‘Het is inmiddels ingebed in ons reguliere proces’, zo concludeert Keizer. ‘De volgende stap is dat we de coaching zelf oppakken.’ Via een dashboard is ook de effectiviteit van medewerkers te meten. ‘Niet om politieagent te spelen, maar om coachend te verbeteren’, zegt Dijkstra. Nijborg vult aan. ‘Het doel is om het leuk te maken voor medewerkers. Als zij het leuk hebben, zijn de resultaten ook beter.’
