De eerste melding over de brand kwam rond 15.20 uur binnen. Meerdere brandweerwagens en ambulances kwamen vervolgens ter plaatse. Alle bewoners en het personeel moesten tijdelijk het pand uit.
Hoe de brand is ontstaan en of er aanwijzingen zijn voor brandstichting, kon de brandweerwoordvoerder nog niet zeggen. In het woonvertrek kan voorlopig niet worden geslapen: de bewoners hebben een andere kamer toegewezen gekregen.
Het gebouw aan de Hogehilweg, oorspronkelijk een hostel, wordt tijdelijk ingezet als noodopvang. Er is plek voor zo’n 850 asielzoekers. Het pand heeft zowel tweepersoonskamers als kamers voor meer mensen of gezinnen, alle vertrekken hebben een eigen douche en toilet en het is niet mogelijk om er zelf te koken.