelekta palīgu Alexa+.