Euronics veikalu panākumu analīze Rīgā un izaicinājumi konkurencē
Elektronikas un sadzīves tehnikas mazumtirdzniecības tīkls “Euronics” Latvijā, kurā darbojas septiņi veikali, saskaras ar dinamisku tirgus vidi. “Euronics” izpilddirektors Igaunijā un Latvijā, Āre Koppels, ir dalījies vērtīgā ieskatā par to, kuri trīs Rīgas veikali demonstrē visspēcīgākos rezultātus, vienlaikus izceļot stratēģijas, kas nepieciešamas, lai veiksmīgi konkurētu ar strauji augošajiem Āzijas tirgotājiem.
Populārākie veikali un to panākumu atslēgas
Koppels atklāja, ka vislabākos finanšu rādītājus uzrāda trīs konkrēti “Euronics” veikali Rīgā. Lai gan precīzi veikalu nosaukumi netika minēti, izpilddirektors uzsvēra, ka panākumu pamatā ir vairāki būtiski faktori. Viens no galvenajiem ir spēja pielāgoties vietējo klientu vajadzībām un vēlmēm. Tas ietver ne tikai plašu un atbilstošu preču sortimentu, bet arī izcilu klientu apkalpošanu, kas veido pozitīvu iepirkšanās pieredzi. “Mēs cenšamies saprast, ko mūsu klienti patiešām meklē, un piedāvāt viņiem ne tikai produktu, bet arī risinājumu,” skaidroja Koppels. Tāpat liela nozīme ir veikala atrašanās vietai un pieejamībai, kā arī efektīvai mārketinga stratēģijai, kas palīdz sasniegt plašāku auditoriju.
Konkurence ar Āzijas tirgotājiem: izaicinājumi un risinājumi
Āre Koppels atzina, ka jaunie un agresīvie Āzijas interneta veikali rada nopietnu konkurenci mazumtirgotājiem Latvijā. Šo tirgotāju priekšrocības bieži vien ir zemākas cenas un ļoti plašs produktu klāsts, kas bieži vien nonāk pie patērētājiem ar nelieliem piegādes izdevumiem vai pat bez tiem. “Mēs nevaram konkurēt ar viņiem tikai uz cenu pamata,” atzina Koppels. “Mums ir jāpiedāvā kaut kas vairāk.” Šis “vairāk” ietver vairākus aspektus. Pirmkārt, tas ir personīgais serviss un konsultācijas, ko tiešsaistes platformas nespēj nodrošināt. “Klienti bieži vien vēlas redzēt preci dzīvē, sajust tās kvalitāti un saņemt profesionālu padomu pirms iegādes. Šeit mums ir priekšrocība,” uzsvēra izpilddirektors. Otrkārt, “Euronics” koncentrējas uz ātrāku un uzticamāku piegādi Latvijas teritorijā, kā arī uz pēc-pārdošanas servisu, tostarp garantijas remontu un preču atgriešanu, kas bieži vien ir sarežģītāka un laikietilpīgāka, iepērkoties no tālienes.
Stratēģijas veiksmīgai nākotnei
Lai stiprinātu savas pozīcijas tirgū, “Euronics” plāno turpināt investēt savu veikalu modernizācijā un darbinieku apmācībā. Tiek plānots arī uzlabot tiešsaistes tirdzniecības platformu, padarot to lietotājam draudzīgāku un piedāvājot personalizētus ieteikumus. “Mūsu mērķis ir radīt nevainojamu pircēju pieredzi, neatkarīgi no tā, vai klients iepērkas mūsu veikalā vai mūsu mājaslapā,” teica Koppels. Tāpat tiek izvērtētas iespējas paplašināt sadarbību ar vietējiem piegādātājiem un ražotājiem, lai piedāvātu unikālus produktus, kas nav viegli pieejami citur. “Mums ir jābūt elastīgiem un jāspēj ātri reaģēt uz tirgus izmaiņām. Mēs nebaidāmies no izaicinājumiem, bet redzam tos kā iespēju attīstīties un kļūt vēl labākiem,” rezumēja Koppels, paužot optimismu par “Euronics” nākotni Latvijas tirgū.