“Zeker bij onverwachte verstoringen en werkzaamheden kunnen lijnnummers een grote verbetering zijn in de communicatie naar reizigers omdat je niet alleen bestemmingen noemt, maar ook het lijnnummer dat erbij hoort. Zo is je trein makkelijker te herkennen”, zegt hoofd reisinformatie Dieuwertje van Egmond.
Test op Amersfoort Centraal
“Natuurlijk willen we wel zorgen dat het voor iedereen overzichtelijk is en blijft”, voegt Van Egmond eraan toe. Komende week vindt daarom op Amersfoort Centraal een test plaats waarbij reizigers wordt gevraagd hoe ze de lijnnummers ervaren op bijvoorbeeld borden en in de app. Die input neemt NS mee in de manier waarop de nummering uiteindelijk in de reisinformatie terechtkomt.
“Lijnnummers kunnen de reisinformatie, zeker bij werkzaamheden en verstoringen, sterk verbeteren”, reageert Frank Visser van reizigersorganisatie Rover. “Daarom pleit Rover hier al jaren voor. We zijn blij dat dit nu bij NS wordt ingevoerd en verwachten dat reizigers hier veel profijt van zullen hebben.”
Wedstrijd
NS wil op de reisinformatieborden in stations een nieuwe lijnenkaart hangen waarin de nummers zijn opgenomen. Voor het ontwerp van de kaart schrijft NS een wedstrijd uit. Het winnende design wordt in september gekozen.
Welke lijn neem jij?
Hier zijn alle lijnnummers te vinden (maandag t/m donderdag in de spits):