Latvijas iedzīvotāji masveidā pievēršas e-komercijas ērtībām

Pēdējo piecu gadu laikā Latvijas iedzīvotāju maksājumu paradumi ir piedzīvojuši dramatiskas pārmaiņas, kas nepārprotami liecina par strauju pāreju uz e-komerciju. Gan bezskaidras naudas, gan tiešsaistes norēķinu īpatsvars ir audzis milzu soļiem, padarot digitālos maksājumus par dominējošo norēķinu formu valstī. Šīs pārmaiņas ir ne tikai statistikas rādītāji, bet arī spilgts apliecinājums tam, ka sabiedrība aktīvi integrējas digitālajā vidē, ar sajūsmu pieņemot jaunus un mūsdienīgus maksājumu risinājumus.

Digitālo maksājumu revolūcija Latvijā

Kā uzsver finanšu eksperts Ulvis Pāvuls, atsaucoties uz Eiropas Centrālās bankas (ECB) datiem, tiešsaistē veikto maksājumu apjoms Latvijā pēdējo piecu gadu laikā ir trīskāršojies, kas ir neapstrīdams pierādījums e-komercijas spēcīgajai virzībai uz priekšu. Kamēr Eiropas Savienībā kopumā skaidra nauda joprojām ir visbiežāk izmantotais norēķinu veids, Latvija ir spērusi drosmīgu soli uz priekšu – šobrīd jau 78% maksājumu Latvijā notiek bezskaidras naudas veidā, kas ir ievērojams lēciens digitālo maksājumu virzienā. Vēl iespaidīgāka ir tiešsaistes norēķinu dinamika: ja vēl 2019. gadā tikai 7% iedzīvotāju ikdienas maksājumus veica tiešsaistē, tad līdz 2024. gadam šis rādītājs ir sasniedzis pat 25%, kas nozīmē, ka katrs ceturtais maksājums Latvijā tiek veikts elektroniski. Līdzīgas tendences vērojamas arī citās Baltijas valstīs – Lietuvā tiešsaistes maksājumu īpatsvars ir audzis par 17%, bet Igaunijā – par 8%.

E-komercijas paplašināšanās ikdienas dzīvē

Interesanti, ka Eiropas valstīs šis pieaugums visvairāk izpaudies tieši pārtikas un ikdienas preču iegādē, kā arī pieaugošajā ēdienu piegādes pasūtījumu skaitā, kas tagad veido jau 11% no visiem maksājumiem. Tas, kas agrāk bija mazāk nozīmīga kategorija, tagad ir kļuvis par būtisku mūsu ikdienas patēriņa sastāvdaļu. Šīs pārmaiņas veicina vairāki būtiski faktori: nepārtraukta e-komercijas attīstība un arvien plašāks pieejamo preču un pakalpojumu klāsts tiešsaistē, uzņēmēju vēlme piedāvāt ērtākus un ātrākus norēķinu risinājumus, kā arī sabiedrības digitālo prasmju pieaugums. Tiešsaistes maksājumi kļūst par neatņemamu ikdienas sastāvdaļu gan pārtikas iegādē, gan komunālo maksājumu veikšanā, gan izmantojot mobilās lietotnes pakalpojumu rezervācijai vai transportam.

Tiešsaistē tērējam vairāk

Pieaudzis ne tikai darījumu skaits, bet arī kopējā tiešsaistes maksājumu vērtība. Salīdzinājumā ar 2019. gadu Latvijas iedzīvotāji tiešsaistē tērē par 23% vairāk. Tas apliecina, ka iedzīvotāji ir gatavi ne vien biežāk izmantot digitālos maksājumu risinājumus, bet arī veikt lielākus pirkumus tiešsaistē. Dati liecina, ka īpaši strauji audzis Apple Pay izmantojums, kas vien nepilna gada laikā ir dubultojies. Arī Google Pay pakāpeniski nostiprina savas pozīcijas, taču lēnākā tempā. Neskatoties uz moderno mobilo maksājumu pieaugumu, internetbanku maksājumi joprojām ir populārākais apmaksas veids, lai gan to īpatsvars ir nedaudz samazinājies. Interesanti, ka vidējā tiešsaistes maksājuma summa pēdējo piecu gadu laikā nav mainījusies un joprojām saglabājas 50 eiro apmērā. Salīdzinot apgrozījuma izmaiņas dažādās nozarēs kopš 2022. gada, vislielākais pieaugums vērojams kosmētikas tirdzniecībā un būvmateriālu un mājas preču segmentā. Viens no tiešsaistes maksājumu popularitātes iemesliem ir gan nevainojamais ērtums, gan arī mūsdienīgi drošības risinājumi, kas nodrošina ātru un pārskatāmu norēķinu pieredzi.

Uzņēmumiem jāspēj pielāgoties digitālajai ērai

Kā norāda eksperts, tirgotājiem ir ārkārtīgi būtiski nodrošināt klientiem ērtas un daudzveidīgas maksājumu iespējas, īpaši tiešsaistē. Tas ne tikai uzlabo klientu apmierinātību, bet arī veicina pārdošanas apjomu pieaugumu. Pieprasījums pēc mūsdienīgiem risinājumiem aug, un uzņēmumi, kas savlaicīgi pielāgojas, gūst konkurētspējas priekšrocības. Šie dati skaidri iezīmē ilgtermiņa tendenci – digitālie maksājumi kļūst par dominējošu norēķinu formu Baltijas valstīs, un pieprasījums pēc tiem turpina pieaugt. Ir skaidrs, ka tiešsaistes pasaule nav tikai īslaicīga modes tendence, bet gan nākotne, kurā mums visiem ir jāiemācās orientēties un ko ir jāizmanto savā labā. Uzņēmumiem ir jāspēj pielāgoties šīm izmaiņām, lai spētu konkurēt un attīstīties digitālajā laikmetā.