Tas notika drīz pēc pusnakts 13. novembrī, ceturtajā dienā pēc turku izcelsmes vācu ģimenes no Hamburgas ierašanās Turcijā. Laulātie Cigdema un Servets Bočeki, kā arī divi viņu bērni, vērās Stambulas slimnīcā ar stiprām vēdersāpēm, sliktu dūšu un vemšanu. Pēc atgriešanās viesnīcā viņu pašsajūta vēlreiz strauji pasliktinājās. Kad abi vecāki pamanīja, ka viņu bērni guļ gultā bezsamaņā, viņi tūlīt izsauca ārstu.
Kas notika tālāk, kļuva zināms no viesnīcas videonovērošanas kameru ierakstiem: pie ēkas piebrauca ātrās palīdzības automašīna, mediķi ar savu aprīkojumu mēģināja iekļūt viesnīcā, bet nespēja. Ieejas durvis bija aizslēgtas. Servets izmisīgi mēģināja tās atvērt. Tā kā neviena viesnīcas darbinieka nebija klāt, viņš nolika meitu uz krēsla, mēģināja atrast kādus instrumentus, lai atvērtu durvis, mēģināja izmantot nazi, ar ko atver vēstules, un beidzot ar telpaugu podu mēģināja izsist durvju stiklu, taču neveiksmīgi. Tikai pēc dažām minūtēm parādījās viesnīcas administrators.