D. Ņikitins papildina, ka digitalizācija vairs nav tikai lielu uzņēmumu dienaskārtībā – arvien aktīvāk tajā iesaistās arī vidējie un mazie tirgus dalībnieki, īpaši tie, kuru darbība balstās uz tiešu klientu apkalpošanu. Piemēram, mazumtirdzniecībā tas nozīmē stabilu un centralizētu datu pārvaldību – no kases sistēmām un noliktavas uzskaites līdz tiešsaistes norēķiniem un drošības sistēmām. Arvien vairāk uzņēmumu apzinās, ka uzticams internets, droša tīkla infrastruktūra un ātra reaģēšana kļūst par neatņemamu biznesa konkurētspējas sastāvdaļu.
“Mūsu ikdienas darbā tehnoloģijām ir izšķiroša nozīme – tās nodrošina gan ražošanas procesu nepārtrauktību, gan tirdzniecības vietu darbību visā Latvijā. Katras kases sistēmas droša darbība ir būtiska, tāpēc mums svarīgi, lai interneta pieslēgums būtu stabils un tīkla iekārtas tirdzniecības vietās – centralizēti pārvaldāms. Sadarbībā ar Biti tika izstrādāti risinājumi – tīkla pārvaldība, ugunsmūri, drošības sistēmas un virtuālā privātā servera noma. Pateicoties tam mēs varam attālināti uzraudzīt un pārvaldīt visu veikalu tīklu. Ja kāda iekārta iziet no ierindas, problēmu iespējams nekavējoties pamanīt un novērst, neradot būtiskus traucējumus klientu apkalpošanā. Gan birojos, gan tirdzniecības vietās mums ir pamata un rezerves interneta pieslēgumi, kā arī mobilie un balss sakaru pakalpojumus, kas kopā veido uzticamu infrastruktūru ar augstu kiberdrošības līmeni, palīdzot mums nodrošināt uzņēmuma nepārtrauktu darbību,” stāsta Andrejs Ždans, SIA “Forevers” īpašnieks.
Kopumā IKT risinājumu izmantošana visstraujāk aug nozarēs ar intensīvu datu apriti un mākoņpakalpojumos balstītiem procesiem. Attīstoties viedo ierīču daudzveidībai un pielietojumam, kā arī samazinoties to cenām, arvien vairāk uzņēmēju apsver iespēju automatizēt, uzlabot vai ieviest jaunus procesus.
“Citiem vārdiem sakot, redzam iezīmes pārejai no “reaģējošas” uzvedības uz proaktīvu domāšanu – organizācijas vairs negaida problēmas, bet savlaicīgi ievieš risinājumus, kas palīdz novērst riskus, nodrošināt darbības nepārtrauktību un drošību. To īpaši veicina klientu pieredzes un datu drošības faktors – uzņēmumi apzinās, ka viens drošības incidents var būtiski ietekmēt reputāciju un uzticību,” secina D. Ņikitins.