Volgens de huurders komt dat door gebreken aan het verwarmingssysteem die de verhuurder moet oplossen. Zij eisen daarom een schadevergoeding van 7615,35 euro. B.V. Woonwagenexploitatie is het ermee eens dat de energiekosten hoog zijn, maar vindt dat de oorzaak daarvan bij de huurders ligt. Om daar duidelijkheid over te krijgen, is een deskundige in de woonwagen gaan kijken.