ASUS atbild uz pircēja sūdzību
Ražotājs ASUS ir reaģējis uz pircēja sūdzību par barošanas savienotāja izvietojumu uz ROG Matrix Platinum GeForce RTX 5090 30th Anniversary Edition videokartes. Uzņēmums skaidro, ka ligzdas novirze ir apzināta un ieplānota jau dizaina izstrādes stadijā.
Problēma publiski izskanēja pēc tam, kad viens no pircējiem ziņoja, ka viņa videokartei 12V-2×6 barošanas savienotājs bija novietots pa labi attiecībā pret dzesēšanas sistēmas pārsega izgriezumu. Pēc viņa teiktā, tas radījis nepietiekamu telpu, lai pilnvērtīgi pievienotu barošanas kabeli.
Oficiālais ASUS paziņojums
Savā oficiālajā paziņojumā ASUS norāda: «Pēc mūsu inženieru komandas pārbaudes tika apstiprināts, ka nestandarta barošanas savienotāja novietojums ir daļa no oriģinālā produkta dizaina, kas noteikts, ņemot vērā kopējo strukturālo un elektrisko izkārtojumu.»
12V-2×6 savienotājs prasa pilnīgu un ciešu pievienojumu, īpaši flagmaņa klases RTX 5090 modelim. Ja dzesētāja rāmis kaut daļēji aizsedz savienotāja korpusu, kabelis var netikt pienācīgi fiksēts. Tas ir kritiski svarīgi videokartei, ko ASUS pozicionē ar uzsvaru uz «dubulto barošanu»: kopā ar saderīgu BTF mātesplati un 12V-2×6 kabeli karte spēj patērēt līdz 800 W enerģijas.
Ierobežojumi un pircēju bažas
Lai gan viens entuziasts ir ievērojami pārsniedzis ROG Matrix RTX 5090 barošanas limitus, pievadot 750 W jaudu tikai caur 12V-2×6, kas parasti ir ierobežots līdz 600 W, Reddit lietotājs, kurš pievērsa uzmanību šai problēmai, nespēj izmantot videokarti paredzētajā 800 W režīmā. Turklāt, bez BTF mātesplates, šo modeli, iespējams, vispār nevarēs normāli ekspluatēt.
Šī situācija sakrīt ar iepriekšējām ziņām par to, ka ASUS īslaicīgi aizturēja ROG Matrix Platinum GeForce RTX 5090 30th Anniversary Edition piegādes partneriem, strādājot pie produktu izmaiņām saistībā ar «kvalitātes problēmu». Vēlāk uzņēmums paziņoja par pieejamības atjaunošanu, taču oficiāli neviens nesaistīja aizturi tieši ar barošanas savienotāja problēmu.
Pēc ASUS paziņojuma rodas loģisks jautājums: kādu tieši kabeli un kādu telpas rezervi korpusā pircējiem vajadzētu paredzēt? Un kāpēc uzņēmums iepriekš nebrīdina, ka savienotājs ir tīši novirzīts un neatbalsta visus 16-kontaktu kabeļus? Kamēr ASUS nav sniedzis skaidras praktiskas rekomendācijas, tas šķiet dīvaini 3999 ASV dolāru vērtai ierobežotā sērijas videokartei.
Atgriešana un turpmākie soļi
Neskatoties uz to, ka ASUS neatzīst defektu, uzņēmums ir apstiprinājis, ka videokarte joprojām ir 30 dienu atgriešanas periodā. Kā ziņo Reddit lietotājs ar segvārdu Adrenaline424, viņš plāno preci atgriezt.