Latvijas iedzīvotāji aktīvi iepērkas ārvalstu interneta veikalos, īpaši apģērbu un aksesuāru jomā
Pētījums, ko veicis uzņēmums SIA “Gemius Latvia”, atklāj, ka šogad vairāk nekā puse jeb 51% Latvijas iedzīvotāju ir izvēlējušies iegādāties apģērbus un aksesuārus no ārvalstu interneta veikaliem. Šis rādītājs ir pieaudzis salīdzinājumā ar iepriekšējiem gadiem, liecinot par arvien pieaugošu uzticēšanos un vēlmi izmantot starptautisko e-komercijas piedāvājumu. Salīdzinoši, 2022. gadā šādu pirkumu veica 47% Latvijas iedzīvotāju, bet pirms Covid-19 pandēmijas, 2020. gadā, šis īpatsvars bija 29%. Tas apliecina, ka digitālā iepirkšanās ārvalstīs kļūst par arvien nozīmīgāku daļu no kopējā patēriņa.
Ārzemju e-komercijas popularitātes pieaugums un tendences
dati parāda, ka pieaugums nav vērojams tikai apģērbu un aksesuāru segmentā. Arī pirkumi, kas saistīti ar transportu, piemēram, aviobiļetes vai citas transportlīdzekļu biļetes, ir guvuši popularitāti, sasniedzot 31% šogad, salīdzinot ar 26% 2022. gadā un 29% 2020. gadā. Vēl iespaidīgāks kāpums ir manāms rezervēšanas sistēmu pakalpojumu izmantošanā – šogad tie ir 41%, kas ir ievērojami vairāk nekā 2022. gadā (33%) un arī pirms pandēmijas (34%). Šīs tendences apliecina, ka Latvijas iedzīvotāji arvien biežāk izmanto tiešsaistes platformas dažādu pakalpojumu un preču iegādei, neaprobežojoties tikai ar vietējiem tirgotājiem.
Salīdzinot ar citām Baltijas valstīm, Latvija un Igaunija pēdējo trīs gadu laikā uzrāda visstraujāko pieaugumu minētajās kategorijās, kas liecina par dinamisku izaugsmi reģionā. Igaunijā apģērbu un aksesuāru iegāde no ārzemju interneta veikaliem šogad ir sasniegusi 45% (salīdzinot ar 37% 2022. gadā), savukārt transporta biļešu iegāde – 40% (salīdzinot ar 29% 2022. gadā), un rezervēšanas sistēmu izmantošana – 38% (salīdzinot ar 29% 2022. gadā). Lietuvā šie rādītāji ir nedaudz zemāki, ar 31% iedzīvotāju, kas iegādājušies apģērbu un aksesuārus, 17% transporta biļetes un 19% rezervēšanas sistēmas.
Motivācija iepirkties tiešsaistē un populārākie ārzemju veikali
Galvenie iemesli, kāpēc Latvijas iedzīvotāji izvēlas iepirkties internetā, ir labākas cenas, plašāks preču klāsts un ērtums. Ārzemju interneta veikali bieži vien piedāvā konkurētspējīgākas cenas nekā vietējie tirgotāji, īpaši apģērbu un aksesuāru, kā arī elektronikas un mājas preču kategorijās. Populārākās ārzemju platformas, kurās latvieši iepērkas, ir Aliexpress.com, Amazon.com un Ebay.com, kā arī Asos.com un Aboutyou.com. Aliexpress, piemēram, izceļas ar milzīgo preču piedāvājumu un bieži vien arī bezmaksas piegādi uz Latviju, kas padara to īpaši pievilcīgu.
Tomēr jāatzīmē, ka Latvijas iedzīvotājiem iepirkšanās internetā nav sveša parādība. Jau 2019. gadā pētījumi liecināja, ka 58% Latvijas iedzīvotāju pēdējā pusgada laikā ir iepirkušies ārvalstu interneta veikalos, bet kopumā 80% ir bijusi pieredze ar starptautiskajiem e-veikaliem. Arī pēdējie Gemius pētījumi apstiprina, ka tiešsaistes iepirkšanās ir neatņemama dzīves sastāvdaļa, jo 86% aptaujāto Latvijā pēdējo sešu mēnešu laikā ir veikuši vismaz vienu pirkumu tiešsaistē.
Iepirkšanās paradumu maiņa un nākotnes tendences
Interesanti ir novērot, ka iepirkšanās paradumi Latvijas iedzīvotāju vidū pamazām mainās. Lai gan atlaides joprojām ir svarīgas, ir vērojama tendence, ka cilvēki arvien mazāk pievērš uzmanību tikai precēm ar atlaidēm un lētāku zīmolu izvēlei. Vienlaikus pieaug interese par jaunumiem, kvalitāti un ilgtspējīgiem produktiem. Tas varētu liecināt par kopējās ekonomiskās situācijas uzlabošanos un patērētāju vēlmi tērēt vairāk par vēlamajiem produktiem, kas sniedz pievienoto vērtību. Mazumtirgotājiem un ražotājiem šīs pārmaiņas ir aicinājums koncentrēties uz produktu vērtību, inovācijām un ilgtspējīgu attīstību, nevis tikai uz īstermiņa cenu akcijām.
Nākotnē e-komercijas nozarē varam sagaidīt turpmāku attīstību. Tendences rāda, ka arvien izplatītāka kļūst iepirkšanās no mobilajiem telefoniem, kā arī tiek arvien vairāk izmantoti inovatīvi maksājumu risinājumi, piemēram, mobilos maksājumi un tiešsaistes internetbankas maksājumi. Uzņēmumiem būs svarīgi nodrošināt dažādas maksājumu iespējas, lai apmierinātu dažādu lietotāju vēlmes, jo patērētāji bieži vien atsakās no pirkuma, ja nav pieejams viņu izvēlētais maksājuma veids. Tāpat būtiska paliek uzticama, droša un savlaicīga piegāde, kā arī ilgtspējas jautājumi, kas kļūst arvien svarīgāki pircējiem.
Kopumā ir skaidrs, ka Latvijas iedzīvotāji ir kļuvuši par aktīviem un zinošiem tiešsaistes pircējiem, kuri novērtē gan plašo piedāvājumu un izdevīgās cenas, gan arī kvalitāti un ērtumu. Ārzemju interneta veikali ir kļuvuši par neatņemamu daļu no viņu iepirkšanās stratēģijas, īpaši apģērbu un aksesuāru iegādē.