Viss sākās ar tūristes lūgumu pēc glāzes krāna ūdens viesnīcas restorānā Itālijas Dolomītos. Viņa 2019. gadā Ziemassvētku un Jaunā gada laikā pavadīja nedēļu pieczvaigžņu viesnīcā Korvaras slēpošanas kūrortā Badijā.
Sieviete bija izvēlējusies viesnīcas piedāvājumu, kurā iekļautas vakariņas bez dzērieniem. Saskaņā ar Itālijas preses ziņoto, sieviete maltītes laikā atkārtoti lūdza krāna ūdeni un pat piedāvāja par to samaksāt. Tas tika atteikts un tika pasniegta 0,75 litru minerālūdens pudele, kuras cena bija septiņi eiro.
Tūriste sūdzējās par to, ka “viņai pastāvīgi tiek liegta iespēja lietot krāna ūdeni, un tā vietā viņa ir spiesta iegādāties ūdeni pudelēs”, ziņoja medijs “Corriere Alto Adige”, atsaucoties uz tiesas dokumentiem. Pēc tam sieviete iesniedza prasību tiesā, apgalvojot, ka ūdens ir “dabas resurss un universālas cilvēktiesības” un ka “minimālā svarīgā daudzuma bezmaksas nodrošināšana ir nepieciešama, lai apmierinātu pamatvajadzības, un tas ir jāgarantē”.