Reaģējot uz klientu atsauksmēm un Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) pārmetumiem, elektronisko sakaru un IKT pakalpojumu sniedzējs “Bite Latvija” pieņēmis lēmumu no jaunā gada nepievienot teju 2 eiro maksājumu klientu rēķiniem, informē uzņēmumā.
Kompānija lēmusi piedāvāt “Bite Pamatkomplekts” privātpersonu klientiem pusgadu bez maksas – no 2026. gada 1. janvāra līdz 30. jūnijam un ļaut izvēlēties, vai viņi tālāk vēlas šo pakalpojumu izmantot.
No 2026. gada 1. janvāra līdz 30. jūnijam bez maksas būs pieejams gan esošajiem, gan jaunajiem “Bite Latvija” privātpersonu klientiem. Pēc šī perioda beigām tas tiks automātiski slēgts, un katrs klients varēs pats izlemt, vai pieslēgt “Bite Pamatkomplekts” lietošanai arī turpmāk.
Lasiet arī
Savukārt klientiem, kuri līdz šim ir atteikušies no “Bite Pamatkomplekts”, tas netiks pieslēgts.
Tāpat no 2026. gada janvāra līdz 30. jūnijam visi “Bite Latvija” privātpersonu klienti bez maksas saņems arī kiberkrāpniecības apdrošināšanu.
Jau ziņots, ka no 2026. gada 1. janvāra “Bite Latvija” plānoja ieviest jauno “Bite Pamatkomplektu”, kas apvieno vairākus pakalpojumus, noņemot daudzas atsevišķas maksas un nodrošinot skaidru, paredzamu cenu – 1,98 eiro mēnesī.
“Komplektā ietilpst krāpniecisko zvanu bloķēšana, SIM kartes maiņa, līgumu pārreģistrēšana, zvani uz klientu centru un tehniskā palīdzība, optiskā interneta adreses maiņa, pakalpojuma slēgšana uz laiku un citi pakalpojumi, kas iepriekš varēja izmaksāt līdz pat 25 eiro atsevišķi.
Tomēr tas izraisīja milzīgu klientu sašutuma vētru, un daudzi patērētāji sāka celt trauksmi par SIA “Bite Latvija” īstenoto komercpraksi, klientiem automātiski pieslēdzot papildpakalpojumu kopumu, kas nav elektronisko sakaru pakalpojums − “Bite Pamatkomplekts”. PTAC saņēma ievērojamu skaitu iesniegumu un konsultāciju pieprasījumu. Tāpat sašutumu klienti pauda sociālajos tīklos.
Ņemot vērā novembrī saņemtās sūdzības, PTAC ierosināja administratīvo lietu pret SIA “Bite Latvija” par “Bite Pamatkomplekts” automātisku pieslēgšanu, liecina medijiem sniegtā informācija.
PTAC ierosināja administratīvo lietu pret SIA “Bite Latvija” un norādīja, ka aktīvi komunicē ar pakalpojuma sniedzēju, gan pieprasot rakstveida paskaidrojumus un vērtējot tos, gan tiekoties ar SIA “Bite Latvija” pārstāvjiem, informē centrā.
Seko “Delfi” arī Instagram un YouTube profilā – pievienojies, lai uzzinātu svarīgāko un interesantāko pirmais!
Publikācijas saturs vai tās jebkāda apjoma daļa ir aizsargāts autortiesību objekts Autortiesību likuma izpratnē, un tā izmantošana bez izdevēja atļaujas ir aizliegta. Vairāk lasi šeit