Op Booking.com steekt een nieuw type oplichterij de kop op. Waar er al veel problemen zijn met hackers die zogenaamd namens hotels contact opnemen met gebruikers, daar is er nu ook een risico met vakantiewoningen die helemaal niet blijken te bestaan.
Het komt deze zomervakantie vaker voor dat mensen een huisje via Booking reserveren en van een koude kermis thuiskomen. Fraudehelpdesk laat weten dat zowel het aantal mensen als het schadebedrag enorm is opgelopen als het om oplichting gaat op het platform. Vorig jaar was het nog ruim 75.000 euro. In de eerste helft van 2026 was dat al 82.000 euro.
Fraude op Booking.com
NOS laat weten dat in de eerste helft van 2026 957 meldingen binnenkwamen over phishing. Dat was nog slechts 162 in de tweede helft van 2025. Dit is de eerdergenoemde fraude waarbij kwaadwillenden zich voordoen als een hotel. Dat kunnen ze onder andere door het account van het hotel te hacken. Of informatie te kopiëren op een nepsite te zetten. Daar worden mensen dan naar verwezen. Nu mailt Booking zelf ook erg veel naar klanten, dus daar kan een hacker makkelijk gebruik van maken. Sommige mensen boeken en krijgen dan zogenaamd pas de toegang tot een appartement als ze eerst geld overmaken. De toegangscode die wordt gegeven werkt niet. Heel andere mensen hebben het appartement ook geboekt: wel via de officiële weg. Of erger nog, het bestaat helemaal niet.
Vakantie
Booking.com zegt dat elke accommodatie wordt gecontroleerd op frauduleuze activiteiten, op meerdere momenten. Volgens Booking zijn dit soort oplichtingspraktijken zeldzaam en wordt bij bewezen fraude een accomodatie verwijderd. Booking zegt: “We betreuren elke situatie waarbij een reiziger en/of partner getroffen wordt door cybercriminaliteit en nemen dit uiterst serieus.” Hoe voorkom je het? Dat is lastig. Het is sowieso verstandig om te checken of de accomodatie wel echt bestaat, op Google Maps bijvoorbeeld. Check ook altijd of betalingen via Booking.com gaan en lees reviews. Maar vooral: ga op je gevoel af, vaak voelt er ook iets al niet helemaal oke.