Vanaf een levensgroot fotobehang kijkt Paul Lucas, eigenaar van Grando Keukens en Badkamers Lelystad ons lachend aan. „Ik kan echt genieten van de details”, staat in een tekstblok onder de foto. Een muur verderop hangt nog een Paul Lucas. Na het ontmoeten van de eerste twee Paul Lucassen duikt de echte Paul Lucas (51), wederom in blauw colbert, op achter een balie.
Bedrijfskantine
Naam bedrijf: Grando Lelystad
Locatie: Lelystad
Branche: keukens & badkamers
Jaaromzet: 3 miljoen euro
Aantal werknemers: 5
Kosten lunch: €5,- tot €15,-
Of Paul hier een beetje de ster is? „Eh, ja. Kijk, we zijn natuurlijk franchise, hè. Grando heeft 35 winkels door heel Nederland en als vestiging moet je jezelf toch een beetje op de kaart zetten.” Paul begon op zijn achttiende als keukenverkoper. Zijn moeder zag in de krant een advertentie; Bruynzeel Almere zocht een verkoper. „Als je eenmaal met keukens besmet raakt, kom je er nooit meer uit”, zegt Paul. In 2006 nam hij Grando Lelystad over.
Als je eenmaal met keukens besmet raakt, kom je er nooit meer uit
Paul Lucas
eigenaar Grando
We krijgen koffie en een rondleiding. In de showroom heeft Paul altijd acht modelkeukens staan: „Drie, vier keer per jaar doen we alles wisselen.” De trends in keukenland volgen elkaar snel op. Dat komt volgens Paul door woonprogramma’s op RTL. „Vorig jaar verkocht ik alleen maar matzwarte keukens, nu is de trend meer Japandi stijl”, zegt hij, wijzend naar een kookeiland voorzien van een bamboeprint. Zelf heeft hij een witte hoogglanskeuken thuis. „Veilig klassiek modelletje, nu zou ik voor veel meer kleur gaan”, zegt Paul terwijl hij een mintgroen staal uit de wand met voorbeelden trekt.
Eén keuken in de winkel is aangesloten. Daar wordt elke dag geluncht en in het weekend gekookt voor klanten. Paul: „Klanten zitten hier vaak uren, mooi als we ze dan wat kunnen aanbieden, een soepje, een broodje. Op die manier hou je echt de sfeer erin.” Verkoper Irene Verheul (38) komt op zaterdagen vaak wat eerder naar de zaak om een appeltaart te bakken. „Dat geeft de mensen een stukje geurbeleving en daarmee ook weer de inspiratie om te kopen”, zegt Irene, leunend op het granieten keukenblad van de aangesloten keuken.
Zoom in
Zoom in
Foto Simon Lenskens
Collega Jan de Vries (47) komt de trap af. Vandaag werkt hij boven op kantoor, gister verkocht hij een badkamer: „27.500 euro, heel simpel model met twee toiletjes”. Allrounder Jan is ook de kok bij Grando Lelystad. Op de nieuwste inductiekookplaat met geïntegreerde afzuiging staat een grote pan luxe gebonden kerriesoep met kip. Hoe Jan aan het recept komt? „Ja gewoon, ChatGPT”. Uit de ijskast pakt Paul een literfles sinaasappelsap. Op de gedekte tafel liggen croissants, brood en eiersalade. „Jullie krijgen een luxe klantbehandeling, hoor”, zegt Paul. Op drukke dagen maken de werknemers meestal snel een tosti.
De andere collega’s, Bas en Lisa, zijn op vakantie. Paul wil weten of we hen ook nog even willen spreken. Dat hoeft niet. „Het hechte team” was dit weekend nog in Amsterdam uit eten voor het afscheid van een collega, vertelt Paul. „Hij gaat een eigen beddenzaak openen, dat was altijd al zijn droom”, zegt Irene. Het werd niet laat, iedereen bij Grando Lelystad heeft een gezin. Jan: „Ik moest om 12 uur wel thuis wezen”.
Geef cadeau
Deel
Mail de redactie
NIEUW: Geef dit artikel cadeau
Als NRC-abonnee kun je elke maand 10 artikelen cadeau geven aan iemand zonder NRC-abonnement. De ontvanger kan het artikel direct lezen, zonder betaalmuur.