112.lv un lietotne izstrādātas kā daļa no vienotās kontaktu centra platformas jeb vienotā glābēju zvanu centra. To par 5 miljoniem eiro veidoja pirms pieciem gadiem, tāpēc daži sistēmas elementi ir novecojuši, līdz ar to problēma ir ne tikai nespēja apkalpot daudz cilvēku, bet arī platformas drošība.
Cik naudas uzlabošanas darbiem vajadzēs, rēķināja informācijas centra eksperti ar sistēmas izstrādātāju. Centrs sagatavoja informatīvo ziņojumu un iesniedza valdībā. Ziņojumam noteikts ierobežotas pieejamības statuss, tāpēc, kā tieši sarēķināta summu, Centrs neatklāj. Nekā personīga nosūtīja informācijas pieprasījumu, lai Iekšlietu ministrija atslepeno aprēķinu loģiku, taču pretī saņēmām vispārīgu skaidrojumu, kam naudu tērēs, bez pamatojošiem aprēķiniem.
Āris Dzērvāns, IeM Informācijas centra priekšnieks
Primāri nodrošinās to, ka šīs platformas darbība tiek nodrošināta drošā un stabilā veidā, nodrošinot to, ka viņa ir mērogojama un strādā uz tehnikas, kas atbilst visām drošības prasībām.
NP: Šobrīd neatbilst?
Ā.Dz: Viņš atbilst drošības standartiem, ja mēs raugāmies no aizsardzības viedokļa, bet tehnikai ir dzīves cikls un ja viņš šodien atbilst, nenozīmē, ka atbilst rīt. Šodien mums ir tehnika, kurai ir atbalsts, kurai nāk drošības ielāpi no ražotāja un rītdien tehnika ir tāda, kurai ražotājs vairs neražo drošības ielāpus un drošības atjauninājumu nav, tādējādi apdraudot visu mūsu infrastruktūru. […] Ir infrastruktūras elementi, kuriem dotajā brīdī nav šī atbalsta, šo drošības ielāpu un mēs strādājam ar citiem līdzekļiem, lai šo infrastruktūru aizsargātu.