Latvijas uzņēmēji arvien biežāk pauž gandarījumu par sadarbību ar komercbankām

Pēdējo divu gadu laikā ir vērojams ievērojams progress uzņēmumu un komercbanku savstarpējās attiecībās finanšu pakalpojumu pieejamības jomā. Tas liecina par pozitīvām tendencēm Latvijas finanšu sektorā, kas spēj arvien labāk pielāgoties dinamiskajai uzņēmējdarbības videi. Kā apliecina nesen veikta aptauja, ko pēc Latvijas Bankas pasūtījuma īstenojis SIA “RAIT Custom Research Baltic”, vairums Latvijas uzņēmumu savu sadarbību ar komercbankām vērtē kā labu. Pētījums, kas norisinājās no 2025. gada 25. septembra līdz 22. oktobrim, aptverot 1000 Latvijas uzņēmumu, sniedz optimistisku ainu par banku spēju nodrošināt kvalitatīvus un uzņēmēju vajadzībām atbilstošus pakalpojumus.

Gandarījums par sadarbību un pakalpojumu pieejamību

Aptaujas rezultāti atklāj, ka ievērojams vairākums jeb 59% aptaujāto uzņēmumu kopumā savu sadarbību ar komercbankām vērtē kā labu. Vēl iespaidīgāk – 5% uzņēmēju devuši visaugstāko novērtējumu, atzīmējot to kā “izcilu”. Šie skaitļi skaidri apliecina, ka banku sektors spēj nodrošināt pakalpojumus, kas atbilst mūsd biznesa vides prasībām, radot stabilu pamatu uzņēmējdarbības attīstībai. Tomēr, lai gan kopējais vērtējums ir pozitīvs, pastāv arī iespējas pilnveidei. Gandrīz ceturtā daļa jeb 27% uzņēmumu sadarbību ar bankām joprojām vērtē kā apmierinošu, norādot uz rezervēm pakalpojumu uzlabošanā. Interesanti, ka tie uzņēmumi, kuriem ir konti gan Latvijas, gan ārvalstu bankās, biežāk izsaka kritisku vērtējumu par sadarbību ar vietējiem finanšu partneriem, to dažkārt novērtējot kā sliktu (9% gadījumu). Šī atšķirība varētu liecināt par atšķirīgām pieredzēm un gaidām, ko ietekmē starptautiskā finanšu vide.

Banku pakalpojumu izmantojums un izvēles kritēriji

Apsveicami, ka gandrīz visi aptaujātie Latvijas uzņēmumi – pat 99% – izmanto kāda Latvijas komercbankas pakalpojumus. Tas nepārprotami apliecina banku lielo nozīmi tautsaimniecības funkcionēšanā. Lielākā daļa uzņēmumu dod priekšroku vairāku banku pakalpojumu izmantošanai vienlaicīgi. Šāda stratēģija nodrošina uzņēmumiem gan lielāku elastību, gan arī iespēju panākt konkurētspējīgākas cenas un labākus darījumu nosacījumus. Savukārt ārvalstu komercbankās kontus izmanto 14% Latvijas uzņēmumu. Galvenie iemesli bankas izvēlei ārpus Latvijas ir biznesa intereses konkrētajā reģionā (33% gadījumu) un zemākas bankas pakalpojumu izmaksas (30%). Tas liecina par globālo biznesa vidi un nepieciešamību pēc starptautiskas darbības.

Grūtības un komunikācijas izaicinājumi

Lai gan kopējais vērtējums par sadarbību ir pozitīvs, aptauja arī izgaismo dažus izaicinājumus, kas joprojām pastāv. Gada laikā ir samazinājies to uzņēmumu īpatsvars, kuri saskaras ar grūtībām banku pakalpojumu izmantošanā. Ja agrāk tie bija 20%, tad tagad šis īpatsvars ir nokrities līdz 15%. Tomēr puse no šiem uzņēmumiem kā galvenās grūtības min pārāk daudz prasīto dokumentu un banku uzdoto jautājumu skaitu, kas nereti šķiet pārmērīgs. Šiem faktoriem seko komercbanku komunikācija un apkalpošana, kas ne vienmēr ir vērsta uz ciešāku sadarbību un problēmu risināšanu. Ir arī patīkami redzēt, ka gandrīz desmitā daļa (9%) uzņēmumu savstarpējo komunikāciju ar savu komercbanku vērtē kā izcilu. Visbiežāk saņemtais vērtējums par komunikāciju ir “laba” – šādi to novērtē vairāk nekā puse (56%) uzņēmumu, kas liecina par stabilu pamatu turpmākai attiecību attīstībai.

Nākotnes perspektīvas un banku pieejamība reģionos

Latvijas Bankas pasūtītās aptaujas dati arī norāda uz tendencēm banku pakalpojumu pieejamībā Latvijas reģionos. Lai gan lielākā daļa uzņēmumu savu sadarbību vērtē pozitīvi, 28% uzņēmēju uzskata, ka komercbankas strādā pārāk standartizēti un birokrātiski, neņemot vērā specifiskās uzņēmumu vajadzības. Vēl 12% uzņēmēju norāda, ka komercbanku filiāļu un klātienes konsultāciju trūkums mazina iespēju nonākt pie abpusēji izdevīgas sadarbības. Šāda sistēma ne vienmēr spēj piedāvāt risinājumus situācijās, kad nepieciešama individuāla pieeja un dziļa izpratne par reģionālajiem apstākļiem. Tiek prognozēts, ka no nākamā gada, 2026. gada 1. janvāra, komercbanku pieejamība Latvijas reģionos varētu uzlaboties, jo vairākās pilsētās tiks prasīta banku filiāļu atjaunošana. Tas varētu sniegt jaunu optimismu reģionu uzņēmējiem, nodrošinot ērtāku piekļuvi finanšu pakalpojumiem.