Vanaf juli mag PostNL langer doen over de bezorging van gewone post. Om toch ook snelle bezorging mogelijk te maken, komt er een speciaal ‘prioriteitsproduct’, voornamelijk voor rouwpost. Dat gaat dan niet mee met de gewone postbode, maar met de pakketbezorgers. Officieel maakt het postbedrijf het tarief daarvan pas over een paar maanden bekend, maar meerdere bronnen melden aan RTL Nieuws dat PostNL mikt op een prijs van 3,25 euro.

Dat betekent dus 3,25 euro per rouwkaartje. Voor honderd kaarten betekent dat een kostenpost van 325 euro. Dat is 185 euro meer dan nu, aangezien het versturen van een rouwkaart op dit moment nog 1,40 euro kost.

50 tot 120 kaarten

De verhoging kan voor extra moeilijkheden zorgen aan de keukentafel. Nabestaanden verzenden meestal tussen de 50 en de 120 kaarten, ziet uitvaartverzorger Monuta.

“Het heeft direct invloed op mensen die zich op één van de meest kwetsbare momenten in hun leven bevinden”, laat Monuta weten aan RTL Z. “Juist in een periode van rouw wil je nabestaanden niet confronteren met onverwachte of moeilijk te dragen extra kosten. In sommige situaties kan een dergelijke verhoging tot lastige afwegingen leiden.”

Ook concurrent DELA is op de hoogte van een naderende tariefstijging, maar wil er nog weinig over kwijt. “DELA wil voor iedereen een waardige en betaalbare uitvaart mogelijk te maken, door praktische en financiële ondersteuning te bieden. Zodra wij meer weten over de mogelijke gevolgen van deze wijziging bij PostNL op onze dienstverlening, zullen wij onze leden hiervan op de hoogte stellen.”

‘Belachelijk’

In politiek Den Haag groeit de onvrede snel over de opstelling van PostNL. Om de dalende omzet op te vangen, is namelijk besloten dat het bedrijf vanaf juli 48 uur mag doen over de bezorging, maar dat rouwpost nog altijd binnen 24 uur bezorgd moet kunnen worden. PostNL mag vanaf de zomer 2027 zelfs 72 uur doen over het bezorgen van post.

“Om dan meteen misbruik te maken van die afspraak en daar een extra duur tarief op te plakken, is niet netjes”, zegt CDA-Kamerlid Judith Bühler. 3,25 euro vindt het CDA ‘belachelijk’.

Veel minder post verstuurd

Al jaren daalt het aantal verstuurde brieven in Nederland hard. Daarom is besloten dat PostNL minder snel de post hoeft te bezorgen vanaf deze zomer. Voor rouwpost is een uitzondering, omdat die er snel moet zijn. Vanaf deze zomer gaat dat dus tegen een veel hoger tarief.

Uitvaartverzorgers zien al een dalende trend in het aantal verstuurde rouwkaarten. Bij Monuta gaat het gemiddeld nog om zo’n 75 kaarten, bij DELA is dat al gedaald naar gemiddeld 35 rouwbrieven per uitvaart. Veel mensen kiezen er tegenwoordig voor om een deel van de rouwkaarten digitaal te versturen naar familie en vrienden.

Ook andere politieke partijen reageren als door een wesp gestoken. “Het verlies van een dierbare is aangrijpend. Juist dan moet je erop kunnen rekenen dat post snel en zorgvuldig wordt bezorgd, en dat de prijzen binnen het redelijke blijven”, laat de VVD weten.

“Echter zien we hier een trend. De politiek geeft PostNL op hun verzoek meer ruimte en er komt gelijk weer een addertje onder het gras vandaan. De VVD pleit daarom al een ruime tijd voor een herstructurering van de postmarkt. Er moeten structurele oplossingen komen en snel ook.” 

‘Niet accepteren’

Bij oppositiepartij PRO (Groenlinks-PvdA) klinkt een nog harder oordeel. “Deze prijsverhoging is onnodig en hardvochtig”, zegt Tweede Kamerlid Tom van der Lee. “Als je rouwkaarten verstuurd, heb je honderd andere dingen aan je hoofd. Daar moet niet ook nog de prijs van postzegels bij komen.”

Dat terwijl PostNL juist net meer financiële ademruimte heeft gekregen met soepeler bezorgregels, benadrukt Van der Lee. “Dan komen dit soort acties als een nare verrassing, die we niet moeten accepteren. Hier zullen we de minister vragen over stellen.”

 

PostNL: ‘Prijsverhoging is onvermijdelijk’

PostNL zegt in een reactie dat de prijsverhoging ‘onvermijdelijk’ is. Volgens het bedrijf blijft het met voorrang versturen van rouwpost vanaf juli mogelijk, maar moet deze post dan wel mee met de pakketbezorger. 

“Dat leidt tot hogere kosten en een hoger tarief. We begrijpen dat niemand graag meer betaalt, maar deze aanpassing is onvermijdelijk om deze dienstverlening te kunnen blijven bieden”, laat PostNL weten aan RTL Z. Volgens PostNL blijft rouwpost hun ‘bijzondere aandacht’ houden. “Al onze medewerkers weten dat achter elke kaart een persoonlijk verhaal schuilt.”

Toch is daarmee de kous nog niet af. Haagse bronnen melden dat ook op het ministerie van Economische Zaken, dat verantwoordelijk is voor de postmarkt, grote onvrede is over de gang van zaken.