De chauffeur van GLS Parcelshop graaft met zijn handen zijn wielen uit de sneeuw, en krijgt zijn bus daarna maar met moeite in gang gezet. Buren schieten hem te hulp en geven de bus een duw de weg op. 

Als dat maar goed gaat? Veel dienstverlening verloopt met grote moeite vandaag. Het verkeer is tot dusver al flink ontregeld en het winterse weer is nog niet voorbij.

Vanmorgen reed de vuilniswagen nog een ronde, maar inmiddels is het ‘niet meer te doen’, zegt Femke Rodenburg, woordvoerder van de gemeente Woerden, die de dienst verzorgt. “Het is niet meer veilig voor de werknemers om de weg op te gaan.” Na 14.00 uur wordt bekeken of dat nog wel kan, omdat het dan zou stoppen met sneeuwen. 

“Maar het kan ook zo zijn dat we vandaag helemaal niet meer rijden”, aldus Rodenburg. Op de afdeling Burgerzaken worden sommige afspraken op dit moment ook verzet, vertelt ze. Zodat mensen niet onnodig door de sneeuw hoeven te ploeteren en het personeel op tijd naar huis kan.

Midden en noorden

“Vooral in het midden en noorden van het land is transport lastiger door aanhoudende sneeuwval en files”, zegt Lydia van der Meer, woordvoerder van Jumbo over het bezorgen van boodschappen. In Brabant zijn de problemen er minder, aldus het bedrijf. Maar het kan dus zo zijn dat je vandaag langer moet wachten op de boodschappen.

“We hebben de klanten die boodschappen online hebben besteld, proactief geïnformeerd dat de bezorging kan vertragen”, aldus Van der Meer. Via de app kunnen klanten hun nieuwe bezorgtijd volgen. Volgens Jumbo liggen de winkels nog wel vol en worden die ook nog bevoorraad. “Al zit er wel wat vertraging in sommige leveringen.”

Annuleren

Ook bij Albert Heijn is er op sommige plekken vertraging in de bezorging: “Mocht het niet veilig zijn om de weg op te gaan, of als we vooraf al weten dat we niet alle bestellingen die dag kunnen bezorgen, dan zijn we soms genoodzaakt bestellingen te annuleren. We nemen daarbij de waarschuwingen van het KNMI mee, net als de lokale situatie. Klanten worden hierover persoonlijk geïnformeerd”, aldus een woordvoerder.

Code oranje, toch nemen sommige bestuurders het risico, zie je in deze video:

PostNL bezorgt vandaag, zegt woordvoerder Jelger Zee. “Door de sneeuw kan het in bepaalde gebieden echter uitdagender zijn om te bezorgen, en daardoor kan het voorkomen dat post en pakketten later aankomen dan gebruikelijk.” De bezorging van rouwpost en medische post krijgt voorrang en het bedrijf doet naar eigen zeggen zijn ‘uiterste’ best om eventuele vertragingen te beperken.

Het dak niet op

Bij leidingrenovatiebedrijf Tubus System Nederland in Moerkapelle liggen de meeste projecten voor vandaag, en waarschijnlijk ook de komende dagen wél stil, zegt Yvonne van Hemert, manager bedrijfsvoering. De monteurs van het bedrijf werken op dit moment voornamelijk buiten en vaak op het dak om leiding- en afvoersystemen te renoveren. Niet alleen is dat op dit moment koud, het is ook gevaarlijk en veiligheid staat natuurlijk voorop, aldus Van Hemert.

“Het is vervelend voor de planning, maar als het moet dan leggen we de projecten voor deze week stil en pakken we alles maandag weer op.” Zodra het weer is als vandaag geldt een heus sneeuwprotocol. Daarbij wordt eerst overlegd welk werk er wel of niet kan worden gedaan, en of er bijvoorbeeld binnen kan worden gewerkt. Is dat niet zo, dan moet het op een later moment.

Internet werkt

Bij KPN benadrukken ze: het internet, zowel vast als mobiel, werkt. “Maar we merken wel dat het drukker is op het net, waarschijnlijk doordat meer mensen thuiswerken”, zegt een woordvoerder van het bedrijf. Ook zijn met name in de Randstad afspraken geannuleerd, omdat het monteurs niet lukte om daar te komen. 

“Er zijn dagelijks honderden monteurs onderweg voor ons, bijvoorbeeld om je router te repareren”, aldus KPN. Ook vandaag en morgen is dat het geval, maar zal de sneeuw hier en daar roet in het eten gooien.