Digitālais risinājums domāts cilvēkiem, kuri pie psihiatra vēršas pirmo reizi, pacientiem, kuri iepriekš jau saņēmuši psihiatrisku palīdzību, bet šobrīd piedzīvo simptomu saasinājumu un vēlas saņemt savlaicīgāku izvērtējumu, kā arī situācijām, kad pacients vai viņa tuvinieki nav pārliecināti par stāvokļa steidzamību, skaidro speciālisti.
Rīks paredzēts situācijām, kad cilvēks piedzīvo nopietnas psihiskās veselības grūtības un ir svarīgi ātri izvērtēt riskus un nodrošināt savlaicīgu speciālista iesaisti. Aizpildot anketu, netiek saņemts automātisks skaidrojums vai vērtējums – informāciju izvērtē medicīnas profesionāļi.
Jebkura Latvijas ārstniecības iestāde var iedot pacientam aizpildīt “Palīdzības anketu”, un psihiatriskās palīdzības iestāde ar iedzīvotāju sazināsies. Tāpat anketa ikvienam ir brīvi pieejama piecu psihiatrisko slimnīcu tīmekļvietnēs – NPVC, Strenču psihoneiroloģiskās slimnīcas, slimnīcas “Ģintermuiža”, Daugavpils psihoneiroloģiskās slimnīcas un Piejūras slimnīcas mājaslapā, un to iespējams aizpildīt sev ērtā laikā un vietā, norāda NPVC.
Anketa neaizstāj ārstu un nav automatizēta lēmumu pieņemšanas sistēma – triāžas rezultātus pārskata ārstniecības persona, kas pieņem galīgo lēmumu par palīdzības sniegšanas laiku un formu. Pacientam tiek sniegta atgriezeniskā saite, informējot par pierakstu vai ieteikumu vērsties, piemēram, pie ģimenes ārsta.