Sociālo platformu lietotāji bieži nav informēti par sūdzību iesniegšanas un satura uzraudzības mehānismiem. DPA nodrošina to, ka sociālo tīklu lietotāji var viegli ziņot par pārkāpumiem, piemēram, pie aizskarošu saturu vai viltus ziņu ierakstiem nospiežot pogu “ziņot”, un platformām ir pienākums reaģēt ātri un pārskatāmi. Tāpat gadījumos, ja konts tiek bloķēts vai saturs dzēsts, lietotājam ir tiesības no platformām saņemt skaidrojumu un iespēju apstrīdēt šo lēmumu. Ja tas nenotiek vai ar platformu ir izveidojies strīds, tad patērētājiem ir tiesības izmantot kādu no ārpustiesas strīdu izšķiršanas struktūrām.
Saskaņā ar DPA platformām ir pienākums nodrošināt pārbaudītajiem pētniekiem piekļuvi datiem, lai pētītu un kontrolētu to ietekmi uz sabiedrības fizisko un garīgo veselību. Pētniekiem ir jāiziet process, lai pierādītu, ka viņi atbilst DPA noteiktajiem nosacījumiem.
DPA e-vides platformām nosaka dažādas prasības lietotāju aizsardzībai, tajā skaitā arī iespēju atteikties no personalizētas reklāmas, īpaši – bērniem, un atklāt, kā darbojas to algoritmi. Taču arī pašiem patērētājiem ir jābūt zinošiem, jāprot izmantot šīs prasības savā labā un jāpiekopj minimāla “digitālā higiēna”, klāsta PTAC, kas apkopojis piecus ieteikumus, lai digitālo ikdienu un iepirkšanos padarīt drošāku.
PTAC savos padomos mudina – neklikšķini uz visu uzreiz, apstājies un padomā, pārskati privātuma un sīkdatņu iestatījumus, kontrolē to, ko redzi tiešsaistē, uzticies tikai oficiāliem avotiem un pārbaudītām lapām un atpazīsti manipulācijas ar emocijām.