SPRK norāda, ka starp “Exitoss” un “Tele2” pastāv strīds par to, vai “Tele2” bija tiesības veikt grozījumus līgumā, piešķirot “Exitoss” 50% atlaidi tarifu plāna “Teamer Standarts Eiropa Bezlimits” abonēšanas maksai un vienlaikus nosakot, ka līguma termiņš ir 24 mēneši, kas nozīmē, ka, pārtraucot līgumu pirms termiņa vai mainot tarifu plānu, “Exitoss” ir jāmaksā līgumsods.
“Exitoss” ieskatā šāda rīcība neatbilst Elektronisko sakaru likuma prasībām, jo līgums tika pagarināts bez atsevišķas vienošanās, kā arī uzņēmums nevarot atteikties no līguma bez līgumsoda piemērošanas. “Exitoss” 2025. gada 27. oktobrī nosūtīja “Tele2” iesniegumu par atlaižu atcelšanu tarifu plāniem, lūdzot atcelt piešķirtās atlaides pilnā apmērā uzņēmuma telefona numuriem, piemērot esošā tarifu plāna pilnu maksu ar iesnieguma saņemšanas datumu, nepiemērot līgumsodu, nepārtraukt līgumu un nemainīt tarifu plānu.
Savukārt “Tele2” norāda, ka līguma grozījumi stājās spēkā 2. oktobrī un, atsaucoties uz līguma noteikumiem, kas paredz līguma darbības termiņa pagarinājumu un atlaižu izmantošanas nosacījumus, izmaiņas nav iespējams veikt. “Tele2” arī uzsver, ka līgumsoda piemērošana ir pamatota gadījumos, ja līgums tiek pārtraukts pirms termiņa.