1. Wat is Wero?
“Wero is het nieuwe Europese digitale betaalsysteem, gemaakt voor gemak en eenvoud.” Zo luidt de ronkende tekst op de site van Wero zelf. Achter het nieuwe systeem zit European Payments Initiative (EPI). Een organisatie met zestien financiële instellingen uit Europa (waaronder ING, Rabobank en ABN Amro) als aandeelhouder.
“We hebben een alternatief, soeverein betaalsysteem nodig, gemaakt door Europeanen voor Europeanen”, zei Ludovic Francesconi van EPI deze zomer tegen RTL Z. Het systeem is al ‘live’ in België, Duitsland en Frankrijk en wordt nu geleidelijk uitgerold in Nederland.
Internetshoppers zullen komend jaar alleen het gele logo van Wero zien naast het logo van iDeal. Verder verandert er voorlopig niets. “Ondertussen bouwen wij achter de schermen de nieuwe infrastructuur en verhuizen we de transacties veilig naar Wero”, staat op de site van iDeal.
De ’technische overgang’ moet in 2027 voltooid zijn zijn. iDeal verdwijnt dus voorzichtig van het toneel, zodat Nederlanders rustig gewend raken aan de verandering.
2. Waarom is Wero nodig?
“Het is heel belangrijk, want vandaag de dag zijn we te afhankelijk van niet-Europese spelers voor betalingen”, zegt Francesconi. Hij doelt op bijvoorbeeld Visa en Mastercard uit de VS, maar ook op ‘Big Tech’, dat zich met bijvoorbeeld Apple Pay en Google Pay ook op het betaalverkeer heeft gestort.
Lees ook In het versnipperde Europese betalingsverkeer zijn Amerikaanse bedrijven de baas
Volgens hem kan geopolitieke onrust ervoor zorgen dat het betalingsverkeer in Europa stil komt te liggen. Deze zorgen worden gedeeld door De Nederlandsche Bank (DNB). “Het beleid van buitenlandse regeringen kan nog steeds resulteren in controle over wat, hoe en aan wie Europese burgers en bedrijven kunnen betalen.”
Bovendien kunnen we in Europa de controle verliezen over onze eigen data, vreest Francesconi. “We moeten een soevereine aanpak hebben voor betalingen en niet afhankelijk zijn van buitenlandse spelers.”
Een systeem als Wero is al jaren een thema in Europa, ook voor het Trump-tijdperk in Amerika. De urgentie is door de grillen van de huidige president van de VS en zijn collega’s in Rusland en China wel wat groter geworden.
3. Welke voordelen heeft Wero (en wat gaat de consument daarvan merken)?
Voor de consument kleven er meerdere voordelen aan Wero, legt Berend Jan Beugel van de Betaalvereniging uit. Het belangrijkste voordeel: aankoopbescherming. Dus als er iets misgaat met je aankoop, ben je verzekerd van je geld. Zoals het ook bij creditcards gaat. Bij iDeal moet je zelf contact zoeken met de verkopende partij.
Ook is uitgesteld betalen mogelijk. “Let op, het gaat dan niet om buy now, pay later, maar om betalen als je pakketje binnen is. Een extra zekerheid voor consumenten om niet opgelicht te worden bijvoorbeeld.”
Lees ook EU-leiders akkoord: de digitale euro komt er, maar hoe gaat die werken?
Daarnaast kunnen Nederlanders via Wero gemakkelijker bij andere Europese webshops bestellen. Ook is het een alternatief voor een automatische incasso, wat volgens Beugel een iets omslachtiger systeem is voor consumenten en geld ontvangende organisaties.
Verder kunnen er bijvoorbeeld Tikkies of betaalverzoeken naar buitenlanders worden gestuurd. Of andersom. “Dat is best handig als je bijvoorbeeld in Frankrijk van een particulier borg terug moet krijgen voor een vakantiehuisje.” Later kunnen er nog veel meer opties aan Wero worden toegevoegd.
4. Waarom moet iDeal sneuvelen?
De Nederlandse uitvinding iDeal kan gerust een succes genoemd worden. Het is in Nederland de belangrijkste manier om af online af te rekenen en is hierdoor een van de meest gebruikte binnenlandse betaalsystemen in Europa.
Een systeem als iDeal is in buurlanden helemaal niet ingeburgerd, legt Beugel uit. “In Duitsland wordt vooral PayPal gebruikt. In Frankrijk en België gaan gaan online betalingen via internationale kaartnetwerken, zoals Visa en Mastercard, en kleinere nationale oplossingen. Daarom wordt Wero in die landen via een aparte app aangeboden.”
“In Nederland wordt Wero geïntegreerd in de bankapp, zoals nu bij iDeal het geval is.” Doordat Nederland al een goed systeem heeft, wordt er voor de uitrol van Wero meer tijd genomen dan in andere landen.
Lees ook iDeal wordt Wero na overname door Europese banken
iDeal wordt in de rest van Europa gezien als een succes. Het dient daarom als voorbeeld voor Wero. Toch moet het wijken. Waarom? Je zou kunnen immers beredeneren dat dit merk, dat al sinds 2005 bestaat, zo uitgerold kan worden in de rest van Europa.
“Dat is een merkkeuze”, zegt Amos Kater van Currence, het bedrijf dat eigenaar is van iDeal. “Er is gezocht naar een goede naam en er is geconcludeerd dat de naam iDeal niet in elk land geschikt is.” Daarom is er gekozen voor een samentrekking van ‘we’ en ‘euro’.
Waarschuwing
Amos Kater van Currence waarschuwt voor oplichtingstrucs bij de transitie van iDeal naar Wero. Hij voorspelt dat er valse e-mails en berichten in omloop komen waarin staat dat persoonlijke gegevens voor Wero veranderd moeten worden. “Doe dat niet, want je blijft gewoon betalen met de app van de bank, net zoals je dat met iDeal doet.”
Als een soort Gallisch dorpje doorgaan met iDeal is niet handig, volgens deskundigen. “Om als Europa tot een goed werkend systeem te komen, is samenwerking nodig. Banken moeten op Europees niveau hun investeringen, inspanningen en innovaties bundelen”, zegt Francesconi. Het is de bedoeling om zoveel mogelijk eurolanden bij het project te betrekken.
5. Zitten er ook nadelen aan Wero?
Het is natuurlijk de vraag of Wero gaat doen wat er beloofd wordt. Dus als alles goed werkt, zijn er volgens Beugel voor de consument geen nadelen. En ook organisaties en bedrijven kunnen profiteren van ‘soepeler’ Europees betalingsverkeer.
Toch is er ook ontevredenheid bij ondernemers, vertelt Beugel. “Bonafide ondernemers zijn niet blij met de aankoopbescherming. Zij vrezen dat zij moeten opdraaien voor de oplichters. Ze moeten dus meer geld afdragen, of krijgen meer claims van consumenten die toch proberen wat geld los te peuteren.”
De tariefstructuur verandert eveneens, legt Beugel uit. “Nu betalen ondernemers en andere organisaties nog vaste bedragen per transactie. Dit wordt vanaf een percentage van het bedrag, is het idee. Hierdoor kunnen bepaalde ondernemers meer gaan betalen. EPI heeft wel gezegd dat de kosten tot 2028 hetzelfde blijven.
Anderzijds staan er ook meer potentiële klanten uit andere Wero-landen tegenover. Al met al blijft veel hetzelfde de komende tijd. Het wordt voorlopig alleen een kwestie van wennen aan het nieuwe merk.
Chinese webshops hebben Wero niet nodig om Nederlandse klanten te trekken. In de video hieronder wordt uitgelegd waarom het niet altijd verstandig is om hier spullen te kopen: