De brandweer en ambulance kwamen rond 14.00 uur wel ter plaatse, maar op dat moment was de automobilist het water al uit. Het ongeluk gebeurde in het water van de Herengracht ter hoogte van de Utrechtsestraat.
Een boot van Waternet haalde de gezonken Smart uit de gracht. Waternet was toevallig om de hoek oude fietsen en ander materiaal uit de gracht aan het vissen. Met de brandweer werd overlegd om in dit geval ook de net te water geraakte auto op te vissen. De grijphaak richtte nog meer schade aan de al flink beschadigde auto aan.