Starbucks veic radikālas pārmaiņas: slēdz veikalus un atlaidīs 900 darbiniekus
Kafijas gigants “Starbucks” uzsācis ambiciozu pārstrukturizācijas plānu, kas paredz aptuveni 1 miljardu dolāru investīciju, lai atdzīvinātu savu finanšu sniegumu. Šī stratēģija ietver gan neefektīvu veikalu slēgšanu, galvenokārt Ziemeļamerikā, gan arī aptuveni 900 darbinieku atlaišanu uzņēmuma atbalsta struktūrās. Šis solis ir daļa no izpilddirektora Braiena Nikola centieniem atjaunot uzņēmuma tradicionālo kafejnīcas atmosfēru un uzlabot klientu pieredzi.
Pārstrukturizācijas iemesli un mērķi
Pēdējie finanšu dati un tirgus analīzes liecina, ka “Starbucks” saskaras ar ievērojamiem izaicinājumiem. Uzņēmuma pārdošanas apjomi ir samazinājušies, un peļņa nav attaisnojusi cerības. Tirgus analītiķi norāda, ka straujā konkurence no mazākām ķēdēm gan ASV, gan Ķīnā, kas piedāvā lētākus un ātrāk pagatavojamus dzērienus, rada papildu spiedienu. Jaunā vadība, īpaši izpilddirektors Braiens Nikola, ir apņēmības pilna mainīt šo tendenci. Viņa “Back to Starbucks” stratēģija ir vērsta uz to, lai atgrieztos pie uzņēmuma saknēm – radot mājīgu “trešo vietu”, kur klienti var baudīt kafiju un atpūsties. Tas ietver uzlabojumus veikalos, piemēram, ērtākas sēdvietas, pastāvīgu kondimentu staciju atgriešanu un keramikas krūzīšu izmantošanu klientiem, kas ietur maltīti uz vietas. Lai gan šīs izmaiņas prasa ievērojamus ieguldījumus, tās ir nepieciešamas, lai veicinātu ilgtermiņa izaugsmi un atjaunotu rentabilitāti.
Konkrēti pasākumi un to ietekme
Pārstrukturizācijas plāna ietvaros “Starbucks” plāno slēgt aptuveni 1% no saviem Ziemeļamerikas veikaliem līdz fiskālā gada beigām, kas nozīmē vairāk nekā 100 kafejnīcu likvidēšanu. Šīs slēgšanas galvenokārt skars veikalus, kas nav sasnieguši finansiālos mērķus vai nespēj nodrošināt vēlamo klientu pieredzi. Tāpat uzņēmums atlaidīs aptuveni 900 darbiniekus savās atbalsta struktūrās un likvidēs vairākus simtus neaizpildītu vakanci. Svarīgi atzīmēt, ka šīs atlaišanas neietekmēs kafejnīcu darbiniekus (baristas). Uzņēmums paredz, ka šie restrukturizācijas pasākumi radīs aptuveni 1 miljarda dolāru izmaksu, galvenokārt saistībā ar kompensācijām darbiniekiem, īres līgumu izbeigšanu un veikalu slēgšanu. Neraugoties uz īstermiņa finansiālajiem zaudējumiem, “Starbucks” plāno turpināt investēt esošo veikalu renovācijā, plānojot uzlabot vairāk nekā 1000 kafejnīcu nākamā gada laikā, radot siltāku atmosfēru un papildu ērtības.
Nākotnes perspektīvas un stratēģija
Lai gan “Starbucks” šobrīd piedzīvo grūtus laikus, uzņēmuma vadība ir pārliecināta par savas stratēģijas efektivitāti. Plānots, ka līdz fiskālā gada beigām “Starbucks” Ziemeļamerikā darbosies aptuveni 18 300 veikali. Pēc tam uzņēmums atjaunos izaugsmes tempu, palielinot savu veikalu tīklu un turpinot investēt inovācijās. Uzņēmums arī strādā pie ēdienkaršu vienkāršošanas, lai samazinātu gaidīšanas laiku un piedāvātu produktus, kas atbilst mainīgajām patērētāju vēlmēm, piemēram, vairāk bezcukura un proteīniem bagātu dzērienu. Šī transformācija ir nepieciešama, lai “Starbucks” saglabātu savu konkurētspēju un atgūtu tirgus līdera pozīcijas.