PTAC soda AS “West Kredit” par pārkāpumiem kredītu izsniegšanā
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) ir piemērojis AS “West Kredit” 50 000 eiro lielu naudas sodu par būtiskiem pārkāpumiem, izsniedzot aizdevumus ar nekustamā īpašuma ķīlu. Kā ziņo avīze Diena, PTAC konstatējis, ka uzņēmums nepietiekami izvērtējis klientu maksātspēju, tādējādi īstenojot negodīgu komercpraksi. Šis lēmums uzsver nepieciešamību finanšu iestādēm stingri ievērot profesionālās rūpības principus, lai pasargātu patērētājus no pārmērīgām finansiālām saistībām.
Detalizēts pārkāpumu analīze
PTAC veiktā klātienes pārbaude atklāja vairākus būtiskus trūkumus AS “West Kredit” kredītu izsniegšanas procesā. Pirmkārt, uzņēmums nav ieguvis datus par patērētāju saistībām no abu Latvijas kredītinformācijas birojiem, aprobežojoties tikai ar viena biroja – AS “Crefo birojs” – sniegto informāciju. Otrkārt, netika rūpīgi analizēti banku kontu pārskati, kas ir būtiski, lai pilnvērtīgi izprastu esošās finanšu saistības. Treškārt, ne visās kredītlietās tika pārbaudīts, vai pirms jauna aizdevuma izsniegšanas ir atmaksātas vai refinansētas iepriekšējās saistības, un vai izsniegtā nauda tika novirzīta šo saistību dzēšanai. Ceturtkārt, tika konstatēta nepareiza galvotāju statusa interpretācija. Kopumā šīs nepilnības nozīmē, ka uzņēmums nav ieguvis pietiekamu un visaptverošu informāciju par klientu un galvotāju finanšu stāvokli un spēju izpildīt saistības, tādējādi pārkāpjot normatīvajos aktos noteikto pienākumu veikt atbilstošu maksātspējas izvērtēšanu.
Potenciālais kaitējums patērētājiem un soda apmērs
Saskaņā ar PTAC aprēķinu metodiku, konstatētie pārkāpumi laika posmā no 2021. gada 1. janvāra līdz 2023. gada 31. decembrim varētu būt radījuši kaitējumu patērētājiem, kura apmērs tiek lēsts no 315 631 eiro līdz pat 3,156 miljoniem eiro. Lai gan uzņēmums ir sadarbojies ar PTAC, ieviesis rekomendācijas un uzsācis datu pieprasīšanu no abiem kredītinformācijas birojiem, PTAC, ņemot vērā pārkāpuma būtiskumu, ir piemērojis 50 000 eiro lielu sodu. PTAC uzsver, ka finanšu un kreditēšanas nozarē strādājošiem komersantiem jāievēro paaugstināta atbildība pret patērētājiem, rīkojoties godprātīgi, caurskatāmi un izvērtējot aizdevuma atmaksas spējas.
West Kredit darbības vēsture un konteksts
AS “West Kredit” ir Latvijā reģistrēta ārpusbanku hipotekārās kreditēšanas kompānija, kas darbojas kopš 1994. gada. Tā piedāvā kredītus privātpersonām un uzņēmumiem, galvenokārt hipotekārās kreditēšanas jomā. Uzņēmums ir viens no lielākajiem šīs nozares dalībniekiem Latvijā. Pērn “West Kredit” apgrozījums sasniedza 7,764 miljonus eiro, savukārt peļņa bija 2,347 miljoni eiro. Šāda veida uzraudzība un sankcijas no PTAC puses ir svarīgas, lai nodrošinātu godīgu konkurenci un aizsargātu patērētāju intereses finanšu pakalpojumu tirgū.
PTAC un patērētāju tiesību aizsardzība
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) ir valsts iestāde, kas uzrauga un aizsargā patērētāju tiesības Latvijā. Tā veic tirgus uzraudzību, pieņem lēmumus par negodīgu komercpraksi un piemēro sankcijas. PTAC lēmumiem ir obligāts raksturs un tos var pārsūdzēt tiesā. Gadījumos, kad rodas strīdi starp patērētāju un komersantu, PTAC arī sniedz konsultācijas un palīdz risināt domstarpības, lai nodrošinātu, ka komersanti ievēro likumdošanu un patērētāju tiesības tiek pilnvērtīgi aizstāvētas. PTAC atgādina, ka patērētājiem ir jāaizņemas atbildīgi un jāsniedz kredītdevējam patiesa informācija par saviem ienākumiem un saistībām.