Zo gaan er bij ABN AMRO tussen 2024 en 2028 meer dan 5.000 mensen uit. ING schrapt tot eind 2026 bijna 1.000 banen. Dit geldt ook voor ASN, al speelt daar de samenvoeging tot één bank (SNS, RegioBank en BLG Wonen tot ASN) ook mee.
De Nederlandsche Bank (DNB) wil ook een stuk minder uitgeven. Er wordt de komende jaren maar liefst 10 procent bespaard. Hoeveel banen er verdwijnen, is nog niet duidelijk. Dat het om een groot aantal gaat wel. Kunstmatige intelligentie werd door DNB overigens niet genoemd bij de bekendmaking van deze bezuinigingen.
Kostenbesparing
Bij ING, ABN en Triodos (dat ook snoeit in het personeelsbestand) wel. De eerste twee banken maakten onlangs wel bekend dat ze vorig jaar een miljardenwinst boekten.
Arbeidsmarktadviseur Frank Eskes van uitkeringsinstantie UWV zegt dat het simpelweg draait om het omlaag brengen van de kosten. En hoe minder personeel, hoe minder kosten. “Iedere reorganisatie heeft zijn eigen aanleiding, maar de belangrijkste overeenkomst is dat de banken inzetten op kostenbesparing.”
Ontslagrondes zijn inherent aan de bankensector, zegt Eskes. Bij eerdere reorganisaties gooiden banken het volgens hem ook op automatisering. Omdat AI nu in zwang is, wordt AI vaak genoemd.
Dit wil overigens niet zeggen dat AI slechts een excuus is. “De banken zetten sterk in op AI en automatisering om deze kostenbesparing waar te kunnen maken. AI kan mogelijk taken uitoefenen van mensen op ondersteunende afdelingen zoals bij het klantcontact en bij antiwitwas-afdelingen.”
Het is volgens hem de ook maar de vraag of AI daadwerkelijk in staat is om mensen te vervangen. Het UWV ziet wel dat het aantal mensen met een WW-uitkering vanuit de gehele financiële sector sneller toeneemt dan gemiddeld. “Voor een aantal specifieke beroepen zoals CDD-analist en medewerker klantcontact stijgt het WW-cijfer nog harder.”
De verwachting van het UWV is dat de snellere toename van het aantal mensen met een WW-uitkering vanuit de financiële sector zal aanhouden. Er komen bij banken ook banen bij, bijvoorbeeld bij IT. Maar per saldo staat de groei van de werkgelegenheid in de financiële sector de komende jaren onder druk door de reorganisaties, aldus Eskes.
Nervositeit bij werknemers
De grote reorganisaties in de financiële sector zorgen volgens vakbond CNV voor nervositeit onder werknemers. “Werknemers zien links en rechts duizenden banen in de financiële sector verdwijnen. Vrijwel overal wordt gereorganiseerd of zitten er nog reorganisaties aan te komen”, zegt Erik Maas van CNV.
Maas noemt grote banken, maar ook verzekeraar Achmea en pensioenuitvoerder APG als plekken waar personele klappen vallen. “Het houdt niet op en is nog lang niet voorbij vrezen we. Het houdt de gemoederen flink bezig.”
CNV ziet na een enquête dat meerdere werknemers zich zorgen maken over hun baan. Sommigen denken dat ze de financiële sector zullen moeten verlaten.
“Wat we in de reacties heel sterk terugzien, is de dubbele agenda rond de inzet van AI. Werknemers zeggen: het wordt nu door het management gepresenteerd als een hulpmiddel om ons werk beter en sneller te kunnen doen, maar het uiteindelijke doel is vooral kosten besparen en banen schrappen. We helpen onze eigen banen om zeep”, aldus Maas.
Overstap niet makkelijk
Oriënteren op een baan buiten de financiële sector kan volgens Maas geen kwaad. “Probleem is wel dat een overstap naar een baan buiten de financiële sector voor veel werknemers in de praktijk niet eenvoudig zal zijn. Het vraagt om een omscholing en het betekent ook het inleveren van huidige goede arbeidsvoorwaarden.”
Er liggen door de tekorten in bepaalde sectoren wel mogelijkheden, zegt hij. “Maar we zullen wel moeten zorgen voor een zachte landing, zodat het voor mensen in de praktijk ook echt haalbaar is. Denk aan een goede vrijwillige vertrekregeling en individuele begeleiding.” Eskes nuanceert de uitspraken van Maas. Hij zegt dat er ook weer nieuwe banen kunnen ontstaan, onder meer door AI.
Journalist Jeroen Smit, die een bestseller schreef over ABN AMRO, over de ambities van de bank: