E-komercijas gigants “Amazon” nolēmis veikt būtiskas izmaiņas savā pārtikas preču biznesā un paziņojis, ka slēgs visus savus “Amazon Go” un “Amazon Fresh” fiziskos veikalus. Tā vietā uzņēmums krietni lielāku uzmanību un resursus novirzīs pārtikas preču piegādēm tajā pašā dienā un “Whole Foods Market” veikalu tīkla paplašināšanai.
“Amazon Go” un “Amazon Fresh” bija uzņēmuma mēģinājums ienākt mazumtirdzniecības sektorā, taču “Amazon” atzinis, ka ilgtermiņā tas nav nesis cerētos panākumus un šāds modelis neesot ekonomiski ilgtspējīgs.
Jāatzīst, ka šie veikali tiešām bija ļoti viedi un sniedza inovatīvu iepirkšanās pieredzi. Tie darbojās pēc pašapkalpošanās principa, un kasierus aizstāja kameras, sensori un mākslīgais intelekts. Šajos veikalos “Amazon” arī attīstīja savu “Just Walk Out” tehnoloģiju, kas automātiski piefiksē, ko pircējs paņem no plaukta. Tagad uzņēmums nolēmis šo tehnoloģiju piedāvāt trešajām pusēm, piemēram, sporta stadionos.
Lēmums par veikalu aizvēršanu nav gluži pārsteigums no “Amazon” puses. Uzņēmums jau vairākus gadus samazina fizisko veikalu skaitu, pamatojot, ka šis bizness nav ekonomiski izdevīgs. Vienlaikus “Amazon” turpinās attīstīt “Whole Foods” veikalu tīklu, jo uzskata, ka pircējiem tas ir iemīļots zīmols. Uzņēmums tuvākajos gados plāno atvērt vairāk nekā 100 šādas iepirkšanās vietas.