Prime Video-abonnees herkennen dit sinds eind augustus meteen: lekker op de bank tijdens een spannende film.. en ineens een verplichte plaspauze. Aanbevolen voor jou: reclame. Anderen keken ook: onderbrekingen midden in hun favoriete film. Omdat je dit hebt gekeken: krijg je nog een advertentie. Het platform lijkt zijn eigen parodie te zijn geworden.
Sinds eind augustus toont Prime Video standaard advertenties. Wie ongestoord wil kijken, betaalt 2,99 euro extra per maand bovenop het abonnement. Amazon belooft “minder reclame dan bij de gratis versie van Spotify”, maar veel kijkers voelen zich verraden.
Boze reacties
“Ze laten me reclame zien voor iets waar ik al voor betaal! Het moet niet gekker worden,” foetert een abonnee op Nederlandse media. Een ander schrijft: “Ik kreeg mijn eerste advertentie midden in een film. Mijn onmiddellijke reactie was: film uitzetten.”
Ook op Reddit is de woede groot. “Ik weiger naar reclames te kijken; ik zet het geluid uit en kijk weg. Ik overweeg mijn abonnement op te zeggen.” En een Britse abonnee zei tegen The Sun: “Ik heb Prime dezelfde dag nog opgezegd nadat ik mijn eerste reclame kreeg.”
Juridisch protest
De onvrede bereikt zelfs de rechtszaal. In Nederland klaagt een abonnee Amazon aan wegens “oneerlijk en onethisch handelen”. In de VS probeerden klanten hetzelfde, maar daar kreeg Amazon gelijk: de rechter oordeelde dat het contract ruimte liet voor reclames.
Streaming begon ooit als goedkoper en reclamevrij alternatief. Abonnees stellen dat Prime Video nu precies verandert in wat ze ooit ontvluchtten: televisie met reclameblokken. Voor velen voelt het als een Starbucks-beker midden in Game of Thrones: je ziet hem liever niet, maar je kunt er onmogelijk omheen.
Alternatief
Bij Netflix werd in 2022 een goedkoper abonnement met advertenties gelanceerd, terwijl de standaardpakketten reclamevrij bleven. Prime Video doet het omgekeerd: iedereen krijgt reclames, tenzij je bijbetaalt. De vraag is hoeveel abonnees dat zullen pikken.