Pirmssvētku aktivitāte un pieaugošais upuru skaits
Pirms Ziemassvētku perioda krāpnieciskā aktivitāte Latvijā sasniegusi augstu līmeni, un tieši šajā laikā Valsts akciju sabiedrība “Latvijas Pasts” teju katru dienu saskaras ar situācijām, kas norāda uz to, ka kāds klients ir kļuvis par upuri kādai no viltībām. Kā ziņo telekanāls TV3, šis jautājums kļuvis īpaši aktuāls, jo iedzīvotāji, gatavojoties svētkiem un pasūtot sūtījumus, ir kļuvuši par vieglāku mērķi. Lai gan krāpnieku darbības metodes bieži vien ir labi zināmas, pirmssvētku steigā cilvēki zaudē modrību, un tieši šo situāciju izmanto nelikumīgo ienākumu meklētāji.
Īpašu satraukumu rada gan e-pasta, gan SMS veidā sūtītas viltus ziņas, kas bieži vien imitē “Latvijas Pasta” oficiālo saziņu. Uzņēmums jau vairākkārt atkārtoti aicina iedzīvotājus būt īpaši vērīgiem pret jebkādu negaidītu saziņu, kas saistīta ar sūtījumu saņemšanu vai apmaksu.
Visbiežāk sastopamās krāpšanas metodes caur pasta vārdu
Darbinieki klientu centros un pasta nodaļās novērojuši, ka krāpnieki izmanto plašu taktiku klāstu. Viens no pamatmetodēm ir viltus ziņojumi, kas tiek sūtīti, it kā no “Latvijas Pasta”, aicinot veikt nelielu maksu par sūtījuma atmuitošanu, precizēt piegādes datus vai saņemt sūtījumu, kas it kā ir aizturēts. Šie mēģinājumi bieži vien ir saistīti ar pikšķerēšanu – uz linkiem, kas atrodas šādās ziņās, spiežot, iedzīvotāji nonāk viltus vietnēs, kur tiek prasīti maksājumu kartes vai personīgie dati.
Lai pasargātos no krāpnieku viltībām, “Latvijas Pasts” aicina: nekad neklikšķināt uz aizdomīgām saitēm e-pastos vai SMS ziņās. Pārbaudiet sūtītāja e-pasta adresi – “Latvijas Pasta” e-pasti vienmēr beidzas ar @pasts.lv. Oficiālā mājaslapa ir www.pasts.lv. Viss cits jāuztver ar lielu skepsi.
Papildus tradicionālajām ar sūtījumiem saistītajām shēmām, pastāv arī citas noziedznieku metodes, ar kurām “Latvijas Pasts” darbinieki saskaras, apkalpojot klientus. Tiek minētas gan romantiska rakstura, gan arī investīciju krāpšanas shēmas. Šādos gadījumos bieži tiek radīta ilūzija par ātri iegūstamu lielu finansiālu labumu, kas liek cilvēkiem rīkoties impulsīvi un neapdomīgi.
Steidzināšana – krāpnieku galvenais ierocis
Eksperti uzsver, ka krāpnieku taktikas centrā bieži vien ir laika spiediens. Lai neļautu upurim apdomāt situāciju, atgūties no emocijām vai konsultēties ar uzticamu trešo personu, krāpnieki prasa veikt finanšu darījumus steidzami. Šī ir klasiska psiholoģiskā manipulācija, kas bieži ir efektīva brīžos, kad cilvēks ir emocionāli noslogots vai, kā šajā gadījumā, satraukts par sūtījuma saņemšanu pirms svētkiem.
Ir jāizvairās no jebkādiem telefona piedāvājumiem vai pieprasījumiem veikt darījumus, ja zvana nav gaidīts vai tas rada neizpratni. Krāpnieki nereti uzdodas arī par komunālo pakalpojumu sniedzējiem, piemēram, “Latvenergo” vai “Sadales tīkla” darbiniekiem, kā arī banku un policijas amatpersonām, lai pārliecinātu klientus nodot savus datus vai veikt pārskaitījumus it kā aizsardzības nolūkos.
Kritiska domāšana un drošības pasākumi
Lai gan “Latvijas Pasts” kā valsts kapitālsabiedrība, kas sniedz arī finanšu pakalpojumus, pastāvīgi stiprina savu IT drošību un ievēro “Zini savu klientu” politiku, vislielākā atbildība par datu drošību gulstas uz pašu iedzīvotāju modrību. Uzņēmums aicina visus iedzīvotājus kritiski vērtēt situācijas, īpaši, ja tās saistītas ar darījumiem ar ārvalstu kompānijām vai nepazīstamiem ārvalstniekiem, ja nav attiecīgas pieredzes šādu operāciju veikšanā.
Ārkārtīgi svarīgi ir atcerēties, ka “Latvijas Pasts” nekad neprasīs e-pastā vai īsziņā ievadīt bankas konta vai maksājumu kartes datus, un neorganizēs “neizņemtu sūtījumu” izpārdošanas sociālajos tīklos. Ja klients tomēr ir iekritis krāpnieku slazdā, nekavējoties jāsazinās ar savu banku un jāiesniedz iesniegums Valsts policijā, lai dokumentētu notikušo.
Piemēri un novēršanas ieteikumi
Piemēram, gadījumos, kad krāpnieki lūdz apstiprināt darbības ar Smart-ID vai kodu kalkulatoru, tas vienmēr ir sarkanais karogs. Šādas darbības ir jāveic tikai uzticamu iestāžu oficiālās platformās. Šis krāpšanas vilnis, kas īpaši strauji pieaug pirms nozīmīgiem svētkiem, atgādina par nepieciešamību saglabāt vēsu galvu un pārbaudīt katru informācijas avotu. Tāpat, ja tiek saņemts kāds sūtījums vai piedāvājums, kura autentiskumā rodas šaubas, labāk to neapstiprināt un sazināties ar “Latvijas Pasta” klientu apkalpošanas centriem, izmantojot oficiālos kanālus, nevis atbildot uz aizdomīgo ziņu.