Iestāde norādīja, ka “Ryanair noteikumi paredz: ja bērns ir vecumā no diviem līdz 11 gadiem, vecākam ir jāsēž viņam blakus. Taču vienlaikus – lai šo noteikumu izpildītu, “Ryanair” noteikumi liek vecākiem pirkt īpašu “ģimenes sēdvietu”.
“Ryanair” šo izmeklēšanu nosaukusi par nepamatotu un uzstāj, ka tās ģimenes sēdvietu politika “pilnībā atbilst visiem attiecīgajiem tiesību aktiem”.
Citas aviokompānijas piedāvā bērnus apsēdināt blakus vecākiem vai aizbildņiem bez papildu maksas vai arī bez maksas automātiski piešķir blakus esošas sēdvietas rezervācijas laikā.
“Ryanair” gan skaidroja, ka pieaugušie, kas ceļo kopā ar bērniem, maksā par vienu rezervētu sēdvietu, “taču tajā pašā rezervācijā var bez maksas izvēlēties rezervētas sēdvietas līdz pat četriem bērniem viņiem blakus”.
“Tas nozīmē, ka vecāki, ceļojot ar bērniem, maksā tikai par vienu (pieaugušā) rezervēto sēdvietu, bet nemaksā neko par pārējām četrām rezervētajām sēdvietām saviem bērniem, kas ceļo kopā ar viņiem,” piebilda aviokompānija.
Saturs turpinās pēc reklāmas
Reklāma
Konkurences uzraugi norāda, ka izmeklēšanā pārbaudīs, vai maksa par obligāto ģimenes sēdvietu netiek pakāpeniski pieskaitīta rezervācijas procesa laikā, un vai patērētājiem tiek uzreiz parādīta kopējā cena, kas viņiem būs jāmaksā.
“Mūsu izmeklēšanā tiks vērtēta “Ryanair” pieeja ģimenes sēdvietu rezervēšanai un tas, kā šīs izmaksas tiek uzrādītas patērētājiem, lai noteiktu, vai tās atbilst patērētāju tiesību aizsardzības likumiem,” norāda uzraugošā iestāde.
Regulators piebilda, ka izmeklēšana ir tikko sākusies un šobrīd nav izdarīti nekādi secinājumi par to, vai “Ryanair” pārkāpj likumu.
Ziņo par kļūdu rakstā
Iezīmē kļūdaino tekstu un spied Ctrl+Enter.
Iezīmē kļūdaino tekstu un ziņo par to!