“Ik vind het heel erg om te horen. Ik doe zo mijn best en dan hoor ik dit”
Na een stapavond, en een flinke slok op, staat er een zwaar gesprek op Betüls agenda. “Ik heb gehoord dat mensen van de klantenservice zeggen dat ik te streng ben. Dat vind ik jammer, daarom ga ik met Victor (haar baas, red.) praten”, vertelt Betül.
Met knikkende knieën neemt ze later op de dag plaats tegenover Victor, de chef van het sales team. “Nou, vertel het maar”, zegt de grote baas. “Blijkbaar ben ik te streng. Iedereen loopt slecht over me te praten”, vertelt ze. Victor benadrukt dat het feedback is. “Dat je dingen hoort en het feit dat mensen wat van je vinden, betekent niet dat je het slecht doet”, moedigt hij haar aan.
Hoewel Betül niet helemaal overtuigd lijkt, belooft Victor dat hij met iedereen zal gaan praten en dat alles goed komt. En dan realiseert Betül zich weer hoe geweldig haar baan in het bruisende Albu ook alweer is. “Ik ga zeker niet naar huis. Never.”
Niet veel later schuift ook iemand van HR aan tafel. “Wat ik uit de gesprekken hoor, is dat ze je streng vinden en dat je in de aanval schiet bij feedback”, legt de HR-medewerker uit. Victor doet er dan opeens een schepje bovenop. “We denken dat je goede bedoelingen hebt, maar er is veel onvrede.”
Dan knapt er iets bij Betül en beginnen de tranen te rollen. “Ik vind het heel erg om te horen. Ik doe zo mijn best en dan hoor ik dit”, zegt ze. Victor prijst haar inzet, maar komt met een genadeloos besluit. “Door alle dingen die we gehoord hebben, moeten we actie ondernemen. Dat managementgedeelte moeten we achter ons laten.”
En zo staat Betül niet veel later huilend op de stoep met de telefoon aan haar oor. “Mijn managersfunctie is me ontnomen. Het voelt alsof ik niet genoeg ben”, snikt ze tegen haar moeder. Die reageert even nuchter als liefdevol. “Nou, dat is mooi kut. Maar je bent super waardevol.”
Proppers in Albu zie je iedere donderdag bij Videoland.
Wil je nog meer ins en outs over dit seizoen? In onderstaande video onthullen de proppers pikante details over het programma.